Head of Customer Operations & Success (Remote)

medflex.de; Germany (OH); Remote; USD 104,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Hohe Eigenverantwortung

Gestaltungsspielraum

Startup-Kultur

Job summary

Ein aufstrebendes B2B SaaS-Startup im Gesundheitswesen sucht einen Head of Customer Operations. In dieser Rolle leiten Sie unser Customer Delivery Team und bauen skalierbare Prozesse auf. Sie müssen über nachweisbare Führungserfahrung und Kenntnisse in der Prozessautomatisierung verfügen. Angeboten wird eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Startup-Umfeld mit der Möglichkeit, remote zu arbeiten und strategisch sowie operativ Einfluss zu nehmen.

Qualifications

• Erfahrung im Aufbau skalierbarer Serviceprozesse und KPI-gesteuerter Teams.
• Erfahrung im Gesundheitswesen ist ein Plus, aber kein Muss.
• Du bist ein Builder: Du möchtest Strukturen aufbauen, nicht nur verwalten.

Responsibilities

• Aufbau, Führung und Weiterentwicklung eines beratungsintensiven Customer Delivery & Success Teams.
• Sicherstellen exzellenter Kundenerlebnisse über alle Phasen.
• Direkte Kundenberatung bei Prozessautomatisierung, Integration und Workflow-Optimierung.

Skills

Nachweisbare Führungserfahrung

Prozessberatung / Prozessautomatisierung

Erfahrungen im Customer Delivery / Success / Operations

Kundenorientierung

Hands-on-Mentalität

Zahlenverständnis

Job description

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Security im Geldtransport | Quereinsteiger (m/w/d) | bis 5951€ ✅

Security im Geldtransport | Quereinsteiger (m/w/d) | bis 5722€ ✅

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Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Germany Actively Hiring 4 days ago

Security im Geldtransport | Quereinsteiger (m/w/d) | bis 5053€ ✅

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Security im Geldtransport | Quereinsteiger (m/w/d) | bis 5053€ ✅

Security im Geldtransport | Quereinsteiger (m/w/d) | bis 5053€ ✅

Security im Geldtransport | Quereinsteiger (m/w/d) | bis 5053€ ✅

Security im Geldtransport | Quereinsteiger (m/w/d) | bis 5053€ ✅

Security im Geldtransport | Quereinsteiger (m/w/d) | bis 5053€ ✅