Global PSP Integration & Client Success Manager

Простые Решения; United States; Remote; USD 5,600 - 8,900; Full time

Job summary

Простые Решения — международная Fintech-компания, предоставляющая топовое платежное решение для клиентов по всему миру. Мы ищем менеджера по PSP/Payments для ведения и сопровождения клиентов, обработки запросов и консультаций по продукту, а также саппорт-поддержки.

Требуется опыт от 1 года, знание CRM-систем, русскоязычный профессионал; знание английского будет преимуществом. График 6/1, 10:00–19:00; возможность роста в международной команде.

Qualifications

• Опыт работы PSP Integration/Payments Manager не менее 1 года.
• Понимание специфики индустрии платежей.
• Опыт взаимодействия с клиентами (B2B или B2C).
• Отличные коммуникативные навыки.
• Уверенное владение письменным и устным русским языком.
• Навыки работы с CRM-системами.
• Знание английского будет преимуществом.

Responsibilities

• Ведение и сопровождение клиентов.
• Обработка входящих запросов и обращений.
• Консультирование клиентов по продукту и функционалу.
• Оказание саппорт-поддержки (решение технических и пользовательских вопросов).
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
• Взаимодействие с внутренними командами (технический отдел, продукт, маркетинг).
• Контроль удовлетворенности клиентов и работа с обратной связью.

Skills

PSP Integration

Коммуникабельность

Русский язык

Английский приветствуется

Tools

CRM-системы

Job description

Простые Решения — международная Fintech-компания, предоставляющая топовое платежное решение для клиентов по всему миру. Мы ищем менеджера по PSP/Payments для ведения и сопровождения клиентов, обработки запросов и консультаций по продукту, а также саппорт-поддержки.

Требуется опыт от 1 года, знание CRM-систем, русскоязычный профессионал; знание английского будет преимуществом. График 6/1, 10:00–19:00; возможность роста в международной команде.