Gerente de ventas D-SNP

Gold Coast Health Plan; Camarillo (CA); Hybrid; USD 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Gold Coast Health Plan busca un líder de ventas con experiencia en Medicare Advantage para dirigir programas, entrenar a agentes y optimizar el CRM. Se evaluarán estrategias para retener miembros y expandir la membresía, asegurando cumplimiento de CMS y las normas estatales.

La persona trabajará con equipos multifuncionales, gestionando proyectos de ventas y colaborando con socios comunitarios, mientras mantiene altos estándares de servicio y cumplimiento normativo.

Qualifications

• Licenciatura en un campo relacionado o equivalente.
• 5+ años de experiencia en ventas de Medicare Advantage.
• 3 años de experiencia supervisora o liderazgo de equipo.
• 1+ año de experiencia con Medi-Cal.
• Licencia de Seguro de Vida, Accidentes y Salud de CA o capacidad de obtenerla en 60 días.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

Responsibilities

• Gestionar programas de ventas de Medicare y apoyar el marketing según sea necesario.
• Monitorear canal de distribución y asegurar cumplimiento con CMS.
• Realizar sesiones de entrenamiento de ventas para agentes y orientar para alcanzar objetivos.
• Asegurar cumplimiento de estándares de leads/funnel y disposiciones.
• Liderar iniciativas de alcance a comunidades y asociaciones.
• Gestionar funciones del sistema de ventas y CRM como propietario del sistema.

Skills

Medicare Advantage

Sales leadership

CRM system

CMS guidelines

Education

Licenciatura en un campo relacionado

4 años de experiencia equivalente

Tools

MS Office

Job description

Ven a crecer con nosotros

En Gold Coast Health Plan, estamos impulsados a crear el plan de salud del futuro, hoy. Estamos revolucionando las convenciones de la industria de la atención médica al crear y aplicar soluciones de vanguardia a sus numerosos desafíos.

Trabajar en Gold Coast Health Plan significa trabajar junto a un equipo de individuos comprometidos que están remodelando la organización y redefiniendo cómo se satisfacen las necesidades de la persona en su totalidad – salud, atención médica y servicios y apoyos sociales – Estamos buscando colaboradores, innovadores y aquellos que están impulsados a ser lo mejor que pueden ser.

Si busca una carrera con propósito y le apasiona tener un impacto en los desafíos de atención médica de la sociedad, entonces Gold Coast Health Plan es donde debería estar. Aquí, serás desafiado y recompensado en igual medida.

Acerca de este rol:

Declaración de Acomodaciones Razonables

Para llevar a cabo este trabajo con éxito, un individuo debe poder desempeñar, con o sin una acomodación razonable, cada función esencial de manera satisfactoria. Se pueden hacer acomodaciones razonables para ayudar a que las personas calificadas con discapacidades puedan desempeñar las funciones esenciales.

Esta posición está abierta solo a residentes de California

FUNCIONES ESENCIALES

Función y Responsabilidades del Trabajo

• Proporcionar gestión estratégica en la ejecución de los programas de ventas de Medicare de GCHP y ayudar con el programa de marketing según sea necesario.
• Monitorear el canal de distribución de ventas y asegurar que los programas cumplan con las pautas de CMS.
• Realizar sesiones regulares de entrenamiento de ventas con cada agente de ventas para revisar su desempeño y, si es necesario, proporcionar orientación sobre formas de alcanzar sus objetivos.
• Asegurar que los miembros del equipo cumplan con los estándares organizacionales para la gestión de leads/funnel y disposición.
• Asegurar que los miembros del equipo cumplan con los requisitos establecidos para la participación en el programa de exceso de llamadas según lo requiera la organización.
• Liderar los esfuerzos de alcance a las organizaciones comunitarias y trabajar con los agentes de ventas para identificar y negociar oportunidades de asociación o colaboración.
• Gestionar las funcionalidades del sistema de ventas y CRM, actuando como propietario del sistema de ventas y colaborando con la gestión de proveedores.
• Realizar análisis sobre las actividades de retención de ventas, presentar tácticas/iniciativas sobre retención para aumentar la membresía y la experiencia del miembro, y ser responsable de todo el trabajo relacionado con la retención.
• Trabajar en colaboración con diversos grupos de personal, grupos de trabajo, miembros, médicos, funcionarios electos, socios comunitarios y proveedores mientras mantiene y defiende un comportamiento profesional y representa a la Alianza en entrevistas, eventos especiales, funciones oficiales, reuniones y al realizar investigaciones.
• Mantener los libros de jugadas creativos generales, planes de trabajo, paneles de control y otras capacidades de gestión de proyectos para determinar la efectividad de los planes y actividades para garantizar una producción puntual.
• Identificar oportunidades y realizar capacitaciones para aumentar las ventas, marketing, comunicaciones, retención y conocimiento de la marca de la organización, mientras se colabora con la dirección, capacitación y otros recursos.
• Crear políticas, procedimientos operativos estándar (SOP), estándares de productividad, planes de ruta, informes e indicadores clave de rendimiento (KPI), y evaluaciones de desempeño de manera oportuna.
• Mantenerse actualizado y competente en la comprensión de las pautas y regulaciones de CMS y del Estado.
• Mantener un conocimiento básico de las tendencias y desarrollos empresariales, económicos, demográficos y políticos que afectan a la atención médica en general, y a las ventas y marketing en particular.
• Manejar iniciativas de pequeño a extra-grande nivel que pueden requerir coordinación con socios externos.
• Brindar apoyo al Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) y diversas actividades a nivel empresarial según la disponibilidad.
• Organizar y facilitar reuniones relacionadas con proyectos de ventas y retención, según sea necesario.
• Trabajar de manera efectiva de forma independiente así como parte de un equipo y apoyar las decisiones del equipo.
• Manejar todo el personal y los procesos del departamento de ventas, desde la generación de leads hasta la inscripción y retención, y asegurar que el equipo cumpla con todas las políticas y procedimientos de inscripción de nuevos miembros establecidos por la dirección, CMS y el Departamento de Cumplimiento.

CUALIFICACIONES MÍNIMAS

Educación y Experiencia:

• Licenciatura en un campo relacionado de estudio
• En lugar de título: Acepta 4 años de experiencia en cualquier combinación de educación académica, formación profesional o experiencia laboral, que demuestre la capacidad de desempeñar las funciones del puesto.
• Mínimo 5 años de experiencia en ventas de Medicare Advantage
• Mínimo 3 años de experiencia supervisora
• Al menos un año de experiencia con el programa Medi-Cal
• Experiencia con el programa Medi-Cal
• Fuerte habilidad de comunicación oral y escrita, así como la capacidad de presentar a individuos o grupos
• Licencia de Seguro de Vida, Accidente y Salud de California, o la capacidad de obtener dentro de los 60 días de empleo

CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y CAPACIDADES

Cualificaciones Preferidas:

• Experiencia en beneficios suplementarios de Medicare (Dental, Visión, Audición, etc.) fuertemente preferida
• Bilingüe en inglés y español preferiblemente; no requerido
• Experiencia en presentación de declaraciones y auditorías de CMS fuertemente preferida
• Experiencia en gestión de proyectos, gestión de programas o desarrollo de productos preferida
• Utilizar computadora y software apropiado (por ejemplo, Microsoft Office: Word, Outlook, Excel, PowerPoint) y aplicaciones/sistemas específicos del trabajo para producir correspondencia, gráficos, hojas de cálculo y/o otra información aplicable al puesto según lo requiera
• Excelentes habilidades con personas con la capacidad de interactuar con diversos individuos y flexibilidad para personalizar el enfoque para satisfacer todos los estilos y personalidades de comunicación de empleados y miembros
• Capacidad de trabajar independientemente
• Capacidad de liderar eficazmente en un entorno matricial
• Buenas habilidades de supervisión del territorio y del funnel
• Fuerte fundamento ético y carácter digno de confianza con la capacidad de mantener la confidencialidad en relación con asuntos sensibles

Habilidades de Tecnología y Software

• Habilidades avanzadas de computadora en productos MS Office.

Certificaciones y Licencias

• Una licencia de conducir válida y actual, seguro de auto y licencia(s) profesional(es)

Declaraciones de Competencia

• Perspicacia Empresarial - Capacidad para comprender y entender los conceptos y problemas de negocio.
• Toma de Decisiones - Capacidad para tomar decisiones críticas siguiendo los procedimientos de la empresa.
• Orientado a Metas - Capacidad para enfocarse en una meta y obtener un resultado predeterminado.
• Interpersonal - Capacidad para llevarse bien con una variedad de personalidades e individuos.
• Orientado a la Diversidad - Capacidad para trabajar eficazmente con personas independientemente de su edad, género, raza, etnia, religión o tipo de trabajo.
• Gestión del Tiempo - Capacidad para utilizar el tiempo disponible para organizar y completar el trabajo dentro de los plazos establecidos.
• Construcción de Consenso - Capacidad para lograr la solidaridad del grupo para lograr un objetivo.
• Construcción de Relaciones - Capacidad para construir relaciones efectivas con clientes y compañeros de trabajo.
• Habilidades de Presentación - Capacidad para presentar información de manera efectiva de manera pública.
• Ético - Capacidad para demostrar conducta acorde con un conjunto de valores y estándares aceptados.
• Juicio - La capacidad de formular una decisión sólida utilizando la información disponible.
• Comunicación, Oral - Capacidad para comunicarse efectivamente con otros usando el lenguaje hablado.
• Comunicación, Escrita - Capacidad para comunicarse por escrito de manera clara y concisa.
• Resolución de Problemas - Capacidad para encontrar una solución para o para tratar proactivamente con problemas relacionados al trabajo.

El rango salarial estimado para la posición es: $120,000.00 - $180,000.00 El rango salarial anterior representa la tarifa mínima y máxima para esta posición en California. Los factores que pueden utilizarse para determinar dónde se ubicarán los nuevos empleados en el rango salarial incluyen las habilidades y calificaciones específicas del empleado, los años de experiencia relevante y la comparación con otros empleados que ya desempeñan este papel. La mayoría de las veces, un empleado recién contratado se ubicará por debajo del punto medio del rango. El rango salarial variará para puestos remotos fuera de California y los futuros aumentos se basarán en el rango de pago para la ciudad y el estado en el que resida.

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