Gerente de distribuidora de capital de DC

Bob\\'s Discount Furniture; San Bernardino (CA); Sur place; USD 58 000 - 72 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Seguro médico, dental y visión

Vacaciones pagadas

Plan 401(k)

Descuentos para empleados

Desarrollo profesional

Résumé du poste

Bob's Discount Furniture, ubicado en California, busca un Gerente de Área para liderar un equipo por turnos y mantener altos estándares de seguridad, calidad y satisfacción del cliente. El rol requiere gestionar rendimiento, coaching y mejoras continuas en operaciones de almacén.

El candidato ideal demostrará experiencia en WMS, SAP y herramientas de oficina, con enfoque en resultados medibles y liderazgo efectivo en contextos dinámicos.

Qualifications

• Al menos 3 años de experiencia en entorno de almacén con liderazgo o gestión.
• Conocimiento de operaciones de cadena de suministro y centro de distribución.
• Experiencia en WMS, SAP y herramientas de ofimática (Outlook, Word, Excel).

Responsabilités

• Aplicar experiencia para apoyar, orientar y motivar a la fuerza laboral.
• Liderar seguridad, calidad y productividad para garantizar satisfacción del cliente.
• Evaluar rendimiento y completar revisiones de empleados.
• Colaborar con equipos para desarrollar planes y superar obstáculos comerciales.
• Definir roles y prioridades para la fuerza laboral.
• Monitorear y optimizar rendimiento usando KPI (UPH, costo, calidad).

Connaissances

Sistemas de Gestión de Almacén (WMS)

Microsoft Office

Outils

SAP

Microsoft Outlook

Microsoft Word

Microsoft Excel

Description du poste

Descripción del puesto

Un Gerente de Área es un puesto motivado y centrado en el cliente, responsable de liderar un equipo de personal con jornadas por horas y mantener los valores fundamentales de Bob's. En este puesto, aprovechará su experiencia en seguridad, calidad y rendimiento para ejemplificar esos valores fundamentales y fomentar una cultura positiva de crecimiento y desarrollo para todos los empleados. Colaborará estrechamente con otros miembros del equipo para fomentar una fuerza laboral diversificada, mantener una comunicación abierta constante durante la operación y proteger las expectativas del cliente a través de operaciones sostenidas.

Responsabilidades clave

• Aplicar su experiencia para apoyar, orientar y motivar a su fuerza laboral.
• Liderar los esfuerzos en seguridad, calidad y productividad para garantizar la satisfacción del cliente.
• Demostrar competencia en gestión de talento evaluando el rendimiento y completando revisiones de empleados.
• Colaborar con otros miembros del equipo o departamentos para desarrollar planes y superar los obstáculos para lograr los objetivos comerciales.
• Utilizar conocimientos y experiencia para definir roles y prioridades para su fuerza laboral.
• Monitorear y optimizar continuamente el rendimiento del equipo para la eficiencia utilizando indicadores clave de rendimiento.
• Lo anterior no es una lista exhaustiva, sino más bien una visión general de las principales funciones asociadas con este puesto. Estas funciones pueden modificarse o ampliarse en cualquier momento según las necesidades del negocio.

Lo que usted aportará a Bob's

En Bob's Discount Furniture, valoramos las habilidades y experiencias únicas que aporta cada candidato. El éxito en este puesto se basa en una combinación de experiencia técnica, habilidades de resolución de problemas, habilidades de comportamiento y liderazgo, y enfoque en el cliente. Si prospera en un entorno dinámico y disfruta aprovechando sus habilidades para marcar la diferencia, esta es la oportunidad perfecta para usted.

Habilidades clave para el éxito

Competencias de liderazgo

• Liderazgo de personas: Capacidad demostrada para contratar, gestionar el desempeño, entrenar y promover a los reportes directos. Lidera por ejemplo a través de los Valores Fundamentales de Bob's. Impulsa el compromiso en el piso a través de la visibilidad, la comunicación y el reconocimiento.
• Desarrollo, Evaluación y Retroalimentación de Talento: Experiencia en mentorizar y entrenar a los miembros del equipo para impulsar el crecimiento. Establece la estructura de equipo apropiada para responder a las necesidades y objetivos del negocio. Desarrolla líderes de primera línea para construir una reserva de talento.
• Hacer que otros rindan cuentas: Registro probado de auditoría del trabajo de los empleados para asegurar que los resultados sean de alta calidad y cumplan los criterios de éxito. Proporciona retroalimentación en tiempo real, basada en datos, vinculada a métricas de productividad, calidad y seguridad. Se hace responsable del rendimiento del área incluyendo rendimiento, calidad y seguridad.
• Delegación efectiva: Habilidad para asignar responsabilidades y empoderar a los miembros del equipo. Capacidad para determinar la gravedad de las tareas y alinear la propiedad y la capacidad para delegar.
• Ejecución y resultados: Historial de llevar proyectos a término con resultados medibles. Capacidad para crear planes, comunicar requisitos y navegar prioridades. Cumple con los objetivos operativos diarios, semanales y mensuales (UPH, SLA, Costo, Calidad).

Competencias de comportamiento

• Juicio sólido: Tomar decisiones bien informadas de manera constante. Capacidad para negociar compensaciones: Tiempo Vs. Calidad Vs. Recursos. Equilibra las necesidades operativas a corto plazo con el impacto empresarial a largo plazo.
• Análisis de problemas complejos: Capacidad para analizar problemas complejos y desarrollar soluciones efectivas. Utiliza tendencias de datos e informes para identificar ineficiencias y oportunidades de mejora.
• Comunicación efectiva: Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal que facilitan interacciones claras e impactantes. Capacidad para definir y aclarar cómo se ve el éxito.
• Gestión de conflictos: Alta conciencia situacional y adaptación de estilos de liderazgo al entorno. Capacidad probada para gestionar y resolver conflictos de manera constructiva. Capacidad para colaborar eficazmente con Recursos Humanos para el coaching de empleados y mitigación.
• Habilidades de motivación: Capacidad para motivar y comprometer a los miembros del equipo. Aumenta la moral trabajando mano a mano con los asociados de primera línea. Construye una cultura de responsabilidad, trabajo en equipo y mejora continua.

Competencias técnicas/funcionales

• Competencia técnica: Conocimientos en Sistema de Gestión de Almacén (WMS) y Microsoft Office. Capacidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevos sistemas y tecnologías.
• Competencia financiera / KPI / Enfoque orientado a las ventas: Capacidad para cumplir y superar las métricas de rendimiento clave, incluyendo objetivos financieros y puntajes de satisfacción del cliente. Administra los costos laborales, las tasas de productividad y el cumplimiento del presupuesto. Seguimiento y mejora de KPI como UPH, costo por unidad, envío puntual y tasa de llenado. Comprende el impacto de las ganancias y pérdidas de la operación y impulsa la eficiencia de costos.
• Satisfacción del cliente: Compromiso demostrado con mejorar la experiencia del cliente. Cumple los compromisos del cliente enfocándose en la calidad y la precisión, minimizando el daño de los productos. Responde rápidamente a los fallos de servicio e implementa acciones correctivas.
• Mejora de procesos: Capacidad demostrada para optimizar flujos de trabajo e implementar mejoras de procesos efectivas. Capacidad para impulsar iniciativas de mejora de procesos (Lean, Kaizen y/o Six Sigma).
• Pensamiento estratégico y planificación: Capacidad para desarrollar e implementar planes estratégicos alineados con los objetivos del negocio. Apoya la planificación laboral, la planificación de capacidad y las estrategias de preparación para picos.

Competencias y habilidades preferidas

• Bilingüe (inglés/español) es un plus, dada la composición de la fuerza laboral en varios de los centros de distribución de Bob's.
• Experiencia previa en un entorno minorista de alto volumen o de distribución de muebles.
• Experiencia en el soporte de operaciones de temporada alta con volumen y personal fluctuantes.

Quiénes somos

En Bob's, nos divertimos, amamos lo que hacemos, ¡y estamos creciendo rápidamente! Como uno de los principales minoristas de muebles omnicanal del país con más de 200 tiendas, estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo que valora la contratación basada en habilidades, perspectivas diversas y una cultura inclusiva donde todos puedan prosperar.

Cómo apoyaremos su éxito

Sabemos que tiene muchas opciones cuando se trata de su carrera. En Bob's, invertimos en su crecimiento, bienestar y avance profesional.

Compensación

• Salario anual inicial de $58,000 - $72,000 (basado en la experiencia) + potencial de bonificación

Beneficios y ventajas

• Seguro médico, dental y de visión competitivo
• Generosas vacaciones pagadas, incluyendo días de vacaciones, días personales, días de enfermedad, días festivos y su cumpleaños
• Plan de participación de ganancias 401(k) con una generosa contribución de la empresa
• Seguro de mascotas y opciones de seguro de vida pagadas por el empleador
• Desarrollo profesional: reembolso de matrícula, aprendizaje bajo demanda y vías de progresión profesional
• Descuento para empleados a partir del día 1, además de descuentos exclusivos con socios
• Y mucho más!

Nuestra cultura y valores fundamentales

En Bob's, creemos en fomentar un ambiente de trabajo positivo, inclusivo y basado en habilidades. Nuestros valores fundamentales-Honestidad, Integridad, Transparencia, Comunidad, Seguridad, Diversidad, Responsabilidad y Diversión-guían todo lo que hacemos. No somos solo un lugar de trabajo; ¡somos un equipo que se apoya y celebra a sí mismo!

Cualificaciones mínimas

• Mínimo 3 años de experiencia en un entorno de almacén con al menos 2 años de experiencia en liderazgo o gestión.
• Comprensión de las operaciones de la cadena de suministro y del centro de distribución.
• Experiencia en el uso de un sistema de gestión de almacén (WMS) - preferiblemente SAP, así como Microsoft Outlook, Word y Excel.
• Capacidad de comunicarse de manera proactiva y efectiva incluyendo la comprensión y comunicación de instrucciones detalladas, lectura y escritura, y tener conocimiento de conceptos, prácticas y procedimientos comúnmente utilizados según lo requerido por el puesto.
• Debe tener al menos 18 años de edad para ser considerado para el empleo en Bob's.

Requisitos físicos

• Capaz de sentarse, caminar, pararse, doblarse, agacharse, arrodillarse, alcanzar, girar, empujar, tirar, trepar, equilibrarse, agacharse, empujar y manipular y mover objetos que pesan hasta 50 libras sin asistencia.
• Capacidad de moverse por todas las áreas del centro de distribución.
• Mover objetos de hasta 250 libras con o sin adaptaciones razonables.
• Permane