Front of House Guest Experience Associate

Chick-fil-A; Carolina (PR); On-site; USD 12,398 - 20,664; Full time

Job summary

Workstream en Carolina busca personal para brindar hospitalidad genuina y un servicio al cliente excepcional. Tomarás órdenes cara a cara, educarás a los invitados sobre el menú y coordinarás con la cocina para tiempos de entrega.

Se requiere diploma de escuela secundaria y, si bien se valora, se admite experiencia de un año. Debes ser capaz de aprender rápidamente, mantener áreas limpias y actuar con urgencia y profesionalismo en todo momento.

Qualifications

• Habilidad de aprender y servir en cualquier posición que se le asigne.
• Diploma de escuela secundaria o educación equivalente requerida.
• Un año de experiencia relevante deseada pero no requerida.

Responsibilities

• Escuchar atentamente y registrar con precisión las órdenes de los invitados.
• Educar a los invitados sobre los elementos del menú y los pasos a seguir después de completar su orden.
• Tomar las órdenes cara a cara de nuestros invitados en el counter.
• Mantener todas las áreas limpias, ofreciendo un ambiente limpio y seguro para comer.
• Entregar órdenes rápidamente, manteniendo a los invitados en mente.
• Comunicarse de manera efectiva con la cocina sobre los tiempos de espera.
• Surtir el inventario de artículos en su área de trabajo.
• Seguir el código de salud al manejar comida, inventario, químicos y limpieza.
• Ofrecer hospitalidad genuina en cada interacción con invitados y otros miembros del equipo.
• Buscar oportunidades para servir a los invitados (servir bebidas, abrir puertas, servir alimentos).

Skills

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Education

Diploma de escuela secundaria

Job description

QuienesSomos?

Somos un espacio donde nuestros invitados y miembros del equipo experimentan oportunidades, esperanza y aceptación. Ofrecemos una experiencia única y acogedora en nuestro equipo de trabajo, acompañada de una interacción divertida y afectuosa entre nuestros invitados y nuestro equipo.

Descripción del Trabajo

•Escuchar atentamente y registrar con precisión las órdenes de los invitados, incluyendo pedidos especiales.

•Educará a los invitados sobre los elementos del menú y los pasos a seguir después de completar su orden.

•Tomará las órdenes cara a cara de nuestros invitados pos serví-carro o“counter” del frente.

•Mantendrá todas las áreas limpias, ofreciendo un ambiente limpio y seguro para comer en todo momento.

•Entregará órdenes rápidamente, teniendo siempre a nuestros invitados en mente.

•Comunicará de manera efectiva con el piso de la cocina sobre los tiempos de espera.

•Surtirá el inventario de artículos en su área de trabajo mientras se desempeña en sus funciones.

•Seguirás siempre el código de salud, manejando la comida, inventario,químicos y limpieza efectivamente.

•Ofrecerá hospitalidad genuina en cada interacción con invitados y otros miembros del equipo.

•Siempre deberá buscar oportunidades para servir a los invitados (servir bebidas, abrir puertas,servir alimentos).

¿Qué esperamos de usted?

• Demuestre resiliencia, creatividad y constante retroalimentación.

• Busque la excelencia, analice su progreso y ayude a otros a ganar.

• Actúe con dignidad, honor, respeto y profesionalismo.

• Trabaje siempre con sentido de urgencia.

• Conserve la visión, misión y valores de nuestra organización.

• Mantenga el enfoque en el rol asignado y esfuércese por aprender mejor que pueda.

• Trabaje turnos programados, sea puntual y llegue siempre listo para trabajar su turno.

Requisitos y Habilidades para el puesto:

• Habilidad de aprender y servir en CUALQUIER posición que se le asigne.

• Diploma de escuela superior o educación equivalente requerida.

• Un año de experiencia relevante deseada pero no requerida.

Luz Firme LLCChick-fil-A

Working at a Chick-fil-A® restaurant is more than a job – it’s an opportunity for teamwork and leadership development in a positive, people-focused environment. Most Chick-fil-A restaurants are locally owned and operated by independent, franchised Operators who invest in the future of their Team Members and give back to their communities.