Front Desk Agent

gotousa; Talkeetna (AK); On-site; USD 21,601,000 - 26,450,000; Full time

Benefits offered by this job

Housing/Amenities nearby

Alaska Collection employee discounts

Real hotel experience

Job summary

Talkeetna Alaskan Lodge в Аляска търси рецепционист (Front Desk Agent) за лятото. Ще посрещаш гости, ще настаняваш и напускаш, ще обработваш резервации и плащания в системата на хотела, както и ще отговаряш на обаждания и имейли. Важно е доброто представяне, усмивката и професионализмът в непринудено обслужване.

Изискванията са добро ниво на английски, приятелски характер, базови компютърни умения и внимание към детайла. Гъвкавост за сутрешни, вечерни смени и уикенди е задължителна.

Qualifications

• Добро до много добро ниво на английски.
• Дружелюбен характер и желание да помагаш на гостите.

Responsibilities

• Посрещане на гости, настаняване и напускане (check-in / check-out).
• Резервации, разпределяне на стаи и приемане на плащания.
• Отговаряне на телефонни обаждания и имейли от гости.
• Съвети за обиколки над Денали и местни маршрути.
• Комуникация с почистващия персонал и мениджмънта.
• Разрешаване на въпроси и оплаквания с професионализъм.

Skills

English proficiency

Customer service

Attention to detail

Computer basics

Professional appearance

Flexibility

Tools

Hotel system software

Job description

Изживей своето лято в Аляска в Talkeetna Alaskan LodgeПредстави си, че започваш смяната си с кафе в ръка, а през огромните прозорци на лоджа се вижда заснеженият връх Денали – най-високият връх в Северна Америка. Това е обикновена сутрин в Talkeetna Alaskan Lodge, част от престижната Alaska Collection. Ако си студент и искаш Work & Travel лято, за което ще разказваш години наред – това е мястото.

Твоята позиция: Рецепционист (Front Desk Agent)

Ти си първото усмихнато лице, което гостите виждат след дългото пътуване на север. Основните ти задължения включват:

• Посрещане на гости, настаняване (check-in) и напускане (check-out)
• Работа с резервации, разпределяне на стаи и приемане на плащания в хотелската система
• Отговаряне на телефонни обаждания, имейли и въпроси от гостите
• Съвети за самолетни обиколки над ледниците, лодкови турове, хайкинг маршрути и местни ресторанти
• Комуникация с камериерския екип, бел-персонала и мениджмънта
• Разрешаване на въпроси и оплаквания с търпение, професионализъм и усмивка

Защо Талкийтна?

Талкийтна е малко, колоритно историческо градче в подножието на Денали – отправна точка за алпинисти от цял свят. Пъстра главна улица, жива музика, огньове край реката, срещи с лосове и по 20 часа дневна светлина през юни. В свободните си дни можеш да караш рафтинг по река Суситна, да летиш с малък самолет над ледници, да ходиш на риболов, хайкинг и колоездене. Малък град, огромни емоции – и международен екип от връстници, с които ще станете приятели за цял живот.

Какво получаваш

• $17.00 на час – силно заплащане за Аляска
• 40 часа седмично и дълъг сезон от лято до есен (повече седмици = повече спестени пари)
• Настаняване и служебни удобства обикновено на или близо до обекта (потвърждава се при наемане)
• Отстъпки и бонуси за служители в рамките на Alaska Collection
• Реален опит в хотелиерството на високо ниво за твоето CV
• Шанс да видиш Денали, ледници, дивата природа и северното сияние в началото на есента

Какво търсим

• Студенти на възраст 18–25 г. по програмата Work & Travel USA
• Добро до много добро ниво на английски – ще общуваш с гости през целия ден
• Дружелюбен характер и искрено желание да помагаш на хората
• Базови компютърни умения и внимание към детайла
• Отговорност, точност и професионален външен вид
• Гъвкавост за сутрешни, вечерни смени, уикенди и празници
• Предишен опит с клиенти или в хотел е предимство, но не е задължителен