Front Desk Agent

gotousa; Conway (NH); On-site; USD 23,000 - 32,000; Part time

Benefits offered by this job

Платено обучение на място

Препоръка от американски работодател

Мултикултурен екип и приятелства за цe

Job summary

Newport Hotel Group at North Conway Grand Hotel търси усмихнати студенти за сезон лято-есен в Северен Конуей, Ню Хампшир. Програмата Work & Travel USA се насочва към заети с комуникацията гости и работа на рецепцията.

Ще посрещаш гости, ще се грижиш за check-in/check-out, резервации и комуникация с посетителите. Предлага се $20/час, около 35 часа седмично, обучения на място и възможност за препоръка от работодател; регионът е идеален за есенни пейзажи и уикенд приключения.

Qualifications

• Добро ниво на английски език (много добро до отлично).
• Умения за посрещане и обслужване на гости.
• Комуникативност и учтивост.
• Базови компютърни умения и желание да научиш хотелския софтуер.

Responsibilities

• Посрещане на гости с усмивка, настаняване и напускане (check-in/check-out).
• Отговаряне на телефонни обаждания, имейли и въпроси за хотела и района.
• Обработване на резервации и разпределяне на стаи в системата на хотела.
• Препоръчване на местни атракции и съдействие на гостите.

Skills

Guest service

Communication

Customer focus

English proficiency

Tools

Hotel management software

Job description

Бъди първата усмивка, която гостите виждат в Белите планини

Представи си, че започваш работния си ден сред върховете на Белите планини (White Mountains) в Ню Хампшир, посрещайки пътешественици от целия свят, дошли да се разхождат по пътеките, да пазаруват и да откриват Нова Англия.Newport Hotel Group at North Conway Grand Hotel търси усмихнати и енергични студенти за екипа на рецепцията за сезон лято - есен: едно от най-красивите времена на годината в региона, когато прочутата есенна багра оцветява планините в златно и червено.

Това е позиция по програмата Work & Travel USA, създадена за студенти, които обичат да общуват с хора, искат реален опит в хотелиерството в своята автобиография и мечтаят да живеят в истинско американско планинско градче.

Какви ще бъдат задълженията ти

• Посрещане на гостите с усмивка, настаняване (check-in) и напускане (check-out)
• Отговаряне на телефонни обаждания, имейли и въпроси за хотела и района
• Обработване на резервации, плащания и разпределяне на стаи в хотелската система
• Препоръчване на местни атракции - планински пътеки, аутлет магазини, панорамна железница и още
• Съвместна работа с камериерския екип, техническата поддръжка и мениджмънта
• Бързо и професионално решаване на малки проблеми, за да е перфектен всеки престой

Защо Северен Конуей, Ню Хампшир?

North Conway се намира в сърцето на Белите планини - една от най-впечатляващите природни дестинации на източния бряг на САЩ. В свободните си дни можеш да стигнеш до водопади, да се къпеш в планински реки, да се повозиш на Conway Scenic Railroad, да минеш по живописния Kancamagus Highway или да пазаруваш в известните аутлет магазини без данък върху продажбите. Бостън е на около три часа път, а плажовете на Портланд, Мейн - още по-близо: идеално за уикенд приключения с нови приятели от цял свят.

Заплащане и график

• Часова ставка: $20 на час
• Часове: около 35 часа седмично
• Сезон: от лято до есен
• Бакшиши: няма за тази позиция
• Възможни са допълнителни часове в натоварените периоди (според нуждите на хотела)

Кого търсим

• Студенти на възраст 18-25 години, допустими за програмата Work & Travel USA
• Много добро до отлично ниво на английски език - ще общуваш с гости през целия ден
• Комуникативна, учтива и уверена личност с нагласа за обслужване на клиенти
• Базови компютърни умения и желание да научиш хотелския софтуер
• Професионален външен вид и надеждност - точността на рецепцията е ключова
• Гъвкавост за сутрешни, вечерни смени, уикенди и американски празници
• Предишен опит в хотелиерство, търговия или обслужване на клиенти е предимство, но не е задължителен

Твоите предимства

• Конкурентно заплащане от $20/час в градче с ниски разходи за живот
• Платено обучение на място по международни хотелиерски стандарти
• Препоръка от американски работодател и опит, който се откроява в CV
• Мултикултурен екип и приятелства за цял живот
• Свободно време да изследваш най-красивия сезон в Нова Англия

Готов ли си да прекараш лятото и есента в планините на Ню Хъмпшир?