Field Support Technical Assistant

Mbda Systems; Town of Italy (NY); Hybrid; USD 51,000 - 74,000; Full time

Job summary

MBDA Italia è alla ricerca di un Field Support Technical Assistant per operare presso la Direzione CSS/Support Services. Verranno svolte attività di supporto tecnico on-site, gestione delle trasferte, relazioni con fornitori ed end-user, nonché training pratico al Cliente e redazione di report tecnici.

La risorsa gestirà assemblaggi, collaudi e diagnostica di sistemi d'arma terrestri/navali; collaborerà con pre-sales e processi aziendali, mantenendo elevati standard di qualità e sicurezza.

Qualifications

• Diploma di Istituto Tecnico nel settore Elettronico/Elettrotecnico o equivalente.
• Comprovata esperienza di almeno 4 anni nel settore dell’assistenza tecnica.
• Disponibilità a trasferte frequenti in territorio Europeo ed Extra-europeo.
• Buona conoscenza della lingua inglese e degli applicativi Office.

Responsibilities

• Supporto tecnico On-site presso clienti nazionali ed esteri incluse trasferte di breve/medio/longa durata.
• Gestione relazioni sul luogo con fornitori, committenti ed end-user.
• Training al Cliente e supporto alle attività di Product Training (OJT).
• Assemblaggio e controllo di assiemi elettromeccanici secondo disegni e procedure.
• Collaudi e diagnostica di sistemi elettronici/elettrici/elettronomeccanici.
• Gestione documentale: piani manutenzione, logbook e report tecnici.

Skills

Problem Solving

Teamwork

Customer Satisfaction Orientation

Proactive

Education

Diploma tecnico Elettronico/Eletrotecnico

Tools

Office

Job description

## Field Support Technical AssistantPresenta candidatura: La Spezia: Full time: Offerta pubblicata più di 30 giorni fa: R36423**MBDA Italia è l'azienda italiana che fa parte del gruppo multinazionale MBDA, leader mondiale nel settore dei sistemi missilistici****MBDA rappresenta il primo Gruppo a livello europeo con capacità di produzione e progettazione in grado di coprire l’intera gamma corrispondente alle attuali e future esigenze delle forze armate (terra, aria e mare).**All’interno della Direzione Programmi, MBDA Italia SpA è alla ricerca di un Field Support Technical AssistantLa risorsa prescelta opererà all’interno della Direzione CSS/Support Services/Field SupportLe principali responsabilità/attività sono le seguenti.* **Supporto Tecnico On-site:** Interventi presso Clienti nazionali ed esteri in regime di trasferta (breve, media e lunga durata) per esigenze operative e manutentive (preventiva, ricerca guasti, correttiva) su Sistemi d'arma Terrestri, Navali e Munizioni.* **Gestione Relazioni:** Cura dei rapporti in loco con fornitori, committenti ed end-user (Cliente Finale) legati all’esecuzione dell’attività tecnica.* **Training al Cliente:** Supporto alle attività di Product Training (prevalentemente pratico), partecipazione attiva alle sessioni formative e realizzazione autonoma di addestramento con tecnica OJT (On-the-Job Training) per il Personale militare del Cliente.* **Assemblaggio e Controllo:** Esecuzione in autonomia, in accordo con disegni, cicli e procedure tecniche, di assemblaggi di assiemi elettromeccanici, effettuando i relativi controlli dimensionali, elettrici e/o funzionali.* **Collaudi e Diagnostica:** Esecuzione di collaudi funzionali intermedi e finali, con relativa analisi e correzione di problemi di natura elettronica, elettrica e/o elettromeccanica.* **Gestione Documentale e Reporting:** + Redazione, gestione e attuazione dei piani di manutenzione preventiva e correttiva e delle registrazioni associate (Logbook). + Redazione di Report Tecnici per il Cliente e reporting interno a cadenza settimanale/mensile. + Partecipazione all’attività di validazione della manualistica tecnica di prodotto.* **Supporto Supply Chain:** Supporto ai processi logistici in loco (presa in carico/consegna materiale riparato o nuove consegne di ricambi).* **Supporto Pre-Sales:** Collaborazione con il Responsabile del Field Support nell’elaborazione di Proposte Tecniche e preventivi (tempi e costi) per offerte di servizi sui sistemi di competenza.* **Processi Aziendali:** Rispetto, applicazione e miglioramento delle policy e procedure aziendali, con particolare focus su Field Support & Product Training.**Sede del Lavoro:** La Spezia**Requisiti Professionali e Competenze:*** **Titolo di Studio:** Diploma di Istituto Tecnico nel settore Elettronico/Elettrotecnico o equivalente.* **Esperienza:** Comprovata esperienza di almeno 4 anni nel settore dell’assistenza tecnica.* **Disponibilità alle Trasferte:** Flessibilità oraria e disponibilità a frequenti trasferte di breve periodo o di medio-lungo periodo in territorio Europeo ed Extra-europeo.* **Competenze Tecniche:** + Conoscenze di Elettronica A/D, Elettrotecnica, sistemi di automazione elettromeccanica e oleodinamica per la comprensione di documentazione di progetto e per l’utilizzo di attrezzature per la diagnosi di apparati complessi. + Esperienza nelle lavorazioni di intestazione di cavi e cablaggi (predisposizione, assemblaggio di connettori complessi a norme MIL, saldatura, crimpatura e verifica degli stessi). + Capacità di studio della documentazione tecnica per acquisire abilità operative sulla famiglia di prodotti.* **Informatica:** Buona conoscenza degli applicativi Office.* **Lingue:** Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.*Completano il profilo:** Orientamento alla soddisfazione del Cliente.* Proattività e capacità di Problem Solving.* Capacità di lavorare in team, interagendo efficacemente con colleghi e clienti.* **Licenza da “fochino”** necessaria per il maneggio di parti piriche.* Conoscenza di base di architetture HW COTS e Militari (Sistemi d’arma, Sistemi Radar).