Especialista en recepción FT

Fresco y Más; Miami (FL); On-site; USD 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Fresco y Más en Miami busca una persona para ocupar la posición de especialista en recepción. Serás responsable de gestionar operaciones diarias de la recepción, coordinar envíos de mercancía y mantener inventario y áreas de almacenamiento seguras y ordenadas.

Proporcionarás un servicio al cliente cortés y eficiente, revisarás facturas con proveedores y apoyarás las actividades de cumplimiento de seguridad y normas, trabajando en un entorno inclusivo y orientado al equipo.

Qualifications

• Debe tener 18 años de edad y autorización para trabajar en los Estados Unidos.
• Fuertes habilidades de servicio al cliente e interpersonales.
• Capacidad para manejar situaciones estresantes y usar software de la tienda.

Responsibilities

• Crear un entorno en el que los clientes se sientan bienvenidos, importantes y valorados.
• Gestionar el plan de anuncios y el inventario de entrega directa en la tienda y asegurar alineación con CMA.
• Mantener la trastienda, refrigeradores y congeladores ordenados y libres de escombros.
• Informar excedentes o faltantes de facturas y apoyar el cumplimiento de seguridad y normas.

Skills

Servicio al cliente

Habilidades interpersonales

Gestión del estrés

Informática

Matemáticas básicas

Education

Diploma de secundaria

Tools

Sistemas de punto de venta

Software de inventario

Job description

Descripción General

Fresco y Más está comprometido con una cultura de pertenencia y fomentando un ambiente inclusivo donde celebramos las diferencias. Como excelente lugar para trabajar, capacitamos a todos para que sean ellos mismos y sean plenos y auténticos. Lea nuestra Declaración de Pertenencia, Inclusión y Diversidad aquí. Propósito del puesto de especialista en recepción Gestiona las operaciones diarias y el proceso de recepción de envíos de mercancías, manteniendo al mismo tiempo los niveles de inventario y garantizando la seguridad del área de recepción y el almacenamiento trasero. Gestiona todas las transacciones con proveedores externos, revisa e informa las diferencias en las facturas y escala los problemas según sea necesario. . Aumenta la confianza, la lealtad y la confianza del cliente al promover y ejecutar condiciones operativas consistentes y conformes. Proporciona productos frescos y atractivos, un servicio cortés, informado y rápido. Valora la diversidad y apoya un entorno inclusivo adoptando los antecedentes y experiencias del equipo. Indicadores clave de rendimiento (KPI): WhatSuccessLooksLike OSAT (disponibilidad): satisfacción general del cliente. Encuestas en puntos de venta. Porcentaje de clientes con tarjetas de recompensa que califican su viaje con un 8, 9 o 10, en una escala de 0 a 10 en las preguntas sobre disponibilidad del conductor. Suministros totales de la tienda: suministros como porcentaje de las ventas frente a suministros presupuestados como porcentaje de las ventas. Responsabilidades esenciales: lo que se espera de mí Responsabilidad % de tiempo SERVICIO: 40% Crea un entorno que permite a los clientes sentirse bienvenidos, importantes y apreciados, aumentando su confianza y lealtad. Gestiona el plan de anuncios y el inventario de entrega directa en la tienda (DSD) y garantiza que la comercialización esté alineada con los requisitos de CMA y el plan de comercialización actual y se mantenga para las condiciones de existencias. Garantiza que la trastienda, los refrigeradores y los congeladores estén organizados y libres de escombros y que se mantenga el depósito de suministros. Informa cualquier exceso o escasez de facturas. FINANCIERO: 35% Garantiza la precisión financiera de todas las facturas. Completa tareas administrativas diarias y semanales (comunicaciones, capacitación en línea, etc.) Mantiene las condiciones de inventario/almacenamiento e informa cualquier discrepancia en el inventario. Revisa/inspecciona los productos para determinar su precisión, calidad y frescura y toma las medidas adecuadas con esos artículos. Ayudar en la planificación y organización del proceso de inventario. Gestiona el inventario de suministros para garantizar el stock de suministros aprobados y hacerlo dentro del presupuesto establecido. LIDERAZGO: 15% Promueve la confianza y el respeto entre los asociados colaborando, promoviendo el trabajo en equipo y comunicando información específica de la empresa, el departamento y el trabajo. Apoya a los gerentes de departamento en la gestión de los niveles de inventario objetivo y el equilibrio de los resúmenes de compras semanales; Mantener registros de inventario, facturas, etc., para todos los departamentos. Cumple con todas las leyes locales, estatales y federales, así como con las pautas de la empresa. CUMPLIMIENTO/SEGURIDAD:10% Garantiza que se mantengan los estándares de la empresa en materia de seguridad, prácticas adecuadas de manipulación de alimentos, saneamiento y productividad. Cumple con todos los requisitos de cumplimiento normativo relacionados con la seguridad alimentaria, el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA), el etiquetado de país de origen (COOL) y el Departamento de Agricultura (DOA). Ejecuta todos los retiros y retiros de productos de manera oportuna mientras garantiza que todos los artículos estén asegurados y eliminados del acceso del cliente. Refuerza los programas de seguridad cumpliendo con los procedimientos de seguridad e inspecciona e identifica condiciones inseguras para informar a la gerencia de la tienda. Notifica a la gerencia sobre accidentes de clientes o empleados. Informa todos los riesgos o problemas de seguridad y actividades ilegales, incluidos robos, hurtos o fraudes. Garantiza el cumplimiento de las políticas y regulaciones de salarios y horarios. Cultiva una cultura de seguridad dentro de la tienda. Garantiza que usted y todos los asociados trabajen de forma segura y hayan recibido la formación de seguridad necesaria. Garantiza que las evaluaciones de peligros se publiquen para referencia de los asociados y que el equipo de protección personal esté disponible y sea utilizado por todos los asociados que ejecutan tareas dentro del departamento, según sea necesario. Garantiza que el equipo esté en buen estado; informa y ayuda con la remediación (por ejemplo, bloquear/etiquetar el equipo) de riesgos de seguridad dentro del departamento. Descargo de responsabilidad Realiza otras tareas relacionadas con el trabajo que le sean asignadas. Calificaciones Educación requerida Curso de estudio N/A Educación preferida Curso de estudio Escuela secundaria/GED Relevante Experiencia Experiencia de supervisión 3 - 6 años mínimo No se requiere experiencia Idioma(s) requerido Idioma(s)Preferido Inglés Inglés y español Conocimientos, habilidades y habilidades requeridos •Debe tener 18 años de edad •Autorización para trabajar en los Estados Unidos o la capacidad de obtener el mismo. •Finalización exitosa de pruebas de drogas y verificación de antecedentes previas al empleo. •Fuertes habilidades de servicio al cliente. •Excepcionales habilidades interpersonales, motivacionales y de comunicación. •Conocimiento de matemáticas básicas •Capacidad para manejar situaciones estresantes •Competente con las aplicaciones informáticas utilizadas para operar eficazmente el departamento. Departamento de Factores Ambientales Factores Ambientales Venta al por menor - General Pesado: Exigencias físicas: mientras realiza las funciones esenciales de este puesto, el empleado debe pararse o caminar regularmente sobre varios tipos de pisos, utilizar destreza manual, hablar, ver, oír, oler y realizar movimientos repetitivos. con ambas manos y/o ambos pies. Con frecuencia se requiere que el empleado alcance el nivel de la cintura o por encima de la cabeza, transporte, empuje o levante varias cargas hasta los pesos requeridos enumerados. Ocasionalmente se requiere que el empleado se siente, mantenga el equilibrio, se agache, se arrodille, se agache y trepe hasta 30 pies. Condiciones de trabajo: Mientras realiza las funciones esenciales de este puesto, el empleado puede estar expuesto a trabajar en interiores, exteriores, frío, congelación, condiciones de trabajo calefactadas y mojadas/húmedas. Factores de riesgo para la seguridad: Con frecuencia se requiere que el empleado gire la espalda y/o el cuello, camine sobre una superficie de piso resbaladiza o desordenada, trabaje con equipos peligrosos y esté expuesto a objetos afilados. Ocasionalmente se requiere que el empleado esté expuesto a ruidos fuertes, irritantes de la piel, polvo molesto, humos y aerosoles, soluciones de limpieza peligrosas y otras toxinas. Equipo general requerido: suministros y equipos de limpieza, equipo de oficina en general, registro, pistola de fijación de precios, básculas, escáner, diversos equipos de manejo de materiales, como estantes, carros, transpaletas, carritos de compras Equipo preferido: empacadora/compactadora, cortadora de cajas Equipo de protección personal : Gafas, guantes, aparato ortopédico para la espalda. Requisito de tracción: 250 lbs. Requisito de elevación: 50 libras. Requisitos de viaje Porcentaje de viaje Pernocte Ninguno Sin turno Variado