Especialista de Servicio al Cliente Minorista

Fresco y Más; Lehigh Acres (FL); On-site; USD 25,000 - 33,000; Full time

Job summary

Fresco y Mas en Lehigh Acres, FL busca un Asociado de servicio al cliente para brindar atención amable y eficiente en tienda de comestibles. El rol incluye resolver problemas de clientes, manejar cuentas y mantener áreas de trabajo seguras y limpias.

El candidato debe tener diploma de secundaria, lectura y escritura en inglés, y autorización para trabajar en Estados Unidos. Se valorará habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo en un entorno minorista.

Qualifications

• Debe tener 18 años o más y diploma de secundaria o equivalente.
• Capacidad para leer, escribir y hablar inglés con fluidez.
• Autorización para trabajar en Estados Unidos o capacidad de obtenerla.

Responsibilities

• Proporcionar atención continua a las necesidades del cliente con rapidez y cortesía.
• Resolver quejas de clientes y elevar a la gerencia cuando sea necesario, manteniendo la compostura.
• Gestionar funciones diarias de efectivo y contabilidad de la tienda según políticas.
• Mantener operaciones front-end actualizadas ante cambios de políticas y procedimientos para asegurar el servicio.
• Mantener carriles de autopago y asegurarse de que se impriman informes adecuados y se cumplan estándares de efectivo.
• Resolver problemas del equipo front-end usando el icono de ayuda o contactando al servicio de asistencia.
• Mantener inventario de productos front-end y reabastecer para minimizar desperdicios y costos.
• Mantener etiqueta profesional y confidencialidad; coordinar con el departamento correspondiente.
• Colocar mercancía devuelta o desechada y realizar funciones de cajero cuando sea necesario.
• Realizar tareas de fijación de precios y mantener área de trabajo limpia y segura.
• Reportar equipo defectuoso y peligros a la gerencia y comunicar incidentes de robo o hurto.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Lectura y escritura en inglés

Education

Diploma de secundaria o equivalente

Job description

Fresco y Mas en Lehigh Acres, FL busca un Asociado de servicio al cliente para brindar atención amable y eficiente en tienda de comestibles. El rol incluye resolver problemas de clientes, manejar cuentas y mantener áreas de trabajo seguras y limpias.

El candidato debe tener diploma de secundaria, lectura y escritura en inglés, y autorización para trabajar en Estados Unidos. Se valorará habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo en un entorno minorista.