Especialista de Atención a cliente

Computrabajo; Claussville (PA); On-site; USD 29,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Pago semanal

Prestaciones de ley

Prestaciones superiores

Buen ambiente de trabajo

Job summary

Computrabajo busca un Especialista de Atención a Clientes para integrarse al equipo en Monterrey. Horario de lunes a viernes, con sábados de 9:00 a 14:00, brindando soporte por teléfono, correo y chat. El candidato debe manejar cotizaciones, pedidos y facturación, asegurando el seguimiento y la entrega.

Ofrecemos sueldo base competitivo entre 12,000 y 14,000 MXN semanales, con bono por cierre de venta y prestaciones de ley y superiores para estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en atención telefónica a clientes y facturación.
• Conocimientos básicos de Office.
• Habilidades de comunicación, organización y resolución de conflictos.
• Actitud de servicio y orientación al cliente.

Responsibilities

• Brindar atención a clientes vía telefónica, correo electrónico y chat.
• Elaborar cotizaciones, capturar pedidos y dar seguimiento hasta su entrega.
• Gestionar facturación y dar seguimiento a la liberación de pedidos.
• Atender reclamaciones, devoluciones y elaborar notas de crédito.
• Verificar existencias, faltantes de productos y tiempos de entrega.
• Mantener comunicación con clientes y áreas internas para garantizar un servicio de calidad.

Skills

Atención al cliente

Facturación

Organización

Resolución de conflictos

Education

Preparatoria concluida

Tools

Office

Job description

Estamos contratando Especialista de Atención a Clientes!

Zona: Monterrey

Nos encontramos en búsqueda de Especialista de Atención a clientes para integrarse a su equipo de trabajo.

Horario:

• Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

Funciones principales:

• Brindar atención a clientes vía telefónica, correo electrónico y chat.
• Elaborar cotizaciones, capturar pedidos y dar seguimiento hasta su entrega.
• Gestionar facturación y dar seguimiento a la liberación de pedidos.
• Atender reclamaciones, devoluciones y elaborar notas de crédito.
• Verificar existencias, faltantes de productos y tiempos de entrega.
• Mantener comunicación con clientes y áreas internas para garantizar un servicio de calidad.

Requisitos:

• Escolaridad: Preparatoria concluida.
• Experiencia mínima de 2 años en atención telefónica a clientes y facturación.
• Conocimientos básicos de Office.
• Habilidades de comunicación, organización y resolución de conflictos.
• Actitud de servicio y orientación al cliente.

Ofrecemos:

• Sueldo base de $12,000 a $14,000 acorde a experiencia (pago semanal).
• Bono por cierre de venta
• Prestaciones de ley.
• Prestaciones superiores (caja de ahorro, fondo de ahorro, vales de despensa, bono de puntualidad y asistencia, SGMM, seguro de vida, descuentos con la marca y apoyo para lentes).
• Estabilidad laboral.
• Buen ambiente de trabajo.

Zona a laborar Monterrey Colonia centro

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