eSIM Operations Specialist

TELMO eSIM; United States; Remote; USD 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote werken

Verantwoordelijk werk in een snelgroei

Flexibele werktijden

Multiculturele werkcultuur

Job summary

TELMO eSIM biedt wereldwijde eSIM-connectiviteit en werkt met meerdere providers en ons engineeringteam om elke bestelling correct te leveren, geactiveerd te houden en optimaal te ondersteunen. Het team is remote-first en flexibele uren worden geboden.

De rol vereist ervaring in telecomoperations en sterke kennis van API's/webhooks, plus nauwkeurigheid bij het beheren van catalogi en tarieven. Engels schriftelijk beheersen is essentieel voor communicatie met partners en klanten wereldwijd.

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring in telecomoperations, support of een technisch-operationele functie.
• Vlot werken met API's, webhooks en spreadsheets.
• Zorg voor een gestructureerde aanpak en aandacht voor detail.
• Goede schriftelijke kennis van het Engels.

Responsibilities

• U monitort provisioning en activering en lost mislukte of vertraagde bestellingen op.
• U stemt met eSIM-providers af over dekking, bundels en incidenten.
• U beheert bundelcatalogi, prijsgegevens en operatorkoppelingen.
• U documenteert processen en helpt repetitief werk te automatiseren.

Skills

Telecom operations

API experience

Detail-oriented

Engels schrijven

Tools

APIs

Webhooks

Spreadsheets

Job description

Over de functie

U werkt samen met onze eSIM-providers en ons engineeringteam om ervoor te zorgen dat elke bestelling correct wordt geleverd, geactiveerd en ondersteund.

Wat u gaat doen

• U monitort provisioning en activering en lost mislukte of vertraagde bestellingen op.
• U stemt met eSIM-providers af over dekking, bundels en incidenten.
• U beheert bundelcatalogi, prijsgegevens en operatorkoppelingen.
• U documenteert processen en helpt repetitief werk te automatiseren.

Wat wij zoeken

• Minstens 2 jaar ervaring in telecomoperations, support of een technisch-operationele functie.
• Vlot werken met API's, webhooks en spreadsheets.
• Sterke aandacht voor detail en een gestructureerde aanpak van problemen.
• Goede schriftelijke kennis van het Engels.

Pluspunten

• Ervaring met eSIM, roaming of MVNO.
• Basiskennis van SQL.

Over TELMO eSIM

TELMO eSIM biedt eSIM-connectiviteit in meer dan 200 landen voor reizigers, bedrijven en partners. We zijn een remote-first team dat een betrouwbaar, meertalig platform bouwt dat overal werkt.

Wat wij bieden

• Volledig op afstand werken in een internationaal team.
• Echte verantwoordelijkheid voor een snelgroeiend telecomproduct.
• Flexibele werkuren, afgestemd op verschillende tijdzones.
• Een respectvolle, multiculturele werkcultuur.