Enfermera de Triaje - LPN o RN (Tampa)

CHILDRENS ORTHOPAEDICS AND SCOLIOSIS SURGERY ASSOC; Tampa (FL); On-site; USD 56,000 - 75,000; Full time

Job summary

COSSA, una práctica privada de ortopedia pediátrica, busca una enfermera de triaje organizada y compasiva (LPN o RN) para apoyar a médicos y familias. Trabajarás en estrecha colaboración con médicos y personal para facilitar atención oportuna y coordinaras citas, instrucciones y seguimientos.

Se requiere licencia activa LPN o RN en Florida, experiencia en entornos médicos y excelentes habilidades de comunicación en inglés, con preferencia por experiencia en triaje y educación al paciente.

Qualifications

• Graduado de un programa de enfermería práctica o profesional aprobado.
• Licencia LPN o RN vigente en Florida.
• Experiencia en oficina médica u ortopedia deseable.
• Experiencia en triaje telefónico o educación al paciente deseable.

Responsibilities

• Responder llamadas y correos de pacientes, recopilar información y coordinar próximos pasos siguiendo protocolos de enfermería.
• Escalar preocupaciones urgentes al clínico adecuado.
• Coordinar citas rutinarias y urgentes basadas en necesidades clínicas y disponibilidad.
• Proporcionar o reiterar instrucciones pre y postoperatorias, de medicamentos, yesos y ortesis.
• Gestionar solicitudes de recetas, resultados de pruebas y seguimiento.
• Documentar comunicaciones en el registro médico electrónico.
• Monitorear/recibir y enrutar solicitudes hasta su finalización o transferencia.

Skills

LPN o RN

Buena comunicación

Organización

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Education

Graduado/a de enfermería práctica o profesional

Tools

Registros médicos electrónicos (EMR)

Sistemas telefónicos de múltiples líneas

Computadoras/Oficina

Job description

Asociados de Ortopedia y Cirugía de la Columna Infantil, SRL (COSSA), una práctica privada de ortopedia pediátrica, busca una enfermera de triaje organizada y compasiva (LPN o RN) para apoyar a nuestros médicos y ayudar a los niños y familias a acceder a atención oportuna. La enfermera de triaje sirve como punto de contacto clave para las familias con preguntas sobre síntomas, tratamiento, medicamentos y recuperación. Este puesto requiere comunicación clara, documentación cuidadosa y seguimiento consistente mientras trabaja en estrecha colaboración con médicos, asistentes médicos y personal de programación.

Las responsabilidades incluyen:

• Responder a llamadas y mensajes electrónicos de pacientes, recopilar información relevante y coordinar los siguientes pasos utilizando protocolos aprobados dentro del alcance de la enfermería.
• Reconocer preocupaciones urgentes y escalarlas oportunamente al clínico apropiado.
• Coordinar citas rutinarias y urgentes basadas en necesidades clínicas, orientación del proveedor y disponibilidad.
• Proporcionar o reforzar instrucciones aprobadas preoperatorias, postoperatorias, de medicamentos, yesos y ortesis.
• Coordinar solicitudes de recetas, resultados de pruebas revisados por el proveedor e instrucciones de seguimiento.
• Documentar comunicaciones con pacientes de manera precisa y oportuna en el registro médico electrónico.
• Monitorear llamadas, mensajes y solicitudes asignadas hasta su finalización o una transferencia confirmada.
• Recibir y enrutar solicitudes de consulta hospitalaria al médico o asistente médico apropiado.

En COSSA, nuestros valores fundamentos guían cómo cuidamos a los pacientes y trabajamos juntos: Entrega de atención centrada en el paciente: Escuchar cuidadosamente y ayudar a las familias a entender sus próximos pasos. Competencia con habilidades y conocimientos superiores: Mantener las habilidades clínicas, documentar con precisión y buscar orientación cuando sea necesario. Credibilidad con integridad y honestidad: Comunicarse claramente, proteger la confidencialidad y abordar las preocupaciones oportunamente. Innovador: Sugerir mejoras prácticas para la atención al paciente y los flujos de trabajo de la oficina. Reconocer el valor personal de los empleados: Tratar a los compañeros con respeto y apoyar al equipo. Asumir la responsabilidad: Tomar responsabilidad del seguimiento para que las necesidades de los pacientes se aborden.

Horario: Lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.

Requisitos:

• Graduado de un programa de enfermería práctica o profesional aprobado.
• Licencia actual y activa de LPN o RN que autorice la práctica en Florida.
• De uno a dos años de experiencia en una oficina médica o configuración ortopédica preferida.
• Experiencia en enfermería pediátrica, triaje telefónico o educación al paciente preferida.
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
• Habilidades bilingües son un plus.
• Capacidad para comunicarse con calma y respeto con niños, padres, médicos y compañeros.
• Fuertes habilidades organizacionales, atención al detalle y capacidad para priorizar solicitantes competitivas.
• Competencia con registros médicos electrónicos, computadoras, sistemas telefónicos de múltiples líneas y equipos de oficina estándar.
• Capacidad para reconocer preocupaciones que requieran escalado clínico y trabajar dentro del alcance de enfermería aplicable, protocolos aprobados y dirección del proveedor.
• Compromiso con la confidencialidad del paciente, conducta profesional, trabajo en equipo y asistencia confiable.
• Los deberes y la dirección clínica requerida reflejarán la licencia de LPN o RN del empleado, la capacitación y la competencia demostrada.