Encargado de Personal Operativo de Cobranza

Mercado Minorista Tierra Prometida; Fort Wayne (IN); On-site; USD 11,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Ingreso a planilla desde el primer día

Beneficios Sociales al 100%

Remuneración acorde al mercado

Grato ambiente laboral

Capacitación constante

Job summary

Mercado Minorista Tierra Prometida busca un Encargado de Personal Operativo de Cobranza para liderar y coordinar equipos de cobranza en campo y puntos de plataforma en Lima, asegurando cumplimiento de procedimientos y metas.

La posición requiere experiencia en supervisión, disponibilidad para trabajar en campo y rotar turnos, con foco en servicio al cliente y eficiencia operativa.

Qualifications

• Se requiere experiencia previa supervisando equipos de campo, cobranzas u operaciones similares.
• Capacidad de liderazgo y manejo de personal.
• Disponibilidad para trabajo en campo y turnos rotativos.

Responsibilities

• Organizar, supervisar y controlar al equipo de cobranza de campo.
• Coordinar la operatividad de los puntos de cobranza de plataforma.
• Verificar recaudación, documentación, cierres de caja y reportes diarios.
• Supervisar cumplimiento de tarifas y modalidades de cobranza.
• Atender incidencias y reportes durante el turno.
• Promover trato cordial entre el equipo y los clientes.
• Reportar incidencias y asegurar procedimientos.

Skills

Liderazgo

Organización

Manejo de personal

Education

Secundaria completa

Estudios técnicos culminados

Job description

Encargado de Personal Operativo de Cobranza

Descripción del puesto: Nos encontramos en la búsqueda de un Encargado de Personal Operativo de Cobranza, quien tendrá a su cargo la organización, supervisión y seguimiento de los equipos de cobranza, asegurando el cumplimiento de las operaciones, procedimientos y objetivos establecidos.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Organizar, supervisar y controlar al equipo de agentes de cobranza de campo.
• Coordinar la asignación y operatividad de los puntos de cobranza de plataforma.
• Verificar la recaudación, documentación, cierres de caja y reportes diarios.
• Supervisar el cumplimiento de las tarifas y modalidades de cobranza establecidas.
• Atender y reportar oportunamente las incidencias y requerimientos que se presenten durante el turno.
• Promover un trato cordial y adecuado entre el equipo de trabajo y los clientes.
• Reportar incidencias y asegurar el cumplimiento de los procedimientos.

REQUISITOS

• Secundaria completa y/o estudios técnicos culminados o truncos.
• Experiencia previa supervisando equipos de campo, cobranzas, operaciones o funciones similares.
• Disponibilidad para realizar trabajo en campo y supervisar diferentes turnos.
• Capacidad de liderazgo, organización y manejo de personal.
• Disponibilidad para trabajar en Santa Anita.

BENEFICIOS

• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Beneficios Sociales al 100%
• Régimen general.
• Remuneración acorde al mercado.
• Grato ambiente laboral.
• Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.
• Capacitación constante.

HORARIO

Lunes a domingo: 7 a.m. a 7 p.m. (rotativo cada 15 días) 1 día de descanso en fin de semana. 1 hora de refrigerio.

LUGAR DE TRABAJO

Santa Anita – Lima.