Dunkin Shift Manager

Gilligan Company LLC; Cincinnati (OH); On-site; USD 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Ein innovatives Restaurant sucht einen motivierten Shift Manager, der für die Produktqualität und den Kundenservice verantwortlich ist. In dieser dynamischen Rolle führen Sie das Team, sorgen für eine saubere und einladende Umgebung und stellen sicher, dass die Gäste stets zufrieden sind. Sie bringen Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit ein, um eine positive Atmosphäre zu schaffen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem schnelllebigen Umfeld arbeiten möchten, ist diese Position ideal für Sie.

Qualifications

• Mindestens 18 Jahre alt und körperlich in der Lage, bis zu 50 lbs zu heben.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Teamorientierung.

Responsibilities

• Schneller, freundlicher Kundenservice für alle Gäste bereitstellen.
• Bedienung des POS-Systems zur Auftragsannahme und Zahlungsabwicklung.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Teamarbeit

Kundenservice

Mathematische Fähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Tools

POS-System

Job description

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Position Overview

At Dunkin' Donuts, the Shift Manager is responsible for ensuring product quality, availability, efficiency, and delivering excellent customer service. This role involves staff management, problem solving, and maintaining a positive attitude to lead by example. Our goal is to make guests feel welcome and appreciated.

Responsibilities

1. Provide fast, friendly customer service to all guests.
2. Operate POS system for taking orders and processing payments.
3. Prepare and package customer orders to satisfaction.
4. Maintain cleanliness and readiness of cooking and prep areas.
5. Operate coffee and sandwich equipment.
6. Demonstrate knowledge of menu items and ingredients.
7. Ensure food quality and proper quantities.

Requirements

1. Minimum age of 18 years.
2. Excellent communication skills.
3. Physical ability to move up to 50 lbs.
4. Ability to operate a computerized POS system.
5. Basic math, written, and verbal skills.
6. Enthusiasm and teamwork orientation.
7. Commitment to excellent customer service.

Additional Information

This franchisee-owned restaurant operates independently under Dunkin' Donuts. All employment terms are set by the franchisee. The trademarks and logos are owned by DD IP Holder, LLC, used under license.