Dispatcher

Imog; Town of Belgium (WI); On-site; USD 36,417 - 47,797; Full time

Job summary

Imog zoekt een gedreven Dispatcher om het logistieke proces te sturen vanuit de dispatch team in Moen. Je coördineert transporten, plant chauffeurs in en bewaakt de uitvoering van opdrachten zodat alles vlot, veilig en efficiënt verloopt.

Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en externen, verzorg je de receptionele taken en lever je administratieve ondersteuning. Ervaring met ERP-systemen en databanken is een plus.

Responsibilities

• Transportplanning en dispatching: je maakt weekplanningen op en steltdagplanning voor chauffeurs op.
• Volgen van uitvoering van opdrachten en bijsturen waar nodig.
• Eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en functionele aansturing.
• Snel ingrijpen bij vertragingen, incidenten of afwezigheden.
• Ontvangst en klantcontact: site Moen, telefoon, en service voor burgers en externen.
• Administratieve ondersteuning: transportdocumenten, facturatiegegevens en data-registratie in ERP en databanken.

Tools

ERP-pakket

Job description

Ben jij de logistieke spil die onze transporten in goede banen leidt? Dan is deze vacature zeker iets voor jou! Ons team van chauffeurs verzorgen met hun vrachtwagens dagelijks transporten van en naar recyclageparken alsook tal van andere logistieke opdrachten gaande van glasophalingen, inzamelingen Klein Gevaarlijk Afval en tuinafvalbakken tot zelfs veegrondes. Vanuit het dispatch team in Moen zorg jij samen met de twee andere dispatchers ervoor dat deze opdrachten vlot, veilig en efficiënt worden ingepland en opgevolgd. Als Dispatcher ben je veel meer dan een planner alleen. Je combineert logistieke coördinatie met onthaal, administratie en operationele ondersteuning. Geen enkele dag is dezelfde, en net dat maakt deze functie zo boeiend.

Greep uit je takenpakket Transportplanning en dispatching

• Je maakt weekplanningen op in functie van de verschillende inzamel- en logistieke activiteiten.
• Je stelt de dagplanning van de chauffeurs op.
• Je volgt de uitvoering van de opdrachten op en stuurt bij waar nodig.
• Je bent het eerstelijns aanspreekpunt voor de chauffeurs en stuurt hen functioneel aan.
• Je grijpt snel in bij vertragingen, incidenten of afwezigheden.
• Onthaal (site Moen + telefonisch) en klantservice Je ontvangt burgers, leveranciers en andere externen op een klantvriendelijke manier. Je bedient de weegbrug Je beantwoordt uiteenlopende vragen van burgers.
• Administratieve ondersteuning Je zorgt voor correcte transportdocumenten i.f.v. het soort vervoer. Je registreert en verwerkt gegevens in functie van de facturatie. Je voert controles uit (gefactureerde gewichten, KGA-registraties, ... ) en beheert data binnen het ERP-pakket en diverse databanken.
• Coördinatie van logistieke activiteiten Je organiseert de afvoer van AEEA en KGA samen met externe partners. Je coördineert ad-hoc logistieke opdrachten en inzamelacties, zwerfvuilacties, evenementen, .... Je werkt mee aan verbeter- en optimalisatieprojecten binnen de logistieke werking.