Director Adjunto de Programas

Commonpoint; New York (NY); Sur place; USD 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Commonpoint busca un Subdirector de Programa para apoyar al Director de Programa en operaciones diarias, asegurar la implementación de programas, supervisar al personal y garantizar el cumplimiento de los financiadores y normas. Trabajarás junto al Director de Programa y al Especialista de Contenido para mantener operaciones eficientes.

Las responsabilidades incluyen coordinar logística diaria, supervisar personal, apoyar la participación de las familias y garantizar un entorno seguro y acogedor

Qualifications

• Se requiere título de asociado; se prefiere licenciatura en áreas relacionadas.
• Mínimo dos años de experiencia trabajando con jóvenes y supervisando personal.
• Experiencia apoyando operaciones diarias del programa y participación familiar.
• Habilidades organizativas, de servicio y resolución de problemas.

Responsabilités

• Apoyar la implementación diaria de las operaciones y actividades del programa.
• Coordinar la logística diaria del programa, transiciones de participantes y flujo de personal.
• Coordinar la cobertura de personal y ajustes de horarios para operaciones seguras y efectivas.
• Realizar contactos de asistencia y comunicación rutinaria con las familias.
• Proporcionar supervisión y apoyo operativo diario al personal de primera línea.

Connaissances

Liderazgo y supervisión

Organización

Comunicación

Resolución de problemas

Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Formation

Título de asociado

Licenciatura deseada en Educación/Servicios Humanos/Trabajo Social

Outils

Microsoft Office

Google Workspace

Sistemas de gestión de datos

Description du poste

ACERCA DE COMMONPOINT

En Commonpoint, la comunidad está en el centro de todo lo que hacemos. Con más de 90 sitios de programas y ubicaciones emblemáticas en Little Neck, Bayside, Forest Hills, East Elmhurst y Jamaica, orgullosamente servimos a más de 125,000 individuos cada año. Desde la primera infancia hasta la edad avanzada, apoyamos a personas de todos los ámbitos de la vida en sus viajes desde la crisis hacia la estabilidad y el empoderamiento. Nuestra amplia gama de programas, que abarca servicios sociales, educación y recreación, refleja nuestra misión de construir una comunidad más conectada, inclusiva y próspera para todos.

ACERCA DEL PAPEL

El Subdirector de Programa apoya al Director de Programa en las operaciones diarias del programa, asegurando una implementación de alta calidad de los programas, la supervisión del personal, la participación de los participantes y la excelencia operativa. El Subdirector de Programa coordina las operaciones diarias del programa, supervisa al personal de primera línea y apoya la implementación exitosa de las actividades del programa mientras se asegura el cumplimiento de los requisitos de los financiadores, la agencia y la normativa. Trabajando en colaboración con el Director de Programa y el Especialista de Contenido, el Subdirector ayuda a garantizar que las operaciones del programa funcionen eficientemente mientras mantiene un ambiente seguro, acogedor y atractivo para los participantes, las familias y el personal. El Subdirector puede supervisar las operaciones diarias en ausencia del Director de Programa o según lo designado. En toda la agencia, nuestro personal estacional y a tiempo parcial juega un papel crucial en impulsar nuestras iniciativas al apoyar las operaciones diarias, la entrega del programa y los objetivos organizacionales.

RUPTURAS DE LA POSICIÓN

Expectativas de la Agencia

Apoyar las iniciativas de la agencia realizando las tareas asignadas con precisión y eficiencia, siguiendo los procesos establecidos y contribuyendo a la recolección básica de datos, informes o documentación según sea necesario. Utilizar los recursos de la agencia de manera responsable siguiendo los procedimientos establecidos, salvaguardando el equipo y los materiales y/o apoyando operaciones rentables. Trabajar eficazmente con supervisores, compañeros de trabajo y equipos interdepartamentales para asegurar una comunicación clara, la finalización oportuna de tareas y un ambiente de trabajo positivo y respetuoso. Seguir todos los protocolos de seguridad, políticas y procedimientos para mantener un ambiente de trabajo seguro para el personal, los socios y el público, y reportar rápidamente las preocupaciones o incidentes.

Expectativas del rol

Operaciones diarias e implementación del programa: Apoyar la implementación diaria de las operaciones y actividades del programa. Coordinar la logística diaria del programa, las transiciones de los participantes, el flujo de personal y la resolución de problemas operativos durante las horas del programa asignado. Coordinar la cobertura del personal y los ajustes de horarios para asegurar operaciones seguras y efectivas del programa. Realizar contactos de asistencia, comunicación rutinaria con las familias y esfuerzos de participación de los participantes. Monitorear la implementación diaria del programa y asegurar el seguimiento oportuno de las prioridades operativas asignadas. Coordinar las operaciones del programa durante las horas asignadas, elevando preocupaciones operativas o programáticas al Director de Programa según sea apropiado.

Apoyo al personal y supervisión

Proporcionar supervisión, orientación y apoyo operativo diario al personal de primera línea. Asistir con la incorporación, programación, entrenamiento y retroalimentación del desempeño. Comunicar las prioridades operativas diarias y apoyar la implementación de las expectativas del programa. Fomentar un ambiente de equipo colaborativo, responsable y orientado a soluciones. Elevar preocupaciones de personal, desempeño y operaciones al Director de Programa según sea apropiado.

Apoyo Operativo y Cumplimiento

Asistir con auditorías, visitas de monitoreo, documentación y seguimiento operativo. Asegurar que la asistencia, los informes de incidentes, los archivos de los participantes y la documentación requerida se completen con precisión y puntualidad. Coordinar inventario, solicitudes de compras, gestión de suministros y preparación de instalaciones. Mantener el cumplimiento con los procedimientos de la agencia, los protocolos de salud y seguridad y los requisitos de licencia.

Calidad del programa y mejora continua

Apoyar los recorridos, los esfuerzos de mejora de calidad y la implementación de planes de acción. Asistir con encuestas a los participantes, observaciones del programa, seguimiento de asistencia e informes operativos. Apoyar mejoras basadas en datos que fortalezcan la participación de los participantes y la calidad general del programa.

Participaciones y relaciones externas

Colaborar con el Director de Programa, el Especialista de Contenido, el personal de la escuela, las familias, los departamentos de la agencia y los socios comunitarios para apoyar las operaciones diarias del programa. Mantener una comunicación efectiva con las partes interesadas internas y externas. Representar a Commonpoint profesionalmente con los participantes, las familias, las escuelas y los socios comunitarios. Participar en reuniones de personal, desarrollo profesional e iniciativas de la agencia.

CUALIFICACIONES Y ATRIBUTOS CLAVE

CUALIFICACIONES MÍNIMAS

Se requiere título de asociado; se prefiere un título de licenciatura en Educación, Servicios Humanos, Trabajo Social, Desarrollo Infantil, Recreación, Administración Pública o un campo relacionado. Mínimo dos (2) años de experiencia trabajando con jóvenes en entornos educativos, recreativos, extracurriculares o basados en la comunidad. Experiencia previa en la supervisión del personal, apoyo operativo o coordinación de programas preferida. Experiencia apoyando operaciones diarias del programa, participación de los participantes, comunicación con las familias y supervisión del personal. Fuertes habilidades organizativas, de comunicación, servicio al cliente y resolución de problemas.

CUALIFICACIONES PREFERIDAS

Experiencia previa trabajando en un programa financiado por Commonpoint o DYCD. Experiencia con sistemas de gestión de participantes, bases de datos de asistencia o sistemas de informes (por ejemplo, DYCD Connect, EZReports, Salesforce). Conocimiento de las regulaciones de Cuidado Infantil de Edad Escolar (SACC) y operaciones de programas extracurriculares. Se agradecen las habilidades bilingües.

ATRIBUTOS CLAVE PARA EL SUBDIRECTOR

Fuertes habilidades de gestión organizativa y operativa con la capacidad de manejar múltiples prioridades. Excelentes habilidades de comunicación, servicio al cliente y construcción de relaciones. Capacidad de supervisar, entrenar y apoyar al personal de primera línea en un ambiente colaborativo. Fuertes habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones con la capacidad de adaptarse en un entorno de ritmo rápido. Orientado al detalle con un fuerte seguimiento y la capacidad de manejar las operaciones diarias de manera efectiva. Competencia con Microsoft Office, Google Workspace y sistemas de gestión de datos en línea. Compromiso con proporcionar programación segura, inclusiva y de alta calidad.

COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS

Commonpoint ofrece salarios base competitivos comparados con organizaciones sin fines de lucro similares en el área metropolitana de Nueva York. Los salarios se determinan basándose en la equidad interna y externa, así como en el alcance, las calificaciones y el impacto organizacional de cada puesto. Creemos en compensar a los empleados de manera justa y consistente, asegurando que todas las decisiones salariales se alineen con nuestro compromiso impulsado por la misión de equidad y transparencia. Para mantener la equidad en toda la organización, las ofertas salariales se establecen de acuerdo con bandas salariales establecidas y no están sujetas a negociación. Los nuevos empleados generalmente comienzan cerca del inicio del rango salarial para permitir el crecimiento basado en el desempeño, el desarrollo profesional y la antigüedad.

CONDICIONES DE TRABAJO Y DETALLES DEL TRABAJO

CONDICIONES DE TRABAJO

El trabajo se realiza principalmente en un entorno escolar o de oficina, con actividades regulares llevadas a cabo en aulas, gimnasios, cafeterías, espacios al aire libre y otros entornos del programa según sea necesario. La posición puede requerir exposición a condiciones ambientales variadas, incluyendo clima al aire libre, ruido fuerte y otras condiciones asociadas con el programa para niños en edad escolar y basado en la comunidad. Requiere la capacidad de sentarse, pararse, caminar, agacharse, inclinarse, alcanzar y usar una computadora y otros equipos de oficina por períodos prolongados durante el día de trabajo. Debe poder levantar y cargar materiales, suministros y equipos que pesen hasta 25 libras, con asistencia ocasional para artículos más pesados según sea necesario. Requiere flexibilidad para trabajar ocasionalmente en tardes, fines de semana y horas extendidas para apoyar las operaciones del programa, eventos especiales, capacitación, actividades de participación familiar e iniciativas de la agencia. El viaje entre los sitios del programa, escuelas, ubicaciones de la agencia y eventos comunitarios puede ser requerido basado en las necesidades del programa, las operaciones y el financiamiento. También puede ser requerida una reasignación temporal a otros sitios de programa, incluyendo ubicaciones de programa de verano, para apoyar las operaciones de la agencia.

DETALLES DEL TRABAJO

Horario de trabajo: Lunes a viernes. Las horas típicas del programa después de la escuela son aproximadamente de 2:00 PM a 6:00 PM. Los horarios pueden variar según las necesidades del programa y pueden incluir inicios o finales más tempranos, así como turnos de día completo durante vacaciones.