Despachador

Synergistic International LLC; Tea (SD); On-site; USD 42,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Horario flexible

Entrenamiento pagado

Bonos e Incentivos

Vehículo y tecnología proporcionados

Paquete de beneficios

PTO y Vacaciones

Job summary

Glass Doctor en Estados Unidos busca un despachador para brindar un servicio al cliente de primer nivel y gestionar el programa de servicio de emergencia. Serás la persona clave para coordinar asignaciones de mano de obra, mantener inventarios y asegurar que la facturación y reportes diarios se completen a tiempo.

Requisitos: experiencia previa en la industria automotriz y/o vidrio, conocimiento de herramientas básicas, informática y Excel; licencia de conducir válida y buen historial de manejo.

Qualifications

• Experiencia previa en la industria automotriz y/o vidrio.
• Conocimientos informáticos prácticos y de procesamiento de trabajo.
• Licencia de conducir válida y historial de manejo limpio.

Responsibilities

• Programar asignaciones de mano de obra y asegurar el programa de Servicio de Emergencia.
• Mantener registro de equipos, herramientas e inventarios, con inspecciones periódicas.
• Asegurar que facturas, hojas de ruta, tarjetas de tiempo y reportes diarios/semanales se entreguen a tiempo.
• Administrar el programa de vehículos de la empresa: mantenimiento, reparación, combustible y stock de servicio.
• Responder rápidamente a solicitudes de correo electrónico para asegurar la oportunidad.

Skills

Servicio al cliente

Organización

Comunicación

Gestión de tiempo

Atención a detalles

Tools

Software de programación de turnos

Hojas de cálculo

Inventario

CRM básico

Job description

¿Te encanta el servicio al cliente? ¿Organización y asegurarse de que los proyectos fluyen? ¿Llevas más de un año haciendo eso? Entonces sigue leyendo...

¿Qué tal aumentar sus habilidades e ingresos en una empresa donde se apreciará su atención a los detalles?

Como despachador, ayudará a nuestros clientes residenciales y comerciales a menudo en los momentos en que más lo necesitan. Cuando algo se agrieta o se rompe, tranquilizará al cliente, asegurándose de que su hogar o negocio esté seguro y se vea bien.

Invertimos en nuestra gente y nos aseguraremos de que tenga la capacitación, las herramientas y el proceso para tener éxito.

Si está buscando un lugar donde se valore su experiencia, pueda crecer en su carrera y tenga control sobre sus ingresos,

Sus responsabilidades como despachador

Como despachador de Glass Doctor, usted es una parte vital de nuestro equipo. Serás la persona que brinde un servicio al cliente de primer nivel mientras demuestras tus sólidas habilidades de servicio al cliente.

Esto es lo que harás:

• Programar asignaciones de mano de obra y asegurar que se ejecute el programa de Servicio de Emergencia.
• Mantener un registro de los equipos y herramientas de la empresa, incluidos los inventarios físicos y las inspecciones periódicas.
• Asegúrese de que todos los miembros del equipo completen y entreguen las facturas, las hojas de ruta, las tarjetas de tiempo y los informes diarios y semanales de manera oportuna y precisa.
• Administrar el programa de vehículos de la empresa, incluido el mantenimiento, la reparación, el combustible y el stock de servicio.
• Responde rápidamente a las solicitudes de correo electrónico para asegurar la oportunidad.

Esto es lo que necesita para tener éxito como despachador:

Sobresalga en un Servicio al Cliente Excepcional: En este rol, usted es mucho más que un Despachador. Está brindando una experiencia de cliente excepcional y de alta calidad.

Valoramos mucho las encuestas de satisfacción del cliente y las reseñas de Google que recibimos de nuestros clientes sobre los trabajos realizados.

Tenga buen ojo para la perfección: necesitará un alto nivel de atención a los detalles.

Identifique oportunidades adicionales para ayudar al cliente: nuestros clientes lo ven como el experto confiable para hacer las mejores recomendaciones para sus necesidades actuales y futuras.

Requisitos de trabajo

Los siguientes son los requisitos mínimos para ser considerado para el puesto de ISR en Glass Doctor:

• Experiencia previa en la industria automotriz y/o vidrio plano es una ventaja.
• Conocimiento y comprensión de las herramientas básicas del oficio.
• Conocimientos informáticos, con conocimientos prácticos de procesamiento de trabajo, software empresarial y aplicaciones de hojas de cálculo
• Debe ser asegurable con una licencia de conducir válida y un historial de manejo limpio para conducir un vehículo de la empresa.
• Fuertes habilidades de organización, capaz de realizar múltiples tareas y administrar el tiempo.
• Excelentes habilidades telefónicas.
• Sólidos conocimientos de informática e Internet.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación (escrita y verbal).

Este trabajo NO es para ti si. . .

• Está de acuerdo con que las medidas estén lo suficientemente cerca de "" . Eso no funcionará aquí. Las medidas deben ser súper precisas a una fracción de pulgada para que el vidrio se ajuste la primera vez.
• Dices cosas en tu cabeza como “Una ventana rota: ¿cuál es el problema?” Para nuestros clientes, cuando se rompe un vidrio, es un problema de emergencia y seguridad. Nos lo tomamos tan en serio como ellos.
• Piensas que trabajar los lunes por la mañana es opcional. Pero nuestros clientes dependen de que nos presentemos según lo programado. Cancelar el trabajo en el último minuto impacta no solo al cliente sino a todo el equipo.

Así es como cuidamos a nuestros empleados:

• Horario flexible
• Entrenamiento pagado
• Bonos e Incentivos
• Vehículo y tecnología proporcionados por la empresa
• Paquete de beneficios
• PTO y Vacaciones

El rango de pago para este puesto es de $XX,XX a $XX,XX, según su nivel de experiencia como despachador.

En Glass Doctor, será una parte valiosa de nuestro equipo y comunidad. Al brindar capacitación continua, invertiremos en usted a medida que crezca con nosotros.

Si está listo para poner a trabajar su pasión por el servicio al cliente y su experiencia en vidrio, ¿qué está esperando?