Desenvolvedor(a) Front-end Vue Júnior (Atendimento por Chat)

Sylision; United States; Remote; USD 6.700 - 10.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ambiente remoto

Flexibilidade de onde trabalhar

Integração com times globais

Acesso a benefícios de saúde

Testes com Vitest

Zusammenfassung

Sylision oferece vaga de Desenvolvedor(a) Front-end Vue Júnior para atendimento por chat, 100% remoto no Brasil, com contratação CLT ou PJ. O candidato trabalhará no painel do atendente com Vue/Nuxt, gerenciará mensagens via WebSocket e manterá histórico de clientes.

Solicita conhecimentos básicos de JavaScript/TypeScript, Vue.js, Nuxt, Pinia, HTML/CSS, Git, e foco em desempenho de listas, acessibilidade e testes com Vitest.

Qualifikationen

• Conhecimento básico de JavaScript/TypeScript, Vue.js e HTML/CSS.
• Experiência com reatividade em Vue e gerenciamento de estado com Pinia.
• Conhecimentos básicos de WebSocket e de testes com Vitest.
• Git no dia a dia e práticas de versionamento.

Aufgaben

• Construir o painel do atendente com fila de conversas, prioridade, tempo de espera e alerta de nova mensagem.
• Gerenciar envio/recebimento de mensagens via WebSocket com reconexão e deduplicação.
• Exibir histórico do cliente ao lado da conversa e facilitar transferência entre áreas.
• Criar atalhos de teclado para respostas rápidas e mudança de conversa.
• Persistir estado das conversas com Pinia e escrever testes com Vitest.
• Indicar quando o cliente sai da conversa ou fica sem resposta.

Kenntnisse

Vue.js basics

JavaScript

TypeScript

Reatividade no Vue

WebSocket

HTML/CSS

Git

Tools

Pinia

Nuxt

Vitest

Jobbeschreibung

Vaga aberta de Desenvolvedor(a) Front-end Vue Júnior (Atendimento por Chat). A empresa contratante é confidencial neste anúncio, e a seleção é conduzida pela Sylision.

Nível: junior.

Modelo de trabalho: 100% Remoto.

Faixa salarial: R$ 3.000 a R$ 4.500.

Contratação: tempo integral, CLT ou PJ.

Sobre a vaga:

O chat de atendimento tem dois lados: o cliente, que escreve pelo site, e o atendente, que conversa com vários clientes ao mesmo tempo. Para o atendente, a tela precisa mostrar as conversas em fila, avisar quando chega mensagem nova, trazer o histórico do cliente e permitir transferir a conversa para outra área sem perder nada do que já foi dito.

Você vai trabalhar no painel do atendente em Vue com Nuxt. As mensagens chegam por WebSocket, e a tela não pode perder mensagem quando a conexão oscila, nem mostrar a mesma mensagem duas vezes quando reconecta. Respostas prontas, anexos e o indicador de que o cliente está digitando completam a rotina.

Um atendente experiente usa o teclado o tempo todo, então atalhos e foco no lugar certo fazem diferença no número de atendimentos que ele consegue concluir por hora.

O que você vai fazer:

• Construir a lista de conversas com fila, prioridade, tempo de espera e aviso de mensagem nova
• Receber e enviar mensagens por WebSocket, com reconexão e sem duplicar mensagens
• Exibir o histórico do cliente ao lado da conversa
• Implementar a transferência de conversa entre áreas
• Criar atalhos de teclado para respostas prontas e troca de conversa
• Guardar o estado das conversas abertas com Pinia
• Escrever testes com Vitest para ordenação e deduplicação de mensagens
• Indicar quando o cliente saiu da conversa ou ficou muito tempo sem resposta

Requisitos:

• Projeto próprio, estágio ou curso com Vue.js
• JavaScript e TypeScript básicos
• Componentes e reatividade no Vue
• Noção de conexão em tempo real
• Atenção ao desempenho de lista com muitos itens
• HTML e CSS
• Git no dia a dia

Diferenciais:

• WebSocket em projeto de estudo
• Nuxt
• Ter trabalhado como atendente
• Ter usado ferramenta de atendimento como cliente ou como operador
• Acessibilidade com navegação por teclado

Como é trabalhar aqui:

Vaga 100% remota, com contratação CLT. A sede fica em São Paulo, SP. Os atendentes testam as versões novas por um dia antes de todo mundo, e as observações deles viram tarefa no ciclo seguinte, sempre com revisão de código antes da publicação. Ouvir de um atendente que a tela nova economizou cliques te parece recompensa? Na candidatura, informe a sua pretensão salarial.

Benefícios oferecidos pela empresa contratante:

• Ambiente colaborativo, com senso de comunidade e conquistas celebradas em equipe
• Trabalhe de qualquer lugar, com liberdade e flexibilidade
• Conexão global: convivência com times de diferentes países e culturas
• Apoio à saúde física com TotalPass e Mediquo
• Cuidado com a saúde mental pelo programa Team Care
• Contratação e jornada definidas com a empresa contratante

Tecnologias envolvidas:

• Vue.js
• Nuxt
• TypeScript
• Pinia
• WebSocket
• Vitest
• Git

Seus dados: tratados conforme a LGPD, com remoção a qualquer momento, a pedido.