Customer Service Assistant

La Lorraine Bakery Group NV; Town of Belgium (WI); On-site; USD 40,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

10 extra vakantiedagen

Job summary

La Lorraine Bakery Group (LLBG) is een internationaal familiebedrijf met meer dan 85 jaar ervaring in de bakkerijsector. Meer dan 5.000 enthousiaste collega’s werken samen aan hoogwaardige producten en duurzame groei wereldwijd.

De functie richt zich op sales en customer service, met nadruk op orderverwerking, logistieke coördinatie en het bouwen van sterke klantrelaties. Vereisten: minimaal 3 jaar ervaring, SAP-kennis en beheersing van Nederlands, Frans en Engels; bachelor- of masterdiploma is

Qualifications

• Minstens 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen een FMCG-omgeving.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en oog voor detail.
• Administratief sterk en overzicht kunnen bewaren.
• Stressbestendig, proactief en ondernemende commerciële instelling.
• Goede communicator en beheersing van Nederlands, Frans en Engels.
• Bachelor- of masteropleiding afgerond, of gelijkwaardige ervaring.
• Goede kennis van MS Office (Word, Excel, Teams, OneNote).
• Kennis van SAP is een vereiste.

Responsibilities

• Zorgt voor een vlotte en foutloze orderverwerking en bewaakt deadlines, afspraken en leveringen van A tot Z.
• Aanspreekpunt voor klanten, retailers, magazijnen en transporteurs en bouwt sterke relaties op.
• Coördineert de logistieke stroom zodat producten steeds op tijd en op de juiste locatie geleverd worden.
• Bij vragen, klachten of leveringsproblemen schakel je snel, communiceer je proactief en zorg je voor klantgerichte oplossing.
• Denkt mee over procesverbeteringen en helpt mee bouwen aan een efficiënte, gestroomlijnde werking.
• Als echte teamplayer ondersteun je collega's, deel je kennis en draag je bij aan een uitstekende klantenservice.

Skills

Orderverwerking

Logistieke coördinatie

Klantrelaties

Proactieve communicatie

Procesverbetering

Teamspeler

Education

Bachelordiploma of Master

Tools

SAP

MS Office

Job description

The function

• Je zorgt voor een vlotte en foutloze orderverwerking en bewaakt deadlines, afspraken en leveringen van A tot Z.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten, retailers, magazijnen en transporteurs en bouwt sterke relaties op.
• Je coördineert de logistieke stroom zodat producten steeds op tijd en op de juiste locatie geleverd worden.
• Bij vragen, klachten of leveringsproblemen schakel je snel, communiceer je proactief en zorg je voor een klantgerichte oplossing.
• Je denkt mee over procesverbeteringen en helpt mee bouwen aan een efficiënte, gestroomlijnde werking.
• Als echte teamplayer ondersteun je collega's, deel je kennis en draag je bij aan een uitstekende klantenservice.

Your profile

• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen een fast moving consumer-omgeving.
• Je beschikt over sterke probleemoplossende vaardigheden en hebt oog voor detail.
• Administratief ben je sterk en kun je het overzicht bewaren.
• Je bent stressbestendig, proactief en hebt een ondernemende commerciële instelling.
• Je bent een goede communicator en beheerst Nederlands, Frans en Engels.
• Bij voorkeur heb je een bachelor- of masteropleiding afgerond, of je hebt een gelijkwaardige ervaring opgebouwd.
• Je hebt een goede kennis van MS Office (Word, Excel, Teams, OneNote).
• Kennis van SAP is een vereiste.

Our offer

• Je komt terecht in een internationaal familiebedrijf met een sterke lange termijnvisie waar meer dan 5.000 enthousiaste collega’s er samen voor gaan en gedreven worden door 5 sterke waarden.
• We investeren in een gelukkige werkomgeving via verschillende sportieve- en team events.
• Je kunt dagelijks letterlijk onze passie proeven, via onze verse en innovatieve topproducten.
• Je bouwt mee aan een betere wereld, duurzaamheid staat hoog op de agenda binnen ons bedrijf.
• Je krijgt de kans om te groeien en je te ontwikkelen in een heel dynamische omgeving. Onze LLBG Academy ondersteunt jou om de beste versie van jezelf te worden.
• Een interessant financieel pakket, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en 10 extra vakantiedagen bovenop het wettelijk verlof.
• Je krijgt ruimte om zélf je mouwen op te rollen, initiatief te nemen en mee het verschil te maken.

La Lorraine Bakery Group (LLBG) is an international family-owned company headquartered in Belgium with more than 85 years of experience in the milling and bakery sector. More than 5,700 passionate employees produce and sell high-quality bakery products to consumers, retailers and foodservice professionals in over 40 countries every day. They do so with respect for people, product and planet, because at LLBG we want our company and our people to grow in a sustainable way.

"We are entrepreneurs, no-nonsense and with a great dedication."

Take a look inside Sales & Customer Service

Support the Key Account Director and drive strategic projects for top on-the-go partnerships.