Customer Relations Representative - State Farm Agent Team Member

Calldanielparker; Tulsa (OK); On-site; USD 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen im Versicherungsbereich sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der die Kundenbeziehungen stärkt und außergewöhnliche Erfahrungen schafft. In dieser Rolle sind Sie dafür verantwortlich, Kundenanfragen zu lösen, mit anderen Teammitgliedern zu koordinieren und die Bedürfnisse der Kunden zu antizipieren. Sie werden in einem dynamischen Umfeld arbeiten, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem unterstützenden Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Benefits

Gruppenlebensversicherung

401(k)

401(k) Matching

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Zahnversicherung

Krankenversicherung

Möglichkeiten zur Weiterentwicklung

Bezahlte Freizeit

Unterzeichnung Bonus

Schulung & Entwicklung

Sehversicherung

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice und im Account-Management.
• Fähigkeit, in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren.

Responsibilities

• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen zur Verbesserung der Kundenbindung.
• Verwendung eines bedarfsorientierten Überprüfungsprozesses zur Aufklärung der Kunden über Versicherungsoptionen.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenservice

Detailorientierung

Proaktive Problemlösung

Teamarbeit

Education

Lizenz für Immobilien und Haftpflicht

Lizenz für Leben und Gesundheit

Lizenz für Wertpapiere

Job description

Benefits:

• Group Life Insurance
• Salary plus commission/bonus
• 401(k)
• 401(k) matching
• Competitive salary
• Dental insurance
• Health insurance
• Opportunity for advancement
• Paid time off
• Signing bonus
• Training & development
• Vision insurance

ROLE DESCRIPTION:

Are you outgoing and customer-focused? Do you enjoy working with the public? If you answered yes to these questions, keep reading!

As a Customer Service Representative with Daniel Parker - State Farm Agency, you will generate the kind of exceptional customer experiences that reinforce the growth of a successful insurance agency. Your attention to detail, customer service skills, and desire to help people will make you an excellent fit with our team and office culture. You will enhance your professional career while resolving customer inquiries, coordinating with other agency team members, and anticipating the needs of the customers that you support.

RESPONSIBILITIES:

• Establish and grow customer relationships, maintain excellent follow-up standards, resolve issues and assist with the agency's customer retention strategies.
• Use a customer-focused, needs-based review process to educate customers about insurance options and maintain accurate account records.
• Develop leads, schedule appointments, identify customer needs, and market appropriate products and services based on customer needs.
• Coordinate with other departments to ensure maximum customer satisfaction.

QUALIFICATIONS:

• Excellent communication skills - written, verbal and listening
• Experience in customer service and account management.
• People-oriented
• Detail oriented
• Proactive in problem solving
• Able to learn computer functions
• Ability to work in a team environment
• Ability to calm others in stressful situations.
• Must hold at least one of the following current licenses from any state: Property and Casualty, Life and Health or Securities.

If you are motivated to succeed and can see yourself in this role, please complete our application. We look forward to meeting you!