Customer Account Representative

Rent-A-Center; Rio Rancho (NM); On-site; USD 23,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Medical, Dental, Vision benefits

401(k) with company match

Paid Time Off

Job summary

Rent-A-Center is hiring a Customer Account Representative to deliver excellent service and manage rental agreements. You will assist customers in-store and in customers' homes, focusing on safety, timely deliveries, and building lasting customer relationships.

The role emphasizes strong communication, reliability, and the ability to work a full-time schedule with weekly pay and growth opportunities within a winning culture.

Qualifications

• High school diploma or equivalent.
• Must be at least 18 years of age.
• Valid drivers license and clean driving record.
• Ability to lift and move heavy items.
• Excellent communication and customer service skills.

Responsibilities

• Provide friendly, top-notch customer experiences and complete rental agreements.
• Manage deliveries, pickups, and maintain vehicles per policy to ensure safety and reliability.
• Maintain an inviting store and organize merchandise for customers and coworkers.

Skills

Customer service

Communication skills

Driving

Physical fitness

Education

High school diploma or equivalent

Job description

¿Listo para hacer su mejor trabajo?

Interesado(a) en un pago mínimo inicial por hora de $11.24 per hour - $14.45 per hour ?

¿Por qué debería aplicar en sólo un par de clicks?

Tiempo Personal Libre y Domingos Libres -- ¡Estamos cerrados!

Empleo a tiempo completo y horario constante

Pagos Semanales (En toda la compañía)

Cultura Ganadora de Premios con la oportunidad de avanzar

Beneficios

• Increíbles Beneficios Medico, Dental, Visión, Seguro de vida, Seguro de vida suplementario, Seguro de vida para Dependes/Pareja, Short Term Disability, Long Term Disability, Cuenta de gastos flexible, Plan de Ahorro con match en compañía 401K, tiempo libre personal, Seguro, Plan de Protección de Robo de Identidad, Cuenta de Ahorros de Salud, Indemnización hospitalaria, Enfermedad Críticas, Seguro de accidentes, y Plan de Propósito Limitado.

¿Qué harás?

Proveer a nuestros clientes con acceso a productos de alta calidad y que ayudarán a su calidad de vida. ¡Estarás haciendo trabajo significativo y una diferencia en la vida de nuestros clientes!

Un día en la vida de un Líder de Entregas

• Servicio al Cliente y Ventas: Proveer amigable, a tiempo y la mejor experiencia al cliente mediante entregas de "guante blanco" con un corazón de servicio. Completar los acuerdos de renta como sea requerido. Busca nuevos negocios al hacer telemercadeo y distribuyendo materiales impresos.
• Manejo de Cuentas: Revisa cuentas vencidas y se comunica en persona o vía telefónica con clientes para promover pagos a tiempo, colecta pagos de clientes a tiempo y cumple con metas de colección de manera diaria/semanal. Completas llamadas de servicio al cliente a tiempo, de manera que son asignados.
• Entregas & Pickups: Manejo de los vehículos y su mantenimiento; siguiendo las políticas y prácticas de la compañía en referencia al manejo seguro, y siguiendo las leyes locales y estatales para una operación segura de un vehículo. Proveer un excelente servicio al cliente en cada una de las entregas, y hacerlas a tiempo.
• Merchandising: Mantener condiciones para renta y la tienda, vehículos y productos limpios y organizados pensando en los clientes y compañeros de trabajo mediante la regla de oro.

¿Cuáles son los requisitos?

• Diploma de High School o Equivalente
• Debe tener al menos 18 años de edad
• Licencia de conducir válida y un buen record choferil--Estarás conduciendo vehículos de la compañía
• Puede levantar y mover objetos pesados
• Habilidades de comunicación y de servicio al cliente

¿Cuáles son algunos rasgos adicionales que ayudarían?

• Buscas una Carrera y no sólo un trabajo
• Capacidad a construir un Espíritu Ganador
• Carácter de traer honor al equipo
• Compromiso a tener un corazón de servicio
• Planeo & Organización

Demanada Física

Se espera que todos los compañeros de trabajo sigan las políticas de seguridad de la compañía mientras hacen las demandas físicas del trabajo.

Horas de Trabajo Esperadas

Esto es una posición de tiempo completo, y las horas/días son lunes a sábado, desde la apertura de la tienda hasta cerrar. Horarios y horas semanales/sobre tiempo pueden cambiar durante el año a medida que sea dictado por el Gerente de Tienda y las necesidades del negocio.

Esta descripción de trabajo no está con la intención de ser todo incluido. Rent-A-Center está comprometido en crear un ambiente laboral diverso e inclusivo y está orgulloso de ser un contratador que da oportunidades igualitarias. Todos los aplicantes calificantes recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, embarazo, religion, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, edad, discapacidad, estado veteran, expresión de género, información génetica, o cualquier otra clase protegida.

Why should I apply in just a few clicks?

• Paid Time Off and Sunday Off -- We are Closed!
• Full-Time Employment and a Consistent Schedule
• Weekly Pay (companywide)
• Award Winning Culture with the Opportunity to Advance
• Great Benefits Medical, Dental, Vision, life Insurance, Supplemental Life Insurance, Spouse/Dependent Life Insurance, Short Term Disability, Long Term Disability, Flexible Spending Accounts, 401(k) Savings Plan w/company match, Paid Time Off, Legal Insurance, Identity Theft Protection Plan, Health Savings Accounts, Hospital Indemnity, Critical Illness, Accident Insurance, Limited Purpose Plan

What will you do?

Provide customers access to high-quality goods that enhance their quality of life. You will do meaningful work and make a difference in our customers' lives!

A day in the life of a Customer Account Representative

• Customer Service: Provide friendly, top-notch customer experiences through "white glove" service with a servant's heart in our stores and in customer's homes and obtain new rental orders when needed on the sales floor and over the phone.
• Deliveries & Pickups: Opportunity to get out of the store and display a winning spirit through safe and compliant loading/unloading and installation of products, while following all handling and transportation procedures as well as keeping vehicles clean and properly maintained as assigned.
• Merchandising: Maintain an inviting store with organized product and cleanliness with both customers and fellow coworkers in mind by refurbishing merchandise to like new condition and keeping showroom dusted, vacuumed and organized.

What are the minimum requirements?

• High school diploma or equivalent
• Must be at least 18 years of age
• Valid state driver's license and good driving record -- You WILL be driving the company vehicles
• Ability to lift and move product such as furniture, electronics, and appliances
• Great communication and customer service skills

What are some additional helpful traits?

• Seeking more than just a job, but a CAREER
• A desire to improve our customer's lives
• A hunger to learn the business
• Grit and determination

Physical Demands

• The physical demands described here are representative of those that must be met by a Coworker to successfully perform the essential functions of this job. While performing the duties of this job, the Coworker is regularly required to talk and hear. This position is very active and requires standing, walking, bending, kneeling, stooping, crouching, crawling, and climbing all day. The Coworker must frequently lift and/or move (push/pull) heavy items and merchandise. All Coworkers are expected to adhere to all Company safety guidelines while meeting the physical demands of the job.

Expected Hours of Work

• This is a full-time position, and hours/days of work are Monday through Saturday, store open to close hours. Sundays off along with one other weekday off. Schedules and hours per week/overtime work may change throughout the year as dictated by management and business needs.

This is an excerpt from the full job description and is not intended to be all-inclusive. Other related duties may be required to meet the ongoing needs of the business. Rent-A-Center is committed to creating a diverse and inclusive work environment and is proud to be an equal opportunity employer.