CRO Manager: Digital Experience & Conversion

Telia Company; Town of Norway (WI); Hybrid; USD 90,000 - 150,000; Full time

Job summary

Telia Company søker CRO Manager til vårt E-commerce-team for å styrke konvertering og digitale kundeopplevelser. Rollen involverer datadreven hypotesedannelse, A/B-testing og analyse, med verktøy som GA4, Medallia, Hotjar og Optimizely.

Du jobber tett med produkt, UX, utvikling, salg og markedsføring for å omsette innsikt til konkrete forbedringer og målbare resultater for kunder og virksomheten.

Qualifications

• Analytisk tenkning og evne til å omsette data til tiltak.
• Utforming av hypoteser og testplaner for CRO-arbeidet.
• Selvstendig arbeid og god prioritering av initiativer.

Responsibilities

• Utvikle datadrevne hypoteser og gjennomføre A/B-tester som gir innsikt og forbedrer konverteringsrate, gjennomsnittlig ordreverdi og kundetilfredshet.
• Drive arbeidet fra innsikt og hypotesedannelse til testing, analyse og anbefalinger.
• Samarbeide med salg, markedsføring, UX, produkt og utvikling for å sikre gode kundeopplevelser og datadrevne beslutninger.
• Dele innsikt og anbefalinger på en tydelig og handlingsrettet måte, slik at testresultater faktisk fører til forbedringer.
• Dokumentert erfaring med analyse- og testverktøy, gjerne GA4, Medallia, Hotjar, Optimizely og ulike CMS-løsninger.
• Sterk analytisk forståelse og evne til å utvikle datadrevne hypoteser og omsette dem til konkrete tiltak og målbare resultater.
• Evne til å jobbe selvstendig, prioritere godt og drive egne initiativer fremover.

Skills

Analytical thinking

Hypothesis development

A/B testing

Cross-functional collaboration

Prioritization

Tools

GA4

Medallia

Hotjar

Optimizely

CMS

Job description

Telia Company søker CRO Manager til vårt E-commerce-team for å styrke konvertering og digitale kundeopplevelser. Rollen involverer datadreven hypotesedannelse, A/B-testing og analyse, med verktøy som GA4, Medallia, Hotjar og Optimizely.

Du jobber tett med produkt, UX, utvikling, salg og markedsføring for å omsette innsikt til konkrete forbedringer og målbare resultater for kunder og virksomheten.