El Coordinador de Envío y Recepción es responsable de gestionar los envíos y recepcións diarios entrantes y salientes dentro del almacén. Este rol asegura la precisión en el movimiento de inventario, la documentación adecuada, los procesos de envío y recepción oportunos, y la coordinación con transportistas, departamentos internos y clientes. El candidato ideal tendrá fuertes habilidades organizativas y de comunicación y prosperará en un entorno de 3PL de ritmo rápido.
Deberes y Responsabilidades Esenciales:
- Coordinar y programar entregas y retiros de carga entrantes y salientes.
- Mantener registros precisos de todos los envíos entrantes y salientes.
- Preparar y procesar documentación de envío y recepción, incluyendo facturas de flete, etiquetas de envío, facturas, imágenes de productos y registros de inventario.
- Ingresar y actualizar con precisión los datos de inventario en sistemas de gestión de almacén y CRM y bases de datos.
- Comunicarse con transportistas, proveedores y equipos internos sobre retrasos, cambios o discrepancias.
- Responder rápidamente a consultas sobre inventario, estado de pedidos y horarios de envío.
- Realizar inspecciones de las mercancías recibidas para detectar daños o discrepancias y escalar según sea necesario.
- Realizar tareas generales de apoyo administrativo como archivo, escaneado y archivado de registros.
- Monitorear y gestionar buzones de equipo compartidos; asignar y enrutar tareas de manera apropiada.
- Participar en iniciativas de mejora continua para optimizar los flujos de trabajo logísticos y los procesos de servicio al cliente.
- Procesar solicitudes de envío urgente o acelerado de nuestros clientes.
- Generar informes y proporcionar información útil para apoyar las operaciones y la toma de decisiones.
- Completar las tareas administrativas de final de día para mantener la continuidad y organización del flujo de trabajo.
- Colaborar de manera proactiva con los departamentos para apoyar los objetivos organizacionales y mejorar la eficiencia.
Requisitos Necesarios:
- Diploma de escuela secundaria o equivalente.
- Proficio en aplicaciones de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) y Outlook.
- 2+ años de experiencia en envío y recepción o operaciones de almacén.
- Excelentes habilidades de comunicación escritas y verbales; capaz de comunicarse profesionalmente con clientes, miembros del equipo y socios externos.
- Fuertes habilidades interpersonales y una mentalidad colaborativa y orientada al equipo.
- Excelente gramática, ortografía, etiqueta telefónica y profesionalismo en el correo electrónico.
- Altamente organizado con fuertes habilidades de priorización y gestión del tiempo.
- Analítico y detallado con la capacidad de identificar y resolver discrepancias.
- Capaz de manejar múltiples tareas simultáneamente en un entorno de ritmo rápido con cambios frecuentes.
- Capacidad demostrada para pensar críticamente, resolver problemas rápidamente y ejercer un buen juicio.
- Fuertes habilidades de servicio al cliente: capaz de servir como punto de contacto para clientes importantes y asegurar una entrega de servicio de alta calidad.
- Cómodo trabajando independientemente y asumiendo la propiedad de las responsabilidades con mínima supervisión.
- Capacidad para relacionarse efectivamente entre departamentos incluyendo transporte, servicio al cliente, TI y equipos de almacén.
- Proactivo en la identificación de problemas de servicio y contribuyendo a iniciativas de mejora continua.
- Familiaridad con plataformas CMR/WMS y portal de clientes.
Calificaciones Preferidas:
- Experiencia trabajando en un entorno de 3PL o logística.
- Familiaridad con varias plataformas de transportistas (UPS, FedEx, LTL).
- Bilingüe en inglés y español es un plus.
Requisitos Físicos:
- Regularmente requerido para sentarse, pararse y usar manos para mecanografía, archivo y otras tareas repetitivas.
- Ocasionalmente requerido para levantar o mover objetos de hasta 25 libras.
- Puede requerir períodos prolongados de estar sentado o de pie mientras completa tareas.
Ambiente de Trabajo:
- Ambiente de almacén de ritmo rápido.
- Exposición a niveles de ruido estándar a moderados.
Requisitos de Viaje:
Equipo Utilizado:
- Equipo de oficina estándar como computadoras, impresoras y teléfonos.
- Plataformas de software de logística y programación.
- Ocasionalmente, uso de escáneres portátiles u otras herramientas de almacén.
Beneficios Ofrecidos:
- Seguro Médico/Dental/Ojo- Primero del mes después de 30 días de empleo.
- 401K con coincidencia de la compañía.
- Elegibilidad de PTO y festivos en la fecha de contratación.
- Pago semanal.
- Subvención Completa de Estudios & Reembolso de Matrícula.
Hayes Company/Knight Swift Warehousing and Fulfillment es un empleador de igualdad de oportunidades y considera a los candidatos calificados para el empleo sin importar la raza, identidad de género, expresión de género, edad, color, religión, discapacidad, estado de veterano, orientación sexual o cualquier otro factor protegido.