Consultant(e) Senior Salesforce

Bloom Innovation; Mission (KS); On-site; USD 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Bloom innovation, société spécialisée dans le Conseil et la mise en œuvre des solutions Salesforce et services d’intelligence artificielle, recrute un profil fonctionnel/lead technique expérimenté. Vous animérez des ateliers, rédigerez des cahiers des charges et accompagnerez les clients dans les phases de déploiement et de formation.

Vous justifiez d’au moins 4 ans d’expérience CRM, idéalement Salesforce, et vous êtes à l’aise pour diriger des consultants sur des projets complexes.

Qualifications

• Formation Bac+5 et au moins 4 ans d’expérience en implémentation CRM, idéalement Salesforce.
• Expérience de leader fonctionnel au sein d’un cabinet de Conseil et d’Intégration.
• Managé des consultants sur des projets CRM et conduite d’ateliers technico-fonctionnels.
• Anglais professionnel requis et certifications Salesforce appréciées.

Responsibilities

• Préparer et animer les ateliers fonctionnels et comités.
• Formaliser et présenter les solutions et processus business du client.
• Constituer le Design et les solutions Salesforce.
• Rédaction des Spécifications (SFG et SFD) et du cahier des charges.
• Encadrer les consultants fonctionnels.
• Conduire les tests et recettes.
• Conduire la formation et le Change Management.
• Réaliser les avant-ventes et soutenir les propositions commerciales.

Skills

CRM processus knowledge

Salesforce

Leadership

Animation d’ateliers

Gestion du changement

Pré-ventes

Education

BAC+5 en école d’ingénieurs, commerce ou université

Tools

Sales Cloud

Service Cloud

Field Service Lightning

Community Cloud

Job description

Bloom innovation, Société spécialisée dans le Conseil et la mise en oeuvre des solutions Salesforce & services d’intelligence artificielle, se développe sur le marché des PME, ETI et Grands Comptes. Bloom innovation recrute des profils Techniques et Fonctionnels, familiarisés avec les processus CRM, idéalement Salesforce.

Vous êtes motivé(e), doté(e) d’une rigueur et d’un sens du service, vous souhaitez évoluer dans un environnement d’avenir, vous certifier et développer votre carrière en prenant plus de responsabilité au sein d’un partenaire Salesforce de premier plan ? Rejoignez- nous !

• Préparer et animer les ateliers fonctionnels et comités
• Formaliser et présenter les solutions et processus business du client
• Constituer le Design et les solutions Salesforce
• Rédaction des Spécifications (SFG et SFD) et du cahier des charges
• Encadrer les consultants fonctionnels
• Conduire les phases de Tests et recettes
• Conduire la formation des utilisateurs et Change Management
• Réaliser les avant-ventes
• Préparer et soutenir les propositions commerciale de Bloom innovation

PROFIL RECHERCHÉ

• De formation Bac +5, Ecole d’ingénieurs, Ecole de commerce ou Université, vous justifiez d’au moins 4 ans d’expérience en implémentation des solutions CRM, idéalement Salesforce
• Vous avez une expérience de Leader fonctionnel au sein d’une société de Conseil et d’Intégration, avec un réel sens du travail collaboratif.
• Vous avez managé des Consultants sur des projets CRM
• Vous avez la capacité de mener des ateliers technico-fonctionnels et être force de proposition
• Vous avez le sens du client, êtes à l’aise dans la communication orale et écrite
• Vous êtes à l’aise dans les différentes phases d’avant-vente, de conception et de déploiement d’un projet SI
• L’anglais professionnel est nécessaire
• Certifications Salesforce seraient appréciées et valorisées (SalesCloud, ServiceCloud, Field Service Lightning, Community Cloud…)

159 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine