Position Description
El/la Community Leader/Sales desempeñará una función clave en el equipo de Crossfit Monolith. Esta posición reportará al gerente de ventas de Crossfit Monolith y trabajará como equipo para aumentar membresías, mantener un alto nivel de servicio al cliente y promover la comunidad de Crossfit y sus beneficios. La persona deberá participar en dos clases semanales en horarios alternos.
DUTIES AND RESPONSIBILITIES
Ventas
- Prospectar clientes potenciales mediante referidos, colectar leads (prospectaje frío) y subir los prospectos al sistema DATA TRAK/ABC.
- Realizar llamadas telefónicas, contactar prospectos por redes sociales y/o correo electrónico, incluyendo distribución de flyers y cold calling.
- Alcanzar el 100% o más de la cuota mensual de ventas según el plan de compensación.
- Trabajar con el/la gerente para establecer cuotas de llamadas, citas, presentaciones y cierres de ventas.
- Crear relaciones comunitarias y con empresas participando en eventos del club.
- Construir una red de contactos a través del prospectaje y referencias.
- Asistir a eventos y reuniones de capacitación, según sea necesario.
- Asistir y/o enseñar clases grupales regularmente.
Customer Service
- Llamar a los miembros que hayan cancelado o congelado su membresía para entender la razón y retener al cliente.
- Contactar a miembros con pagos atrasados para regularizar su cuenta.
- Realizar llamadas de cortesía a miembros activos cada 30 días para obtener feedback.
- Realizar llamadas cada 15 días a miembros que no asisten regularmente.
Mercadeo
- Trabajar con el departamento de marketing en Miami para promocionar Crossfit Paleolith en redes sociales, eventos y comercios.
- Reportar resultados y brindar ideas para mejorar servicio y retención.
- Coordinar actividades mensuales para los miembros.
- Participar en promociones y exhibiciones, repartiendo flyers para aumentar el conocimiento de la marca.
EDUCATION/EXPERIENCE
- Diploma de secundaria/GED y 1 año de experiencia en ventas y servicio al cliente.
- Experiencia y/o pasión por la industria del fitness.
HABILIDADES
- Alta iniciativa y capacidad para trabajar de forma independiente.
- Motivado/a y dinámico/a, con capacidad para trabajar en equipo.
- Horario flexible, incluyendo fines de semana y noches si es necesario.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación telefónica.
- Conocimiento de Office Word y Excel.
BENEFICIOS
- Membresía gratis para ti y tu familia.
- Ambiente de trabajo divertido.
- Descuento en entrenamiento personal.
- Oportunidades de crecimiento en la empresa.
- Potencial alto de comisiones y bonos.
- Bono de inicio.