Commis aux pièces senior

Park Avenue Lexus Sainte-Julie; Asheville (NC); On-site; USD 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime d’assurance collective

Assurance dentaire

Programme d’aide aux employés (PAE)

Référencement de talents

REER participatif avec contribution de

Job summary

Groupe Park Avenue recherche un commis aux pièces senior pour soutenir le département pièces/ventes. Vous conseillez clients et techniciens sur les pièces appropriées, assurez un service de haute qualité et contribuez à l’inventaire et aux ventes.

Vous serez responsable de répondre aux appels et courriels, mettre en place une stratégie de vente et de prise de rendez-vous, et de veiller au bon déroulement des transactions et au suivi des stocks.

Qualifications

• 3 à 5 ans d’expérience dans un département des pièces.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Bon relationnel et diplomatie.
• Connaissance de divers programmes informatiques.
• Esprit d’équipe et autonomie.

Responsibilities

• Conseiller les clients et techniciens sur le choix des pièces de manière efficace et professionnelle.
• Offrir un service de haute qualité, tant à l’interne qu’à l’externe.
• Répondre aux appels téléphoniques et courriels des clients, en renseignant sur les pièces, accessoires et promotions.
• Mettre en place et suivre une stratégie de vente et de prise de rendez-vous.
• Suivre les commandes en suspens et organiser le réapprovisionnement quotidien des stocks.

Skills

Expérience pièces

Français excellent

Diplomatie

Esprit d'équipe

Logiciels informatiques

Tools

Logiciels informatiques

Job description

Titre du poste : Commis aux pièces senior
Département : Pièces / Ventes
Ton avenue vers l’expertise en pièces automobiles
Être commis aux pièces senior chez Groupe Park Avenue, c’est être le pilier du service aux clients et de la gestion d’inventaire. Tu assurances un service de qualité, conseille les clients et techniciens, gères les stocks et maximises les ventes tout en veillant à l’efficacité opérationnelle du département.

Avantages : Ton avenue vers le développement et la reconnaissance

• Régime complet d’assurance collective ;
• Assurance dentaire ;
• Programme d’aide aux employés (PAE) ;
• Référencement de talents ;
• REER participatif avec contribution de l’employeur ;

Développe ton expertise, optimise l’inventaire et contribues au succès d’une équipe dynamique et professionnelle.

Description des tâches quotidiennes : Tes responsabilités, ton avenue vers le succès

• Conseiller les clients et techniciens sur le choix des pièces de manière efficace et professionnelle ;
• Offrir un service de haute qualité, tant à l’interne qu’à l’externe ;
• Répondre aux appels téléphoniques et courriels des clients, en renseignant sur les pièces, accessoires et promotions ;
• Mettre en place et suivre une stratégie de vente et de prise de rendez-vous ;
• Assurer le paiement des clients avant la remise de la marchandise ;
• Suivre les commandes en suspens et organiser le réapprovisionnement quotidien des stocks ;
• Aviser les clients et techniciens lors de la réception de pièces sur commande spéciale ou en rupture de stock ;
• Distribuer les outils réquisitionnés par les techniciens et en assurer le suivi ;
• Aider à la réception de la marchandise et à sa livraison aux techniciens ;
• Gérer les retours de pièces et soustraire les crédits de l’inventaire ;
• Maintenir un système efficace de gestion des stocks et suivre les programmes manufacturiers ;
• Préparer les saisons des pneus (été/hiver) et relancer les clients pour ventes complémentaires ;
• Soumettre les réclamations CO-OP pour les pièces promotionnelles ;
• Créer des comptes clients et assurer la bonne gestion des factures dans les bons comptes ;
• Préparer et coordonner l’inventaire du département ;
• Émettre les divers rapports requis et maintenir la propreté et l’ordre du département ;
• Exécuter toutes autres tâches selon les besoins et consignes de la direction.

Profil Recherché

• 3 à 5 ans d’expérience dans un département des pièces ;
• Carte de compétences du comité paritaire (dans les régions assujetties) ;
• Excellente maîtrise du français (oral et écrit) ;
• Courtoisie, entregent et diplomatie ;
• Connaissance de divers programmes informatiques ;
• Esprit d’équipe, autonomie et sens de l’initiative.

Notre entreprise : TON avenue en carrière

Rejoindre le Groupe Park Avenue comme commis aux pièces senior, c’est contribuer directement à la satisfaction des clients et à la performance du département, tout en évoluant dans un environnement stimulant, structuré et orienté vers l’excellence.

Politique d’équité

Groupe Park Avenue encourage toutes les personnes qualifiées à soumettre leur candidature et souscrit à la loi sur l’accès à l’égalité en emploi.