Cloud Support Engineer – OpenStack & Automation

SysEleven GmbH; United States; Remote; USD 90.000 - 140.000; Vollzeit

Zusammenfassung

SysEleven GmbH sucht einen erfahrenen Systemadministrator für den operativen Supportbetrieb unserer OpenStack-basierten Cloud-Infrastruktur. Du übernimmst technisches End-to-End-Verantwortung für eigene Assets, entwickelst Tools und automatisierst Support-Prozesse.

Du bringst fundierte Linux-Administration, Netzwerktechnik-Kenntnisse und Erfahrung im Cloud-Umfeld mit. Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Fundierte Praxis in der Systemadministration von Debian-basierten Linux-Varianten.
• Sicherer Umgang mit der Kommandozeile (Bash, Shell-Scripting).
• Kenntnisse in Netzwerktechnik (LAN, Routing, Switching, Firewalling) und Basisdienste (DNS, DHCP, SSH, VPN).
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamplayer-Mentalität.
• Deutschkenntnisse C1/C2.
• Erfahrung im Cloud- oder Netzwerkumfeld empfohlen.

Aufgaben

• Bearbeitung und eigenständige Lösung technischer Kundensupportanfragen rund um Cloud-Services (OpenStack, Kubernetes, S3, DBaaS).
• Verantwortung für Betrieb und Pflege der zentralen Support-Infrastruktur (Ticketsystem, Statuspage, Eventmanagement-Tools).
• Analyse von Support-Trends zur Identifikation struktureller Engpässe sowie Ableitung von Maßnahmen zur Produkt- und Prozessoptimierung.
• Entwicklung und Implementierung von Tool-Verbesserungen und Automatisierungen zur Effizienzsteigerung der internen Support-Prozesse.
• Erstellung, Erweiterung und Pflege von technischen Dokumentationen für die interne und externe Wissensdatenbank.
• Evaluation neuer Werkzeuge und Übernahme spezifischer Engineering-Aufgaben im Bereich der Asset Management und Entwicklung.

Kenntnisse

Linux-Administration

Netzwerktechnik

Monitoring

Teamfähigkeit

IT-Ausbildung

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration

Cloud-/Netzwerk-Zertifizierungen

Tools

Icinga

Zabbix

Prometheus

Bash

Shell-Scripting

DNS

DHCP

SSH

VPN

Jobbeschreibung

SysEleven GmbH sucht einen erfahrenen Systemadministrator für den operativen Supportbetrieb unserer OpenStack-basierten Cloud-Infrastruktur. Du übernimmst technisches End-to-End-Verantwortung für eigene Assets, entwickelst Tools und automatisierst Support-Prozesse.

Du bringst fundierte Linux-Administration, Netzwerktechnik-Kenntnisse und Erfahrung im Cloud-Umfeld mit. Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit runden das Profil ab.