Cajero/a de Experiencia al Huésped - Servicio Estelar

El Fenix Mexican Restaurant; Irving (TX); On-site; USD 17,000 - 22,000; Full time

Job summary

El Fenix Mexican Restaurant busca un/a recepcionista para saludar a los huéspedes, responder consultas y gestionar transacciones en caja, manteniendo una hospitalidad genuina y altos estándares de servicio en todos los turnos.

El candidato deberá trabajar en equipo, mantener áreas limpias y colaborar con otros departamentos para ofrecer una experiencia excepcional y memorable a cada huésped.

Qualifications

• Debe ser manipulador de alimentos certificado en el estado correspondiente y certificado por TABC.
• Debe tener 16 años o más.
• Debe dominar el inglés.
• Capacidad para priorizar y equilibrar múltiples tareas.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Habilidades de comunicación oral y escrita.
• Capacidad para motivar y mantener relaciones laborales efectivas con todos los miembros del equipo.

Responsibilities

• Saludar a todos los huéspedes que ingresan al edificio, abriendo la puerta y brindando hospitalidad con una sonrisa.
• Mantener una actitud positiva y centrarse en la satisfacción de los huéspedes.
• Gestionar procesos de pago para todos los huéspedes asegurando pagos precisos a un ritmo constante.
• Responder el teléfono y dirigir las consultas telefónicas a la ubicación correcta.
• Mantener la limpieza de la entrada, pasillos, ventanas y áreas de comida para llevar.
• Trabajar en equipo, ayudando a otros departamentos cuando sea necesario.
• Brindar un servicio de alto rendimiento para crear una experiencia memorable para todos los huéspedes.
• Comprometerse a brindar una experiencia única y entregar alimentos y bebidas puntualmente.
• Compartir el amor de todas las marcas de FRG.
• Anticiparse a las necesidades y deseos de los huéspedes y adaptarse a solicitudes especiales.
• Ayudar a la gerencia informándoles de problemas de mantenimiento, seguridad, inventario y preocupaciones de los huéspedes.
• Ayudar a resolver las quejas de los huéspedes mediante el modelo BLAST Guest Recovery.
• Ayudar en la limpieza y el mantenimiento del restaurante.
• Otras tareas asignadas.

Skills

Inglés fluido

Atención al cliente

Gestión de efectivo

Trabajo en equipo

Manejo de múltiples tareas

Job description

El Fenix Mexican Restaurant busca un/a recepcionista para saludar a los huéspedes, responder consultas y gestionar transacciones en caja, manteniendo una hospitalidad genuina y altos estándares de servicio en todos los turnos.

El candidato deberá trabajar en equipo, mantener áreas limpias y colaborar con otros departamentos para ofrecer una experiencia excepcional y memorable a cada huésped.