Business analyst

La Fosse; United States; Remote; USD 93,000 - 139,000; Full time

Job summary

La Fosse ищет старшего бизнес-аналитика для долгосрочного фриланс-проекта. Роль полностью удаленная по всей Европе, сосредоточена на трансформации и стандартизации процессов в глобальных командах.

Задачи включают упрощение legacy-процессов, повышение операционной эффективности и унификацию клиентского опыта. Ключевые требования: опыт крупных трансформаций, умение работать с глобальными стейкхолдерами и знание Salesforce будет преимуществом.

Qualifications

• Опыт крупной трансформации бизнес-процессов и внедрения улучшений.
• Умение работать с топ-менеджментом и глобальными командами.
• Знание интеграции данных и общих моделей данных.

Responsibilities

• Моделировать и совершенствовать сквозные бизнес-процессы и обеспечить их внедрение.
• Идентифицировать возможности для автоматизации и унификации.
• Оптимизировать расписание и распределение сотрудников на проекты.
• Улучшать клиентский путь и портал клиента.
• Сопровождать интеграцию данных, обеспечивая консистентность со Salesforce.

Skills

Трансформация бизнес-процессов

Аналитическое мышление

Управление стейкхолдерами

Salesforce

Tools

Salesforce

Job description

Описание:

For our client we are seeking Senior Business Analyst on a long-term freelance contract. The role is fully remote anywhere in Europe. You will support a large scale global transformation following a major organisational restructure. This role will focus on improving and standardising business processes across international teams, ensuring they are fit for purpose, scalable and effectively implemented. You will help simplify legacy processes, improve operational efficiency and deliver a more consistent client experience globally.

Задачи:

• Map, model and improve end-to-end business processes, ensuring designs are successfully implemented.
• Identify opportunities to improve automation, business rules, data quality and process centralisation.
• Optimise the scheduling and allocation of surveyors to client requests.
• Enhance client touchpoints and the overall client journey, including the client portal.
• Understand how data flows between different sources and into Salesforce, supporting improved integration and consistency.
• Work closely with global stakeholders to address regional differences and deliver effective, standardised solutions.

Требования:

Experienced in large-scale business transformation and process improvement. Proven ability to take process designs from initial concept through to successful implementation. Highly analytical, detail-oriented and curious, with the ability to investigate complex scenarios and identify underlying issues. Confident engaging with senior stakeholders and working across global teams. Able to balance detailed process analysis with a broader strategic perspective. Knowledgeable about data flows, data integration, or common data models Будет плюсом: ideally within a Salesforce environment; Experience particularly in complex, data-intensive or highly automated environments

Условия:

long-term freelance contract. The role is fully remote anywhere in Europe.