BackOrder

Delectric SA de CV; Claussville (PA); On-site; USD 9,600 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

IMSS

Aguinaldo

Vacaciones

Fondo de ahorro

Bonos de puntualidad/asistencia

Job summary

Delectric busca un Analista de Back Order para asegurar la liberación oportuna de pedidos pendientes, optimizando inventarios y mejorando la satisfacción del cliente.

El rol reporta a logística en Monterrey Centro, con modalidad presencial y horario de lunes a viernes. Se valora experiencia en control de inventarios, ERP y habilidades analíticas para resolver incidencias de entrega.

Qualifications

• Licenciatura o carrera técnica en Administración, Ingeniería Industrial, Logística o afín.
• Experiencia de 1–2 años en control de inventarios, seguimiento de pedidos, servicio al cliente o logística.
• Conocimientos de Excel avanzado (tablas dinámicas, VLOOKUP/XLOOKUP) y manejo de ERP (SAP, Oracle, AdminPAQ, Intelisis).
• Capacidad de negociación y comunicación asertiva; buena organización y sentido de urgencia.

Responsibilities

• Gestión de pendientes/back orders, identificando y realizando seguimiento diario.
• Coordinación con Almacén, Compras, Ventas y Logística para reabastecimiento.
• Informar sobre estatus y fechas estimadas de entrega al equipo o cliente.
• Analizar inventarios y emitir alertas por faltantes o mercancía por recibir.
• Elaborar reportes de tasa de cumplimiento, volúmenes y tiempos de resolución.
• Investigar y resolver causas raíz de retrasos en entregas.

Skills

Organización

Urgencia

Negociación

Comunicación asertiva

Análisis y resolución de problemas

Education

Licenciatura o Carrera Técnica en Administración/Ingeniería Industrial/Logística/Comercio Internacional

Tools

Excel avanzado

SAP

Oracle

AdminPAQ

Intelisis

Job description

En Delectric, estamos en búsqueda de un talentoso Analista de Back Order para unirse a nuestro equipo. Serás el enlace clave entre inventarios, compras, ventas y logística para garantizar que los pedidos pendientes se gestionen y entreguen de manera ágil y eficiente.

Objetivo del Puesto

Asegurar el seguimiento constante, la gestión y la pronta liberación de los pedidos pendientes (back orders), optimizando el flujo de inventario y garantizando la satisfacción del cliente.

Principales Responsabilidades

• Gestión de Pendientes: Identificar, monitorear y dar seguimiento diario a los pedidos no surtidos (back orders).
• Coordinación Interdepartamental: Trabajar en conjunto con Almacén, Compras, Ventas y Logística para agilizar el reabastecimiento e ingreso de mercancía.
• Atención y Notificación: Informar al equipo comercial o directamente al cliente sobre el estatus y fechas estimadas de entrega.
• Análisis de Inventarios: Evaluar niveles de stock y generar alertas sobre faltantes o mercancía por recibir.
• Reportes de Gestión: Elaborar reportes periódicos sobre tasa de cumplimiento, volumen de pedidos pendientes y tiempos de resolución.
• Resolución de Incidencias: Investigar y solucionar causas raíz de retrasos en la entrega de productos.

Perfil del Candidato Ideal

• Escolaridad: Licenciatura o Carrera Técnica en Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Comercio Internacional o afín.
• Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en puestos de control de inventarios, seguimiento a pedidos, servicio al cliente B2B o logística.
• Conocimientos Técnicos: Manejo de Excel avanzado (tablas dinámicas, cruces de bases de datos, fórmulas BUSCARV/VLOOKUP o XLOOKUP).
• Manejo de ERP (SAP, Oracle, AdminPAQ, Intelisis u otro).
• Habilidades clave: Excelente organización y sentido de urgencia.
• Capacidad de negociación y comunicación asertiva.
• Habilidad analítica y resolución de problemas.

Oferta de Empleo / Beneficios

• Prestaciones de Ley: IMSS, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional.
• Prestaciones Superiores: fondo de ahorro, bonos de puntualidad/asistencia
• Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 8:30 a 6:30
• Zona de trabajo: Monterrey Centro
• Modalidad: Presencial.