Assistant Chef de projet CRM & Expérience client (F/H)

Hs Mittweida; Mission (KS); On-site; USD 10,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante recherche un Assistant Chef de projet CRM & Expérience clients pour un contrat d'apprentissage d'un an. Dans ce rôle, vous participerez à la stratégie CRM, à la mise en ligne de campagnes et à l'analyse des performances. Vous serez au cœur des projets de marketing digital, contribuant à l'optimisation des relations clients. Si vous êtes passionné par le e-commerce et le CRM, et que vous souhaitez développer vos compétences dans un environnement dynamique, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise l'excellence et l'innovation dans le secteur cosmétique.

Qualifications

• Idéalement, une première expérience E-commerce / CRM.
• Rigueur et organisation pour mener plusieurs projets.

Responsibilities

• Élaboration du planning d’animation CRM pour marchés internationaux.
• Reporting et suivi des performances des campagnes.

Skills

E-COMMERCE

CRM

DATA

MARKETING AUTOMATION

Shopify

SPLIO

NEWSLETTER

Education

Formation supérieure digitale Bac+4 à 5

Tools

Splio

Klavyio

Adobe Campaign

Job description

Mission

En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 25 ans, Nuxe n’a cessé de grandir et d’innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au cœur d’un écrin prodigieux.

Pour accompagner son développement, le groupe NUXE recherche un-e Assistant Chef de projet CRM & Expérience clients (H/F) dès septembre 2025 dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de 1 an.

Les missions qui vous seront confiées :

1/ STRATEGIE CRM

• Participation à l’élaboration du planning d’animation CRM pour nos marchés internationaux en pleine croissance (suivi de brief, traduction, routage, etc.) et suivi de sa bonne orchestration.
• Mise en ligne des campagnes mensuelles et suivi de la segmentation de nos bases de données clients.
• Plan d’A/B testing pour booster les performances.
• Coordination des projets CRM (refonte des templates des emails, mise en place de nouveaux emails dans le cycle de vie clients, etc.).

2/ REPORTING & ANALYSE

• Reporting et suivi des performances des campagnes.
• Veille concurrentielle sur tous les marchés adressés par le DTC e-commerce.

Profil

·Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure digitale Bac+4 à 5.

·Vous avez, idéalement, une première expérience E-commerce / CRM.

·Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) pour mener plusieurs projets en même temps.

·Vous êtes orienté(e) solution et analyse DATA et ROI.

·Vous maitrisez l'anglais (niveau B2) et idéalement une troisième langue.

·Vous avez connaissance d’un outil de gestion de campagnes CRM: Splio, Klavyio, Adobe Campaign, etc.

Dans le cadre de votre candidature, nous vous remercions de préciser votre rythme d'alternance école/entreprise.

Compétences

• Shopify
• SPLIO
• E-COMMERCE
• DATA
• CRM
• NEWSLETTER
• MARKETING AUTOMATION