Asset-, Device- & Service Manager (m/w/d)

Rentschler Biopharma, Inc.; Germany (OH); On-site; USD 81,000 - 104,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Jobticket

Umzugskostenhilfe

Kostenfreie Parkplätze

Onboarding-Programm

Job summary

Rentschler Biopharma SE sucht einen Asset-, Device- & Service Manager (m/w/d) für globale IT-Asset-, Endgeräte- und Service-Prozesse. Sie schaffen Transparenz, definieren KPIs und treiben CMDB- und ITIL-basierte Verbesserungen voran, um Compliance und betriebliche Effizienz zu erhöhen.

Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im IT Asset/Device/ITSM-Management, Kenntnisse in CMDB-Konzepte und im Lizenzmanagement, sowie Erfahrung mit Atlassian-Umfeld, Microsoft Intune und SCCM.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT Asset Management, Device Management oder IT Service Management.
• Fundierte ITIL-Kenntnisse und Verständnis von CMDB- und Governance‑Vorgaben.
• Erfahrung mit ITSM-/ITAM-Plattformen, idealerweise Atlassian-Umfeld, Intune und SCCM.
• Analytisches, prozessorientiertes Denkvermögen und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Weiterentwicklung von ITSM- und ITAM-Prozessen nach ITIL-Standards.
• Globale Verantwortung für Asset-, Device- und Service-Management.
• Pflege CMDB, Governance, Compliance-Berichte und Dashboards.
• Zusammenarbeit mit Service Desk, Workplace Services und Infrastrukturteams.
• Kosten- und Nutzungsanalyse zur Optimierung von Ressourcen.

Skills

IT Asset Management

Device Management

IT Service Management

ITIL‑basierte Serviceprozesse

CMDB‑Konzepte

Lizenzmanagement

Atlassian Umfeld

Education

Informatik/Wirtschaftsinformatik Studium

Tools

Atlassian Stack

Microsoft Intune

SCCM

Job description

Advancing medicine to save lives. Together. Thanks to many decades of experience and our passion for what we do, we make an essential contribution to the global availability of biopharmaceuticals, especially for patients with rare and serious diseases. Rentschler Biopharma SE is a leading contract development and manufacturing organization (CDMO) focused exclusively on client projects. We offer customized full-service solutions for bioprocess development and the production of complex biopharmaceuticals. As a German family‑owned company with an international footprint and global reach, we combine experts, expertise and years of experience to develop best‑in‑class solutions – together with our clients. Rentschler Biopharma has approximately 1,400 employees and is headquartered in Laupheim, Germany, with a site in Milford, MA, USA. In 2024, we joined the United Nations Global Compact, underlining our commitment to sustainability. As an independent family‑owned company, we live by the motto: Many hands, many minds - ONE TEAM! Open, respectful cooperation characterizes our working environment, where quality awareness, diligence and responsibility are our top priorities. With all the diversity of our talents in the Rentschler team, we pursue one vision together: advancing medicine to save lives.

Als Asset-, Device- & Service Manager (m/w/d) übernehmen Sie die globale Verantwortung für das Management von IT-Assets, Endgeräten und zugehörigen IT-Services über den gesamten Lifecycle hinweg. Sie schaffen Transparenz über die IT-Landschaft, etablieren effiziente Prozesse und sorgen dafür, dass Mitarbeitende weltweit mit den richtigen Geräten und Services ausgestattet werden. Sie treiben die Weiterentwicklung unseres IT Asset Managements (ITAM), unserer Configuration Management Database (CMDB) sowie unserer Service-Management-Prozesse voran und leisten damit einen wesentlichen Beitrag zu Compliance, Informationssicherheit und betrieblicher Effizienz.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• IT Service Management Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen nach ITIL Verantwortung für Service-Kataloge und Service Ownership Definition und Überwachung von KPIs und SLAs Steuerung externer Dienstleister und Service Provider Unterstützung von Incident-, Problem-, Change- und Request-Management-Prozessen
• Asset & Configuration Management Verantwortung für das globale IT Asset Management (Hardware, Software und Cloud-Assets) Sicherstellung eines vollständigen und korrekten Asset-Inventars Weiterentwicklung und Pflege der CMDB Definition von Asset-Klassen, Standards und Governance‑Vorgaben Überwachung des gesamten Asset‑Lifecycles von Beschaffung bis Außerbetriebnahme Durchführung von Inventur- und Compliance‑Aktivitäten
• Device Management Verantwortung für den globalen Gerätebestand (Laptops, Desktops, Mobile Devices, Peripherie) Steuerung von Rollout-, Refresh- und Replacement‑Programmen Zusammenarbeit mit Service Desk, Workplace Services und Infrastrukturteams Analyse von Nutzungsdaten zur Optimierung von Kosten und Auslastung
• Governance & Compliance Sicherstellung regulatorischer Anforderungen und interner Richtlinien Unterstützung von Audits und Compliance‑Prüfungen Erstellung von Reports, Dashboards und Management‑Auswertungen Etablierung von Standards für Asset- und Service‑Governance Unterstützung von Informationssicherheits- und Risikomanagementprozessen
• Digitalisierung & Prozessoptimierung Weiterentwicklung unserer ITAM- und ITSM-Lösungen Automatisierung von Asset- und Service-Prozessen Nutzung von Discovery- und Inventarisierungslösungen zur Verbesserung der Datenqualität Mitarbeit in globalen Transformations- und Digitalisierungsprojekten

Das ist uns wichtig

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT Asset Management, Device Management oder IT Service Management
• Fundierte Kenntnisse von ITIL‑basierten Serviceprozessen
• Erfahrung mit ITSM-/ITAM-Plattformen, idealerweise im Atlassian Umfeld und Microsoft Intune und SCCM
• Erfahrung mit CMDB‑ und Asset‑Management‑Konzepten
• Kenntnisse im Lizenzmanagement von Vorteil
• Analytisches und prozessorientiertes Denkvermögen
• Hohe Eigeninitiative und ausgeprägte Umsetzungsstärke
• Kommunikationsstärke auf allen Unternehmensebenen
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, in Wort und Schrift

Darauf können Sie sich freuen

• Sinnstiftende Tätigkeit: Werden Sie Teil eines Unternehmens, das durch die Entwicklung und Produktion lebenswichtiger Medikamente einen echten Unterschied für schwerstkranke Patienten macht
• Inspirierende Arbeitsatmosphäre: Erleben Sie die Freude an der Arbeit in einem kollegialen Umfeld, das Zusammenarbeit und Teamgeist vor Ort fördert
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Zugang zu personalisierten Weiterbildungsprogrammen
• Vergütung: Attraktive Vergütung sowie Jahresleistung (in Höhe eines Monatsgehaltes)
• Flexible Arbeitsgestaltung: Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitkonto, Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten, 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaubstage
• Gemeinschaftliche Pausen: Kantine mit vegetarischem/ veganem Angebot
• Gesundheit: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt, EGYM Wellpass
• Gemeinsame Erlebnisse: Team- und Unternehmensevents
• Umweltfreundliche Mobilität: Leasingangebot für (E-)Bikes, E‑Rroller und E‑Scooter
• Familienfreundliche Unterstützung: Betriebseigene Kinderkrippe
• Sicherer Arbeitsplatz: Zukunftssichere Branche mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag

Mitarbeitervorteile

• Betriebliche Altersvorsorge, Vielzahl an Mitarbeiterrabatten (Corporate Benefits), Vergünstigungen beim Jobticket, finanzielle Unterstützung beim Umzug ab einer bestimmten Entfernung, kostenfreie Parkplätze, umfassendes Onboarding-Programm

Rentschler Biopharma is a contract development and manufacturing organization (CDMO) focused exclusively on client projects. We offer customized full-service solutions for bioprocess development and the production of complex biopharmaceuticals. As a German family‑owned company with an international footprint and global reach, we combine experts, expertise and years of experience to develop best‑in‑class solutions – together with our clients. What unites us at Rentschler Biopharma, is the passion for what we do. We empower our clients to help patients with serious or rare diseases. We live by the motto: Many hands, many minds - one team! Open, respectful cooperation characterizes our working environment, where quality awareness, diligence and responsibility are our top priorities. With all the diversity of our talents, we pursue one vision together: advancing medicine to save lives.