Asesor de citas / Toyota Vallejo

Grupo Kasa Automotriz; Vallejo (CA); On-site; MXN 95,000 - 114,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono por cumplimiento de objetivos

Prestaciones de ley

Job summary

TOYOTA VALLEJO solicita un ASESOR DE CITAS SERVICIO con experiencia en atención a clientes vía telefónica. Se requiere manejo de PC y de Office para registrar respuestas y actualizar reportes.

Las responsabilidades incluyen contactar clientes para promociones, coordinar citas, gestionar quejas y entregar material publicitario a los vendedores. Ofrecen sueldo y bono por objetivos, más prestaciones de ley.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes vía telefónica.
• Conocimiento básico de PC y paquete Office.

Responsibilities

• Capturar respuestas de la encuesta de Satisfacción del Cliente para gráficas de satisfacción de la agencia.
• Contactar al cliente por teléfono para notificar promociones y solicitar referencias de prospectos.
• Turnar quejas al área correspondiente y hacer seguimiento hasta lograr respuesta, notificando al cliente.
• Programar calendario de servicios y verificar vencimientos para recordatorios por teléfono o carta.
• Recibir y capturar información de prospectos.
• Elaborar el reporte mensual de prospección para aprobación del gerente.
• Preparar paquetes de material publicitario y distribuir entre vendedores.

Skills

Atención al cliente telefónica

Manejo de PC

Office

Job description

TOYOTA VALLEJO

Solicita

ASESOR DE CITAS SERVICIO

Requisitos

Experiencia atención a clientes vía telefónica ( 1 año)

Manejo de PC

Manejo de Office

Responsabilidades

• Capturar respuestas obtenidas de la encuesta de Satisfacción del Cliente, para elaborar las gráficas del grado de satisfacción obtenido por la agencia
• Contactar al cliente vía telefónica, para notificarle de próximas promociones, así como solicitar referencias de posibles prospectos.
• Turnar quejas al área responsable, dar seguimiento hasta obtener respuesta y notarificar vía telefónica al cliente.
• Programar calendario de los servicios y verificación próximos a vencerse de las unidades, para notificarles recordatorio via telefónica o carta de la fecha
• Recibir y capturar la información recabada de prospectos
• Elaborar el reporte mensual de prospección para autorización de su gerente
• Preparar paquetes de material publicitario y distribuir entre los vendedores

Ofrecemos

• Sueldo $9400 + Bono por cumplimiento de objetivos
• Prestaciones de ley