Analista Júnior de Suporte a Integrações & APIs (Remoto)

ília; Houston (TX); Remote; USD 7,100 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde e Odontológico SulAmérI

Vale Alimentação/Refeição em cartão C/

Seguro de Vida

Auxílio Home-Office

Wellhub (Gympass)

Sesc – dependentes

TotalPass

Job summary

A ília, empresa líder em tecnologia, busca um(a) analista júnior para atuar como ponte entre negócios, produto e parceiros. O cargo envolve evolução e funcionamento das integrações, acompanhando demandas até a conclusão, com autonomia para conduzir reuniões e gerenciar tickets.

Não envolve desenvolvimento de software nem infraestrutura. O profissional terá contato com APIs, arquivos, logs e ferramentas como Postman, contribuindo para operações diárias eficientes.

Qualifications

• Conhecimento prático de Oracle SQL, com criação e edição de consultas.
• Conhecimento do funcionamento de REST APIs e leitura de JSON.
• Noções de integrações por arquivos via SFTP.
• Vivência com Postman ou ferramenta similar para teste de APIs.
• Vivência com suporte, implantação ou atendimento a clientes, parceiros ou áreas internas.
• Interesse em investigar problemas a partir de logs e mensagens de erro.
• Boa comunicação com públicos técnicos e de negócio.

Responsibilities

• Apoiar a entrada de novos parceiros e as alterações nas integrações existentes.
• Orientar parceiros e esclarecer dúvidas sobre integrações por API e por arquivos.
• Preparar, ajustar e compartilhar collections no Postman.
• Participar de testes e homologações, validando regras de negócio antes da entrada em produção.
• Analisar logs, retornos e mensagens de erro para identificar a causa de falhas.
• Consultar transações e analisar dados em Oracle SQL para investigar e validar cenários.
• Acompanhar as mudanças dos times de produto e avaliar seus impactos no dia a dia da operação.
• Abrir e acompanhar tickets e manter documentações e materiais de apoio atualizados.
• Conduzir reuniões com parceiros de forma autônoma.
• Priorizar a fila de demandas e manter as áreas envolvidas informadas sobre o andamento.

Skills

Oracle SQL

REST APIs

JSON leitura

SFTP

Postman

Suporte ao cliente

Análise de logs

Boa comunicação

Tools

Jira

Confluence

ServiceNow

Salesforce

Job description

A ília, empresa líder em tecnologia, busca um(a) analista júnior para atuar como ponte entre negócios, produto e parceiros. O cargo envolve evolução e funcionamento das integrações, acompanhando demandas até a conclusão, com autonomia para conduzir reuniões e gerenciar tickets.

Não envolve desenvolvimento de software nem infraestrutura. O profissional terá contato com APIs, arquivos, logs e ferramentas como Postman, contribuindo para operações diárias eficientes.