After-Sales Technischer Serviceberater: Beratung & Aufträge

CHART COOLER SVC CO INC; Deutschland; Remote; USD 51,381 - 74,217; Full time

Benefits offered by this job

38,5 Stunden-Woche

Attraktive Vergütung

Gehaltsbonus 50 EUR Gutschein

Job summary

Chart Industries sucht eine fachkundige Technical Service Advisor, der als zentrale Service- und Empfangsschnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt, Technik und Administration fungiert. Sie übernehmen technische Auftragsklärung, Kalkulation, Angebotsabstimmung und die wirtschaftliche Abwicklung bis zur Rechnungsreife.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Beratung, Aufnahme und Vorbereitung von Aufträgen, Koordination mit Workshop-Management und interne Abstimmungen.

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder technisch-kaufmännische Ausbildung im Kfz-, Nutzfahrzeug- oder vergleichbaren Umfeld.
• Mehrjährige Berufserfahrung im After Sales, Service, Customer Support oder Werkstattbereich.
• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie strukturierte Arbeitsweise.
• Erfahrung in der Serviceberatung, Arbeitsvorbereitung oder technischen Auftragsannahme.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, Werkstattsoftware und MS Office.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Kommunikationsstärke sowie professionelles Auftreten gegenüber Kunden und internen Schnittstellen.
• Organisationstalent, Belastbarkeit und Qualitätsbewusstsein.

Responsibilities

• Technische Kundenberatung & Serviceannahme: Erste Ansprechperson für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und vor Ort.
• Arbeitsvorbereitung & Auftragsmanagement: Erstellung von Werkstattaufträgen und Koordination von Terminen.
• Kalkulation & Angebotserstellung: Kostenvoranschläge erstellen und Freigaben einholen.
• Auftragssteuerung & Kundenkommunikation: Statusupdates und Abstimmung mit Lager, Werkstatt und Tech.
• Abschluss & Qualitätssicherung: Prüfung der Leistungen und Rechnungsreife sicherstellen.

Skills

Kundenberatung

Arbeitsvorbereitung

Auftragsannahme

Kundendienst

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Belastbarkeit

Teamfähigkeit

Education

Technische oder technisch-kaufmännische Ausbildung

Ausbildung im Kfz-/Nutzfahrzeugumfeld

Tools

ERP-Systeme

Werkstattsoftware

MS Office

Job description

Chart Industries sucht eine fachkundige Technical Service Advisor, der als zentrale Service- und Empfangsschnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt, Technik und Administration fungiert. Sie übernehmen technische Auftragsklärung, Kalkulation, Angebotsabstimmung und die wirtschaftliche Abwicklung bis zur Rechnungsreife.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Beratung, Aufnahme und Vorbereitung von Aufträgen, Koordination mit Workshop-Management und interne Abstimmungen.