Account Analyst

Island Finance LLC; Northern (KY); Hybrid; USD 25,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan de Salud

Seguro de Vida

Plan de Ahorro

Bonos y beneficios

Job summary

Island Finance LLC busca ejecutar gestiones de cobro a clientes con cuentas en mora, a través de llamadas y herramientas de marcación predictiva. Se valoran habilidades de negociación, dinamismo y orientación al cliente para lograr soluciones beneficiosas y cumplimiento de políticas.

La posición requiere mínimo 2 años de estudios en Administración de Empresas y tres años de experiencia en cobros, telemarketing o servicio al cliente por teléfono.

Qualifications

• 3 años de experiencia en cobros, telemarketing o servicio al cliente telefónico.
• Educación mínima de 2 años, preferible en Administración de Empresas.
• Competencia en manejo de llamadas y cumplimiento de políticas.

Responsibilities

• Realizar gestiones internas de cobro a clientes con cuentas, vía telefónica.
• Ofrecer soluciones satisfactorias para cliente y la compañía.
• Cumplir con políticas, procedimientos y normativa aplicable.

Skills

Dinamismo

Trabajo bajo presión

Atención al cliente

Habilidades de negociación

Comunicación

Orientado a metas

Education

Administración de Empresas

Tools

MS Office

Job description

Compañía:

Island Finance Con sobre 66 años de servicio, Island Finance LLC es la financiera más grande de Puerto Rico. Sirve a sobre 70 mil clientes, con préstamos de consumo y una variedad de productos y servicios financieros. También, tiene una abarcadora red de distribución con 46 sucursales, un centro de llamadas y un servicio avanzado de banca por Internet disponible a través de www.islandfinance.com. Island Finance no es sólo una Financiera comprometida con el futuro de Puerto Rico, sino que día a día trabaja para ofrecer la más alta calidad de servicio y es quien ha tendido la mano a miles de clientes cuando más lo han necesitado, además de mantener un ambiente positivo y dinámico de trabajo con un equipo comprometido en ofrecer lo mejor. Somos la Financiera del siglo XXI, con sobre cinco décadas ayudándote a realizar tus sueños. Porque hay una cosa que no cambia y es que sesenta y cinco años después estamos aquí… Agradecemos profundamente su respaldo y reafirmamos nuestro compromiso. Por eso con nosotros… Sí, se puede!!

Resumen General del Puesto:

Realiza gestiones internas de cobro a clientes con cuentas en delincuencia vía telefónica, utilizando discado predictivo, ofrece posibles soluciones que sean satisfactorias tanto para el cliente como para la compañía en cumplimiento con las políticas, procedimientos de la institución y legislación aplicables.

Educación:

Mínimo 2 años de estudios preferiblemente en el campo de Administración de Empresas.

Experiencia:

3 años de experiencia trabajando en cobros, telemercadeo o servicio al cliente por vía telefónica.

Características Críticas:

• Dinamismo
• Habilidad para trabajar bajo presión
• Habilidad para manejar múltiples tareas
• Orientado a servicio al cliente
• Destrezas de negociación
• Excelentes destrezas de comunicación
• Habilidad para trabajar con metas
• Orientado hacia sistemas automatizados

Programas:

• MS Office

Beneficios:

Island Finance, LLC. ofrece a sus empleados un programa de beneficios competitivos tanto para ellos como para sus familias. Nuestro paquete de recompensa total incluye:

• Plan de Salud Island Finance, LLC. proporciona opciones de planes de salud para cubrir las necesidades de los empleados y sus familias. Estos planes incluyen cobertura de farmacia, dental y de visión.
• Seguros de Vida Ofrecemos cobertura de seguro de vida y muerte accidental. Nuestros programas permiten a los empleados planificar individualmente para estas eventualidades, con la oportunidad de adquirir beneficios adicionales.
• Plan de ahorro Apoyamos a nuestros empleados en sus metas financieras y les ayudamos a ahorrar para su futuro, a través de nuestro Plan de Ahorro para el Retiro 1081.01, que ofrece aportaciones competitivas.
• Bono Reclutamiento Vacaciones Licencia de enfermedad Licencia personal Días feriados Programa de Ayuda al Empleado Incentivos

En Island Finance, ofrecemos beneficios que promueven un equilibrio entre la vida laboral y personal. Nuestra institución ha creado un entorno de trabajo que atiende nuestras necesidades personales al tiempo que mantenemos nuestra competitividad.

Island Finance is an Equal Opportunity Employer

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Un equipo comprometido con lo mejor

Con sobre 65 años de servicio, Island Finance LLC es la financiera más grande de Puerto Rico. Sirve a sobre 70 mil clientes, con préstamos de consumo y una variedad de productos y servicios financieros. También, tiene una abarcadora red de distribución con 48 sucursales, un centro de llamadas y un servicio avanzado de banca por Internet disponible a través de www.islandfinance.com. Island Finance no es sólo una Financiera comprometida con el futuro de Puerto Rico, sino que día a día trabaja para ofrecer la más alta calidad de servicio y es quien ha tendido la mano a miles de clientes cuando más lo han necesitado, además de mantener un ambiente positivo y dinámico de trabajo con un equipo comprometido en ofrecer lo mejor. Somos la Financiera del siglo XXI, con sobre cinco décadas ayudándote a realizar tus sueños. Porque hay una cosa que no cambia y es que sesenta y cinco años después estamos aquí… Agradecemos profundamente su respaldo y reafirmamos nuestro compromiso. Por eso con nosotros… Sí, se puede!!