Abteilungsleiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Bien-Zenker GmbH; Deutschland; On-site; USD 64,425 - 87,852; Full time

Benefits offered by this job

Umfangreiche Einarbeitung

Attraktive Vergütung

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Home Office-Möglichkeit

Job summary

Die Bien-Zenker GmbH in Deutschland sucht einen Leiter der Kundenbetreuung. Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung des Teams, optimieren Prozesse und sind Ansprechpartner für Kundenanfragen und Banken.

Mit einer Ausbildung als Industriekaufmann oder Betriebswirt und Kenntnissen im Umgang mit ERP-Systemen erwartet Sie eine spannende Perspektive. Weitere Benefits sind eine umfangreiche Einarbeitung und die Möglichkeit zum Home Office.

Qualifications

• Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen wünschenswert.
• Gute Kenntnisse in MS Office sind erforderlich.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Fachliche und disziplinarische Führung aller Mitarbeiter der Abteilung Kundenbetreuung.
• Organisation der Terminüberwachung aller Kundenprojekte.
• Koordination zwischen Vertrieb, Kalkulation, Architekten, Planung, Bemusterung und Kunden.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Logisches Denken

Lösungsorientiertes Handeln

Affinität zu Zahlen

MS Office Kenntnisse

Education

Industriekaufmann, Betriebswirt oder Bachelor of Arts

Tools

ERP-Systeme

Job description

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung aller Mitarbeiter der Abteilung Kundenbetreuung
• Organisation und Steuerung der effizienten Einsatzplanung der Mitarbeiter
• Optimierung der Prozessabläufe für die Abteilung Kundenbetreuung
• Organisation der Terminüberwachung aller Kundenprojekte
• Organisation und Steuerung von Schlussrechnungen und Gutschriften, Zahlungseingängen, Abwicklung von Kaufpreissicherstellungen
• Verantwortlichkeit für Vertrags- und Planungsklarheit
• Organisation von technischen und kaufmännischen Kundenanfragen in Rücksprache mit den Fachabteilungen
• Koordination zwischen Vertrieb, Kalkulation, Architekten, Planung, Bemusterung und Kunden
• Ansprechpartner für Banken und Finanzierungsberater

Qualifikationen

• Industriekaufmann, Betriebswirt oder Bachelor of Arts (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen wünschenswert
• Gute Kenntnisse in MS Office
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Termintreue
• Logisches Denken und lösungsorientiertes Handeln
• Respektvoller Umgang mit Kunden bei gleichzeitigem Durchsetzungsvermögen
• Affinität zu Zahlen und Kalkulationen
• Ausgeprägtes technisches und kaufmännisches Verständnis
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Benefits

• Eine spannende berufliche Perspektive und einen sicheren Arbeitsplatz
• Eine umfangreiche Einarbeitung
• Ein professionelles Team
• Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine attraktive Vergütung und weitere Leistungen
• Umfassende Angebote im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (z. B. Bike-Leasing)
• Eine Home Office-Möglichkeit nach Vereinbarung