Yatırım Hizmetleri Müşteri Temsilcisi

Osmanlı Yatırım Menkul Değerler A.Ş.; Çankaya; On-site; TRY 25,000 - 40,000; Full time

Job summary

Osmanlı Yatırım Menkul Değerler A.Ş. Ankara Şubesi için yatırım hizmetleri müşteri temsilcisi arayışındadır.

Telefon üzerinden yatırım ürünlerinin tanıtımını yaparak potansiyel yatırımcı çekmeyi hedefler, müşteri kazanımında aktif rol alır ve eğitim desteğiyle teknik bilgi paylaşır. Gereken nitelikler arasında 4 yıllık üniversite mezuniyeti, telefonla satış tecrübesi, iletişim ve ikna becerileri bulunmaktadır.

Qualifications

• Telefonla satış ve müşteri kazanımı tecrübesi aranmaktadır.
• Müşteri ilişkilerini yönetebilecek ve eğitim desteğiyle uzmanlık sunabilecek adaylar tercih edilir.
• İkna kabiliyeti, iletişim becerileri ve ekip çalışmasına yatkınlık önemli niteliklerdir.

Responsibilities

• Yatırım Fonları, Hisse Senetleri, Tahvil ve Bono gibi yatırım ürünlerinin telefon üzerinden tanıtımını yapmak.
• Potansiyel yatırımcıları kuruma kazandırmak ve ilgi gösterdikleri ürünlerde hizmet sunmak.
• CRM ve referans müşteri listelerini kullanarak proaktif tanıtım yapmak ve müşteri adaylarını kazandırmak.
• Ürünler, platformlar ve iş süreçleriyle ilgili soruları yanıtlamak ve çözümler sunmak.
• İlgilendikleri yatırım ürünleri özelinde kaliteli bir servis sağlamak ve müşteri memnuniyetini yüksek tutmak.

Skills

Telefonla satış tecrübesi

Müşteri ilişkileri yönetimi

İkna kabiliyeti

İletişim becerileri

Education

4 yıllık üniversite mezunu

Job description

Sermaye Piyasaları alanında kariyer yapmak isteyen, zorunlu sertifika ve lisansları alarak mesleki gelişimini sürdürebilecek ve performansa dayalı ücret modeline uyum sağlayabilecek takım arkadaşları arıyoruz.

Yatırım Hizmetleri Müşteri Temsilcisi rolü sadece bir iş değil, aynı zamanda kariyer ve kişisel gelişim fırsatı!

Yüksek Kazanç Potansiyeli: Rekabetçi maaş paketinin yanı sıra performansınıza bağlı olarak elde edebileceğiniz aylık cazip primle, kazancınızı maksimize etme fırsatı sunuyoruz.

Özelleştirilmiş Eğitimler: Çalışanlarımız için özel SPL sınavına hazırlık eğitimleri sunuyoruz, böylece kariyerinizde ilerlemeniz için gereken sertifikaları kolaylıkla alabilirsiniz.

Sınav Ücreti Desteği: SPL/BES/ SEGEM sınav ücretlerini karşılıyoruz, bu sayede yatırım yapmanız gereken tek şey geleceğiniz olacak.

Hisse Opsiyon Planı: Tüm çalışanlarımıza, BIST’de işlem gören "Osmen" hisselerinden oluşan özel bir opsiyon planı sunuyoruz. Türkiye’deki ilk ve tek çalışan ortaklık program ile şirketimizin başarısı sizin başarınız olacak!

Eğitim Programları: Anlaşmalı üniversitelerle iş birliğimiz sayesinde devam eden eğitim ve gelişim programlarımız sizleri bekliyor.

Eğer tüm bu fırsatlar sizin de ilginizi çekiyorsa, sizinle tanışmayı çok isteriz.

Aranan Özellikler

Gelişen ve farklılaşan sermaye piyasalarında, ürün çeşitliliği ve iyi hizmet kalitesi anlayışıyla büyümekte olan şirketimizde; yeni oluşan ihtiyaçlarımız doğrultusunda, Ankara Şubemizde görevlendirilmek üzere:

• 4 yıllık üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, (İktisat, İşletme; Maliye, Ekonomi, Finans, Mühendislik)
• Bireysel/ticari bankacılık, sigorta şirketi veya menkul kıymet aracı kurumlarında 1–4 yıl arasında deneyim sahibi,
• Müşteri hizmet ilişkisi/ Müşteri kazanımı / Müşteri teknik destek tecrübesi olan,
• Telefonda tanıtım ve satış tecrübesi olan,
• Müşteri ilişkilerini yönetebilecek ve müşterilerin ilgilenmiş olduğu yatırım ürünleri ile ilgili olarak kurumumuzdan alacağı eğitim desteği ile birlikte uzmanlık servisi verebilecek, bu konuda kendine güvenen,
• Sözlü ve yazılı iletişim becerisi güçlü,
• Uzmanlığı ile ilgili teknik bilgi ve becerisini geliştirip bu bilgiyi etkin bir şekilde müşterileri ile paylaşacak ve buna bağlı olarak da hizmet kalitesini yüksek tutabilecek,
• Dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• İkna kabiliyeti gelişmiş, iletişim becerileri kuvvetli, yaratıcı ve sorumluluk sahibi,
• Tercihen SPL ve/veya BES lisanslarından birine sahip olan Yatırım Hizmetleri Müşteri Temsilcisi adayları aramaktayız.

İş Tanımı

Kurumumuz bünyesinde sunulan Yatırım Fonları, Hisse Senetleri, Tahvil ve Bono, Emeklilik Fonları, Türev Ürünler ve Döviz (FX) gibi yatırım araçlarının telefon üzerinden tanıtımını gerçekleştirmek; potansiyel yatırımcıları kurumumuza kazandırmak ve sonrasında ilgilendikleri ürünlerde kaliteli hizmet sunmak.

Bu kapsamda:

• Yatırımcıların ihtiyaç ve tercihlerine göre finansal planlama ve menkul kıymet aracılık hizmetlerini yürütmek,
• CRM ve referans müşteri listelerini kullanarak proaktif tanıtım faaliyetlerinde bulunmak ve bu müşteri adaylarını kuruma kazandırmak,
• Müşterilere sermaye piyasalarında işlem gören tüm yatırım ürünlerinde bilgilendirme yapmak ve danışmanlık hizmeti vermek.
• Müşterilerin ürünler, kullanılan platformlar ve iş süreçleriyle ilgili sorularını yanıtlamak, taleplerine çözüm üretmek,
• İlgilendikleri yatırım ürünleri özelinde kaliteli bir servis hizmeti vererek müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak,

Görev ve sorumlulukları arasında yer almaktadır.

Not: İlanımız 12 Ekim tarihine kadar açık kalacak ve işe alım sürecimiz bu tarih sonrasında başlayacaktır.