Teamleiter (m/w/d)

regiocom Customer Care SE - Türkei; Alanya; On-site; TRY 150,000 - 300,000; Full time

Job summary

regiocom Customer Care, un leader dans les services de centre d'appels, recherche un Teamleiter pour son site à Alanya. Ce poste offre un contrat permanent, un salaire compétitif et des opportunités de formation. Le candidat devra posséder une expertise en gestion d'équipe et un bon niveau de langue allemande.

Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Krisensicherer Arbeitsplatz

Essensgeld und Fahrtgeld

Private Krankenzusatzversicherung

Unterstützung bei der Beantragung der Arbeitserlaubnis

Unterstützung im Umzugsprozess

Qualifications

• Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift ist erforderlich.
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Führen von Mitarbeitern.
• Fokus auf Zielerreichung sowie Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit.

Responsibilities

• Enges Monitoring der Zielvorgaben und der Zielerreichung.
• Teamergebnis-Verantwortung und Dokumentation von Zielvereinbarungen.
• Regelmäßige Durchführung von Teammeetings und Mitarbeitergesprächen.

Skills

Teamfähigkeit

Verhandlungsgeschick

Zielerreichung

Kundenkontaktmanagement

Job description

Starte jetzt als Teamleiter(m/w/d) in der Telekommunikationsbranche und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten undattraktiver Bezahlung.Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.

Über uns – regiocom Customer Care:

regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team amStandort Alanya suchen wir ab sofort einen motivierten Teamleiter(m/w/d)für ein spannendes Projekt in derTelekommunikationsbranche.

Wir bieten dir:

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld
• faire Vergütung mit Möglichkeit auf zusätzliche Bonuszahlungen
• individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Rahmenbedingungen, die es ermöglichen Familie und Beruf gut zu vereinen
• Essensgeld und Fahrtgeld
• Private Krankenzusatzversicherung
• Unterstützung bei der Beantragung der Arbeitserlaubnis (falls notwendig)
• Unterstützung im Umzugsprozess aus dem Ausland in die Türkei

Deine Aufgaben als Teamleiter:

• enges Monitoring der Zielvorgaben und der Zielerreichung mit hoher Eigenverantwortung
• Teamergebnis-Verantwortung:Du dokumentierst Zielvereinbarungen, welche in regelmäßigen Potentialgesprächen erarbeitet werden.
• Kennzahlenmanagement
• Präsenz im Team und täglicher Mitarbeiterkontakt
• regelmäßige Durchführung von Teammeetings und Mitarbeitergesprächen

Das bringst du mit:

• verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
• mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Führen von Mitarbeitern
• Teamfähigkeit aus Spaß und Leidenschaft – Zusammen „mehr“ schaffen gemeinsam wachsen.
• einen ausgeprägten Fokus auf Zielerreichung sowie Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
• Verhandlungsgeschick, Durchsetzungs- und Begeisterungsfähigkeit
• eine zuverlässige Expertise im Kundenkontaktmanagement

Warum regiocom?

Wir bieten dir mehr als nur einen Job – bei uns findest du eine langfristige Perspektive als Teamleiter(m/w/d).

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!