Sosyal Medya Uzmanı

Zeren Group; Fatih; On-site; TRY 150,000 - 210,000; Full time

Job summary

Zeren Group çatısı altında Munistanbul'da görevlendirilecek bir Sosyal Medya Uzmanı arıyoruz. Bu rol, markaların dijital iletişim stratejilerini yönetecek, içerik üretimini yönlendirecek ve müşteri ilişkilerinde etkili bir liderlik sunacaktır.

İşin odak noktaları günlük hesap yönetimi, içerik planlaması ve kreatif fikirlerin uygulanmasıdır. İngilizce yazılı ve sözlü iletişim becerisi aranmaktadır; takım çalışmasına yatkınlık ve güncel dijital trendleri takip etmek de gerekir.

Qualifications

• Profesyonel deneyim: Sosyal medya/dijital iletişim alanında en az 3 yıl tecrübe.
• İyi derecede İngilizce yazılı ve sözlü iletişim becerisi.
• Müşteri iletişimi ve müşteri yönetimi konusunda deneyim.
• Güncel sosyal medya platformlarına hakimiyet ve içerik üretme becerisi.
• AI tabanlı içerik üretim araçları ile iş süreçlerini destekleyecek yetkinlik.
• Birden fazla marka/ proje yönetiminde organize çalışma becerisi.

Responsibilities

• Marka sosyal medya hesaplarının günlük yönetimini yapmak ve paylaşım süreçlerini takip etmek.
• İçerik planları hazırlamak, uygulanması ve takibini sağlamak.
• Post, story, Reels ve diğer dijital formatlar için yaratıcı içerik fikirleri geliştirmek.
• Brief, üretim, onay ve yayın süreçlerini koordine etmek.
• Marka dilinin sosyal medya içeriklerinde tutarlı olmasını sağlamak.
• Müşterilerle iletişimi yönetmek ve geri bildirim süreçlerini organize etmek.
• İçerik taleplerini ilgili ekiplerle paylaşmak ve zamanında sonuçlandırmak.
• İlgili ekiplerle koordineli çalışmak ve dijital trendleri takip etmek.
• AI ve yeni teknolojileri işler hâline getirerek içerik üretimini iyileştirmek.

Skills

Sosyal medya yönetimi

İçerik fikir geliştirme

İçerik planlama

Brief ve geri bildirim yönetimi

Müşteri iletişimi

AI tabanlı içerik araçları

Takım çalışması

Tools

AI içerik araçları

Job description

İş tanımı: Zeren Group bünyesinde faaliyet gösteren ajansımız Munistanbul’da görevlendirilmek üzere; markalarımızın dijital iletişim stratejilerini yönetecek, müşteri ilişkilerinde etkin ve kreatif süreçlere liderlik edecek bir Sosyal Medya Uzmanı arıyoruz.

İş Tanımı ve Sorumluluklar

• Markaların sosyal medya hesaplarının günlük yönetimini ve paylaşım süreçlerini takip etmek,
• Sosyal medya içerik planlarının hazırlanması, uygulanması ve takibini yürütmek,
• Post, story, Reels, video ve farklı dijital formatlar için yaratıcı içerik fikirleri geliştirmek,
• İçeriklerin brief, üretim, onay ve yayın süreçlerini koordine etmek,
• Marka iletişim dilinin tüm sosyal medya içeriklerinde tutarlı şekilde uygulanmasını sağlamak,
• Müşterilerle düzenli iletişim kurarak ihtiyaç, beklenti, brief, geri bildirim ve onay süreçlerini yönetmek,
• Müşteri taleplerini doğru şekilde analiz ederek ilgili ekiplere aktarmak ve süreçlerin zamanında tamamlanmasını sağlamak,
• İlgili ekiplerle koordineli şekilde çalışmak,
• Güncel sosyal medya trendlerini, platform yeniliklerini, dijital kültürü ve rakip iletişimlerini takip etmek,
• Yapay zeka araçları ve yeni nesil içerik üretim teknolojilerini takip etmek; içerik geliştirme ve iş süreçlerinde AI kullanım fırsatlarını araştırmak,
• Sosyal medya hesaplarına gelen yorum, mesaj ve kullanıcı etkileşimlerini takip etmek ve gerekli yönlendirmeleri yapmak,
• İçerik ve iletişim performanslarını takip ederek düzenli raporlama yapmak ve geliştirme önerileri sunmak,

Aranan Nitelikler

• Sosyal medya, dijital iletişim, reklamcılık veya ilgili alanlarda minimum 3 yıl profesyonel deneyime sahip,
• İyi derecede İngilizce bilen, yazılı ve sözlü iletişim kurabilen,
• Müşteri iletişimi ve müşteri yönetimi konusunda deneyimli,
• Güncel sosyal medya platformlarının dinamiklerine hakim,
• İçerik fikri geliştirme, sosyal medya metni yazma ve içerik planlama konusunda güçlü,
• Marka dili ve görsel iletişim konusunda iyi bir bakış açısına sahip,
• Sosyal medya trendlerini ve dijital kültürü yakından takip eden,
• Yapay zeka, AI tabanlı içerik üretim araçları ve yeni teknolojilere ilgili, bu araçları iş süreçlerine entegre etmeye istekli,
• Aynı anda birden fazla marka, içerik ve süreci organize edebilen,
• Takip yönü güçlü, detaylara dikkat eden ve iş sonuçlandırma disiplini yüksek,
• Tasarım ve video ekipleriyle doğru brief ve geri bildirim süreçleri yürütebilen,
• Türkçeyi yazılı ve sözlü olarak etkili kullanan,
• Tercihen eğitim kurumları ve bankacılık sektöründe marka, iletişim veya sosyal medya yönetimi deneyimine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın, iletişimi güçlü, çözüm odaklı ve proaktif.