Sigorta Uzmanı; bireysel ve kurumsal müşterilerin sigorta ihtiyaçlarını analiz eden, uygun teminatları belirleyen, tekliflendirme ve poliçe süreçlerini yöneten, aynı zamanda satış ve müşteri ilişkileri süreçlerini profesyonel şekilde yürüten kişidir.
GÖREV VE SORUMLULUKLAR
- Müşteri ihtiyaç analizini yaparak doğru sigorta ürününü belirlemek
- Trafik, kasko, sağlık, konut, işyeri ve benzeri sigorta branşlarında teklif hazırlamak
- Poliçe düzenleme, yenileme ve iptal süreçlerini yönetmek
- Sigorta şirketleri ile fiyatlandırma ve operasyon süreçlerini yürütmek
- Mevcut müşteri portföyünü takip etmek ve yenileme süreçlerini planlamak
- Yeni müşteri kazanımı için satış faaliyetlerinde bulunmak
- Hasar süreçlerinde müşteriye bilgilendirme ve yönlendirme sağlamak
- Tüm süreçleri sistem üzerinden düzenli ve eksiksiz şekilde takip etmek
GENEL TANIM
Sigorta Uzmanı; bireysel ve kurumsal müşterilerin sigorta ihtiyaçlarını analiz eden, uygun teminatları belirleyen, tekliflendirme ve poliçe süreçlerini yöneten, aynı zamanda satış ve müşteri ilişkileri süreçlerini profesyonel şekilde yürüten kişidir.
GÖREV VE SORUMLULUKLAR
- Müşteri ihtiyaç analizini yaparak doğru sigorta ürününü belirlemek
- Trafik, kasko, sağlık, konut, işyeri ve benzeri sigorta branşlarında teklif hazırlamak
- Poliçe düzenleme, yenileme ve iptal süreçlerini yönetmek
- Sigorta şirketleri ile fiyatlandırma ve operasyon süreçlerini yürütmek
- Mevcut müşteri portföyünü takip etmek ve yenileme süreçlerini planlamak
- Yeni müşteri kazanımı için satış faaliyetlerinde bulunmak
- Hasar süreçlerinde müşteriye bilgilendirme ve yönlendirme sağlamak
- Tüm süreçleri sistem üzerinden düzenli ve eksiksiz şekilde takip etmek
ARANAN NİTELİKLER
- Sigortacılık, bankacılık, finans veya ilgili alanlarda deneyim sahibi
- Sigorta branşları ve ürünleri hakkında bilgi sahibi
- Satış ve müşteri ilişkilerinde tecrübeli veya bu alanda gelişime açık
- MS Office ve sigorta ekranlarına hakim
- İletişim becerileri güçlü, çözüm odaklı ve ikna kabiliyeti yüksek
- Sorumluluk bilinci gelişmiş, düzenli ve disiplinli çalışma alışkanlığına sahip
AVANTAJLAR
- Sektörde profesyonel kariyer gelişim imkânı
- Performansa dayalı kazanç sistemi
- Eğitim ve teknik destek
- Dinamik ve kurumsal çalışma ortamı