Satış Sonrası Hizmetler/Satış Operasyon /Teknik Servis Organizasyon Sorumlusu

Bosforo Mühendislik; Ataşehir; On-site; TRY 80,000 - 120,000; Full time

Job summary

Bir mühendislik firması, satış sonrası hizmetler ve teknik servis organizasyonuna liderlik edecek bir 'Teknik Servis Organizasyon Sorumlusu' arıyor. Adayın, ilgili alanlarda en az 10 yıllık deneyime sahip, güçlü organizasyon becerilerine ve iyi derecede İngilizce bilgisine sahip olması gerekiyor. Bu pozisyonda müşteri memnuniyetini sağlamak için çeşitli görevler yürütülecektir. İstihdam türü tam zamanlıdır.

Qualifications

• İlgili alanlarda minimum 10 yıl deneyim.
• İyi derecede İngilizce bilgisi (yazılı ve sözlü).
• Güçlü organizasyon becerilerine sahip.

Responsibilities

• Teknik servis departmanı ile iş birliği yapmak.
• Yedek parça satış, bakım ve sözleşme hazırlıkları yapmak.
• Teknik ekibin programlarını hazırlamak ve raporlamak.
• Müşteri memnuniyetini sağlamak için planlama faaliyetlerini organize etmek.
• Müşteri ilişkilerini koordine etmek.

Skills

İyi derecede İngilizce

Güçlü organizasyon becerileri

Problem çözme yetkinliği

Sonuç odaklı çalışma tarzı

MS Office bilgisi

Job description

Satış Sonrası Hizmetler/Satış Operasyon /Teknik Servis Organizasyon Sorumlusu

Teknik Servis Organizasyon / Satış Sonrası Hizmetler / Satış Operasyonları / Satış Destek / Satış Sonrası / Müşteri Hizmetleri / Müşteri İlişkileri Uzmanı veya Yöneticisi

İlgili alanlarda minimum 10 yıl deneyimli.

• İyi derecede İngilizce bilgisi (yazılı ve sözlü).
• Güçlü organizasyon becerilerine sahip, analitik düşünebilen ve problem çözme yetkinliği yüksek.
• Sonuç odaklı çalışma tarzına sahip.
• MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen.

Görev ve Sorumluluklar

• Teknik servis departmanı ile iş birliği yaparak teknik ekip programlarının ve organizasyonun oluşturulmasına, yedek parça satışına destek olmak ve yönetimini sağlamak.
• Yedek parça satış, bakım, makine ve parçaları satış teklifleri ve sözleşmelerini hazırlamak, siparişlerin takibini yapmak; satış ve satış sonrası süreçlere ilişkin raporlar oluşturmak.
• Teknik ekibin günlük/haftalık/aylık programlarını hazırlamak, gerekli organizasyonları yapmak ve takibini sağlamak ve raporlamak.
• Satış sonrası planlama faaliyetlerini organize ve koordine ederek yüksek müşteri memnuniyeti sağlamak.
• Müşteri yönetimi, müşteri ilişkileri ve müşteri hizmetlerini koordine etmek.
• Satış operasyonunun ve teknik servisin sevk, idare ve organizasyonunu yürütmek.

Kıdem düzeyi

• Orta-Üst Düzey Yönetici

İstihdam türü

• Tam Zamanlı

Sektörler

• Makine İmalatı