SALES ACCOUNT MANAGER

Turkcell; Fatih; Presencial; TRY 450.000 - 750.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Turkcell’de Satış Portföy Yöneticisi rolü için kurumsal portföy yönetimi deneyimi olan adaylar aranıyor. Uçtan uca satış ve müşteri yönetimini yürüterek, Metro Ethernet, VPN, Bulut Bilişim, Siber Güvenlik ve diğer ICT çözümlerinin katma değerli satışında aktif rol alabilirsiniz.

İyi derecede İngilizce ve MS Office becerileri, analitik düşünme ile problem çözme yeteneği beklenir. Satış hedefleri doğrultusunda planlama ve koordinasyon yetkinliği önemli; müşteri memnuniyeti önceliklidir.

Formación

• Üniversite lisans mezunu olmak.
• Satış ve müşteri yönetimi konusunda en az 4 yıl deneyim.
• MS Office’i ileri düzey kullanabilmek ve İngilizce iyi derece.

Responsabilidades

• Kurumsal satış organizasyonu kapsamındaki Major Account portföyündeki müşterilerin uçtan uca satış ve müşteri yönetimini yürütmek.
• ICT çözümleri için katma değerli satış ve proje geliştirme süreçlerinde aktif rol almak.
• Sorumlu olunan müşteri portföyü için yıllık ve çeyrek bazlı hedeflerin gerçekleştirilmesini sağlamak.
• Müşteri ziyaretleri planlayıp düzenli görüşmelerle yeni satış fırsatlarını tespit etmek ve ticari başarıya dönüştürmek.
• Müşteri iş süreçlerini ve ihtiyaçlarını analiz ederek uygun ürün çözümlerini konumlandırmak ve uzun vadeli ilişkileri yönetmek.

Conocimientos

Satış deneyimi

İletişim becerileri

İngilizce

Analitik düşünce

Planlama ve koordinasyon

Müzakere

Müşteri yönetimi

Educación

Elektronik Mühendisliği

Bilgisayar Mühendisliği

İlgili mühendislik lisansları

Herramientas

MS Office (Word, Excel, PowerPoint)

Descripción del empleo

Turkcell olarak yeteneklerimize eşsiz insan deneyimi yaşatarak, değer yaratan sürdürülebilir bir organizasyon inşa etmeyi ve işveren markamızı zirveye taşımayı hedefliyoruz. Bu hedef doğrultusunda benimsediğimiz değerlerimizi iş yapış biçimlerine yansıtıyoruz.

Turkcell’de Neye Değer Veriyoruz?

İnsan Odaklılık: Eşsiz insan deneyimi oluşturmak amacıyla uygulamalarımızın merkezinde insanı konumluyor, çalışanlarımızın potansiyelini en üst düzeye çıkarmayı ve onların yeteneklerini geliştirmeyi hedefliyoruz.

Yenilik: İnsanların hayatında fark yaratan yenilikçi çözümler üretmek, fikir ve teknolojileri keşfetmek için tutkulu bir şekilde çalışıyoruz.

Mükemmellik: Dahil olduğumuz ve temas ettiğimiz her noktada mükemmelliyeti hedefliyor, kendimize yüksek standartlar belirliyor, olağanüstü sonuçlar elde ediyoruz.

İş Birliği: Başarının anahtarı olarak birlikte çalışmayı, saygı ve şeffaflık kültürünü teşvik ediyoruz.

Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını merkeze koyarak olağanüstü müşteri deneyimleri sunmayı hedefliyoruz.

Sürdürülebilirlik: Müşterilerimiz, çalışanlarımız ve dünyamız için sürdürülebilir bir gelecek amacıyla çalışıyoruz.

Ne Bekliyoruz?

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden, tercihen Elektronik, Bilgisayar ve benzeri Mühendislik Fakültelerinden mezun olmanı,
• Satış alanında en az 4 yıl profesyonel deneyime sahip olmanı,
• Satış ve müşteri yönetimi süreçlerinde yetkinlik kazanmış olmanı,
• Tercihen Kurumsal Müşteri Yönetimi ile Bilişim ve/veya Telekomünikasyon sektörlerinde deneyimli olmanı,
• MS Office uygulamalarını (Word, Excel, PowerPoint vb.) ileri düzeyde kullanabilmeni,
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip olmanı,
• Öğrenmeye ve gelişime açık, değişen iş koşullarına hızlı uyum sağlayabilmeni,
• Yazılı ve sözlü iletişim ile ikna becerileri güçlü olmasını,
• Analitik düşünme ve problem çözme yetkinliği gelişmiş, müşteri ve sonuç odaklı çalışma disiplinine sahip olmanı,
• Takip, planlama ve koordinasyon becerileri yüksek olmasını,
• Müşteri memnuniyetini temel öncelik olarak benimsemeni.

Turkcell’de Satış Portföy Yöneticisi Rolü Ne Yapar?

• Kurumsal Satış organizasyonu kapsamında Major Account portföyünde yer alan müşterilerin uçtan uca satış ve müşteri yönetimi faaliyetlerini yürütür.
• Müşteri ihtiyaçları doğrultusunda Metro Ethernet, VPN, Bulut Bilişim (Public, Private, Hybrid ve Multi-Cloud), Siber Güvenlik, Yönetilen Servisler ve diğer ICT çözümleri için katma değerli satış ve proje geliştirme süreçlerinde aktif rol alır.
• Sorumlu olunan müşteri portföyü için belirlenen yıllık ve çeyrek bazlı gelir, aktivasyon, ürün penetrasyonu, müşteri bağlılığı ve müşteri memnuniyeti hedeflerinin gerçekleştirilmesini sağlar.
• Müşteri ziyaret planlarını oluşturur, düzenli müşteri görüşmeleri gerçekleştirerek yeni satış fırsatlarını tespit eder ve ticari başarıya dönüştürür.
• Müşteri iş süreçlerini ve teknolojik ihtiyaçlarını analiz ederek, uygun ürün ve çözümleri doğru zamanda konumlandırır ve uzun vadeli müşteri ilişkilerini yönetir,
• Kurumsal satış stratejisi ve Turkcell vizyonu doğrultusunda, sorumlu olunan portföy için aksiyon planları oluşturur ve uygular,
• Proje geliştirme ve satış süreçlerinde teknik ekipler, çözüm mimarları ve operasyon ekipleri ile etkin iş birliği içerisinde çalışır,
• Turkcell ve Turkcell Superonline bünyesinde yürütülen satış, proje ve operasyonel süreçlerin koordinasyonunu sağlar; iç paydaşlarla etkin iletişimi sürdürür,
• Pazar, rekabet ve teknoloji trendlerini takip ederek müşteri portföyüne yeni iş fırsatları ve katma değerli çözümler kazandırır.

*Turkcell bir eşit fırsat işverenidir ve ırka, renge, dine, cinsiyete, ulusal kökene, etnik kökene, yaşa, fiziksel görünüşe veya duruma, medeni durumuna, askerlik durumuna bakılmaksızın, tüm nitelikli başvuru sahiplerini istihdam için değerlendirmeye alır.