Resepsiyon Görevlisi

ISS Türkiye; Üsküdar; On-site; TRY 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

ISS Türkiye İstanbul Üsküdar'da konumlanan tesis yönetimi ekibi için müşteri odaklı ve iletişim becerilerine sahip bir site görevlisi arıyor. Ziyaretçi karşılaması, kayıt işlemleri, yönlendirme ve taleplerin ilgili birimlere iletilmesi ana görevleridir. Telefon ve telsiz iletişimi etkin kullanıp evrak akışını da yönetirsiniz.

İyi İngilizce bilgisi ve MS Office becerileri beklenir. Acil durumlarda prosedürlere uyum sağlamak ve talimatları takip etmek günlük iş akışını oluşturan unsurlardır.

Qualifications

• Üniversite mezunu ve ziyaretçi yönetimi konusunda deneyim tercih edilir.
• İyi derecede İngilizce ve ofis yazılımlarına hâkimlik beklenir.
• Takım çalışmasına yatkın ve müşteri odaklı yaklaşım gerekir.

Responsibilities

• Siteye gelen ziyaretçileri karşılamak ve kayıt işlemlerini yapmak.
• Ziyaretçileri ilgili daire/birim yetkili kişilere yönlendirmek.
• Site sakinlerinden gelen talepleri almak, ilgili birimlere iletmek ve takibini yapmak.
• Telefon, telsiz ve diğer iletişim araçlarını kullanmak.
• Kargo/evrak teslimlerini kayda almak ve ilgili kişilere ulaştırmak.
• Acil durumlarda mevzuata uygun hareket etmek ve ilgili birimleri bilgilendirmek.
• Site yönetimi talimat, prosedür ve kurallara uymak.

Skills

Müşteri odaklı

Liderlik

Müzakere becerileri

MS Office

İyi derecede İngilizce

Education

Üniversite mezunu (tercihen Turizm ve Otelcilik)

Tools

MS Office

Job description

Biz Kimiz?

ISS, tesis hizmetleri ve iş yeri deneyimi alanında küresel ölçekte faaliyet gösteren bir kuruluştur. 30’dan fazla ülkede müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş; yenilikçi ve sürdürülebilir çözümler sunar. ISS Türkiye olarak, insanı, amacı ve iş birliklerini odağımıza alarak tesis yönetiminin geleceğini birlikte şekillendiriyoruz.

Neden ISS?

100 yılı aşkın deneyimimizle insanların ve mekânların tam potansiyellerine ulaşmasına destek olur; insani dokunuşla unutulmaz hizmet anları yaratırız. Başarımızın anahtarı olan çalışanlarımıza yatırım yaparız. Bizimle birlikte aşağıdaki alanlarda deneyim kazanma ve katkı sunma fırsatı bulabilirsiniz:

• Kalite ve inovasyon odağı güçlü, küresel bir organizasyonda etki alanı yüksek bir rolde çalışma,


• Sürekli öğrenme ve gelişim imkânlarıyla yetkinliklerinizi güçlendirme,


• Sürdürülebilirlik ve insan odaklı hizmet yaklaşımımızla uyumlu projelerde somut katkı sağlama,


• Ortak değerlerle hareket eden, iş birliği kültürü güçlü ekiplerle yakın çalışma.

Lokasyon: Üsküdar, İstanbul

Aranan Nitelikler:

• Üniversitelerin tercihen Turizm ve Otelcilik bölümünden mezun,


• Tercihen otellerde benzer görevde deneyimi bulunan,


• Müşteri ve sonuç odaklı, liderlik ve müzakere becerilerine sahip,


• Microsoft Office programlarını aktif kullanabilen,


• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,

Görev Tanımı:

• Siteye gelen ziyaretçileri karşılamak, kayıt işlemlerini yapmak


• Ziyaretçileri ilgili daire, birim veya yetkili kişilere yönlendirmek


• Site sakinlerinden gelen talepleri almak, ilgili birimlere iletmek ve takibini yapmak


• Telefon, telsiz ve diğer iletişim araçlarını etkin ve kurallara uygun şekilde kullanmak


• Kargo, posta ve evrak teslimlerini kayıt altına almak ve ilgili kişilere ulaştırmak


• Acil durumlarda (yangın, sağlık, güvenlik vb.) prosedürlere uygun şekilde hareket etmek ve ilgili birimleri bilgilendirmek


• Site yönetimi tarafından belirlenen talimat, prosedür ve kurallara uygun çalışmak

Lokasyon: Üsküdar, İstanbul