Rent a Car Ofis Yöneticisi

Gri Rent Araç Kiralama; Selçuklu; On-site; TRY 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Gri Rent Araç Kiralama Konya'da açılacak yeni ofis için ofis müdürü/yöneticisi arıyor. Görevler arasında şubedeki kiralama süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin ön planda tutulması ve teslimat öncesi evrakların hazırlanması yer alır.

İdeal aday en az 2 yıl araç kiralama veya otomotiv sektöründe deneyimli, MS Office programlarını iyi kullanabilen, B sınıfı sürücü belgesine sahip ve ekip çalışmasına yatkın olmalıdır.

Qualifications

• Şubedeki operasyonları yönetir ve süreçleri prosedürlere uygunlukla takip eder.
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutar ve kiralama hizmetlerini sorunsuz şekilde gerçekleştirir.
• Ekip çalışmasına yatkın, iletişim becerileri güçlü ve diksiyonu düzgün olur.
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilir.

Responsibilities

• Şubedeki kiralama süreçlerinin tüm operasyonel iş akışlarının yürütülmesi, takibi ve bu süreçlerin prosedürlere uygunluğunu kontrol etmek.
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak müşterilerimizin araç kiralama hizmetlerini en iyi şekilde gerçekleştirmek.
• Teslimat öncesinde aracın temizlik ve hasar durumundan, teslimat için gerekli evrakların hazırlanması ve kontrolün yapılması.
• Meydana gelecek kazaları ve hasar işlemlerinin takibini yapmak.
• Günlük rezervasyon kontrollerini gerçekleştirmek.
• Şubenin işleyişi ile ilgili tüm süreçlere hakim olarak, tespit edilen sorun, problem ve iş akışına engel faktörlere çözüm yolları aranması.
• Kiralanan araçların sözleşme vb. tüm operasyonel süreçlerinin yönetilmesi.
• Personel yönetimi ve organizasyonu

Skills

Müşteri odaklılık

İletişim becerisi

Liderlik

Takım çalışması

Yoğun tempo yönetimi

Sunum ve organizasyon

B sınıfı sürücü belgesi

Tools

MS Office

Job description

Türkiye'de 18 Şube ve Kıbrıs 'da 1 şube olmak üzere toplam 19 şubemiz ile ikame, bireysel, uzun dönem kiralama hizmeti vermekteyiz.

Konya'da açılacak yeni ofisimize ofis müdürü/yöneticisi arayışımız mevcıttur.

İş Tanımı

• Şubedeki kiralama süreçlerinin tüm operasyonel iş akışlarının yürütülmesi, takibi ve bu süreçlerin prosedürlere uygunluğunu kontrol etmek,
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak müşterilerimizin araç kiralama hizmetlerini en iyi şekilde gerçekleştirmek,
• Teslimat öncesinde, aracın temizlik ve hasar durumundan, teslimat için gerekli evrakların hazırlanması ve kontrolün yapılması,
• Meydana gelecek kazaları ve hasar işlemlerinin takibini yapmak,
• Günlük rezervasyon kontrollerini gerçekleştirmek,
• Şubenin işleyişi ile ilgili tüm süreçlere hakim olarak, tespit edilen sorun, problem ve iş akışına engel faktörlere çözüm yolları aranması,
• Kiralanan araçların sözleşme vb. tüm operasyonel süreçlerinin yönetilmesi.
• Personel yönetimi ve organizasyonu
• Tercihen Daha önceden araç kiralama sektöründe veya otomotiv sektöründe en az 2 yıl deneyimli,
• Müşteri memnuniyeti odaklı,
• Ms Office programlarını etkin kullanabilen,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
• Ekip çalışmasına uygun,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerisi yüksek, güler yüzlü,
• Yoğun çalışma temposunda iş akışı süreçlerini yönetebilen