Qualitätscoach (m/w/d)

regiocom Customer Care SE - Türkei; Ege Bölgesi; On-site; TRY 1,957,000 - 2,448,000; Full time

Job summary

Ein führender Call Center Dienstleister sucht einen engagierten Qualitätscoach (m/w/d) in Izmir, Türkei. Du wirst für die Qualitätssicherung der Mitarbeiter verantwortlich sein und zur Weiterentwicklung des Qualitätsbewusstseins beitragen. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung werden angeboten. Wir fördern eine diverse und integrative Arbeitsumgebung.

Benefits

Private Krankenzusatzversicherung

Essen und Fahrtgeld

Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Unterstützung bei Arbeitserlaubnis

Hilfestellung beim Umzug

Qualifications

• Analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise erforderlich.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Prozessverständnis sind wichtig.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit inklusive Feedbackkompetenz notwendig.

Responsibilities

• Bewertung von Daten hinsichtlich der Qualität.
• Weiterentwicklung der Mitarbeiter und Kontrolle des Wissenstandes.
• Erstellen von Qualität relevanten Dokumenten.

Skills

Analytische Fähigkeiten

Strukturierte Arbeitsweise

Qualitätsbewusstsein

Hohe Kommunikationsfähigkeit

Hohe Selbstständigkeit

Umgang mit modernen Medien

Dienstleistungsdenken

Job description

Starte jetzt als Qualitätscoach (m/w/d) und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Bezahlung. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.

Über uns - regiocom Customer Care: regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Izmir suchen wir ab sofort einen motivierten Qualitätscoach (m/w/d).

Deine Aufgaben als Qualitätscoach:

• Bewertung von Daten hinsichtlich der Qualität
• Qualifizierung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter sowie regelmäßige Kontrolle und Aktualisierung des Wissenstandes
• regelmäßiger Austausch mit dem Projektmanagement und den Teamleitern
• Erstellen von Vorschlägen zur Förderung und Weiterentwicklung des Qualitätsbewusstseins der Mitarbeiter
• Erstellung und Aktualisierung qualitätsrelevanter Dokumente
• aktive Mitarbeit im Alltagsgeschäft

Das bringst du mit:

• analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
• Qualitätsbewusstsein
• Prozessverständnis
• hohe Kommunikationsfähigkeit inklusive Feedbackkompetenz
• hohe Selbstständigkeit und Eigeninitiative
• sicherer Umgang mit modernen Medien und IT-Systemen
• Dienstleistungsdenken und Kundenorientierung

Das bieten wir dir:

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• private Krankenzusatzversicherung
• ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld
• faire Vergütung mit Möglichkeit auf zusätzliche Bonuszahlungen
• Rahmenbedingungen, die es ermöglichen Familie und Beruf gut zu vereinen
• individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Essensgeld und Fahrtgeld
• Unterstützung bei der Beantragung der Arbeitserlaubnis (falls notwendig)
• Unterstützung im Umzugsprozess aus dem Ausland in die Türkei

Wir bieten dir mehr als nur einen Job - bei uns findest du eine langfristige Perspektive als Qualitätscoach (m/w/d). Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.