Müşteri ve Pazar İçgörü Uzmanı/Yöneticisi

LC Waikiki; Bağcılar; On-site; TRY 150,000 - 230,000; Full time

Benefits offered by this job

Çalışan indirimleri

Profesyonel gelişim olanakları

En yeni teknoloji ve araçlarla çalışma

Job summary

LC Waikiki, müşteri ve pazar içgörü uzmanı/aracı pozisyonu için dinamik bir ekip arıyor. Sorumlu olduğu ürün grubunda nitel ve nicel araştırmaları planlayıp tasarlayacak, saha ve laboratuvar çalışmalarını yönetecek; paydaşlarla işbirliği yaparak içgörüleri topluluk karar süreçlerine taşıyacak.

Üniversite mezunu, 3+ yıl deneyimli ve İngilizce bilen adaylar hedeflenmektedir. MS Office kullanımı yüksek seviyede, Quants/Qualtrics deneyimi tercih sebebidir.

Qualifications

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun.
• Benzer pozisyonda en az 3 yıl deneyimli.
• Kalitatif ve Kantitatif pazar araştırma metodolojilerine hâkim.
• İç müşterinin/Ürün gruplarının ihtiyaçlarını anlayıp uygun pazar araştırma projeleri tasarlayabilir.
• Büyük hacimli verileri analiz edip içgörü üretebilir.
• Etkin rapor hazırlama ve sunum teknikleri konusunda deneyimli.
• İngilizceyi iyi seviyede kullanabilir.
• İletişim ve organizasyon becerileri gelişmiş.
• Sawtooth, QuestionPro, Qualtrics deneyimi tercihen.

Responsibilities

• Sorumlu olduğu ürün grubu için ihtiyaca uygun araştırma projelerini planlamak, proje takvimini oluşturmak, araştırma tasarımını yapmak ve uygulanmasını sağlamak.
• Sorumlu olduğu ürün gruplarının focus grup, ev ziyareti, eşlikli alışveriş, ürün testleri sahasına katılmak; müşteriyi/pazarı anlamaya yönelik ihtiyacı tespit etmek ve karşılayacak araştırmaları planlamak.
• Ürün Yönetimi ekibinin pazar araştırma bilgi ve becerilerinin artmasına mentörlük etmek.
• Araştırma projelerinin ve yazılı kaynakların paylaşım arşivini oluşturmak, paydaşları bilgilendirmek ve veri kaynaklarının strateji ve karar süreçlerinde kullanılmasını sağlamak.
• Toplantılara katılarak müşteri ve pazar için araştırma / veri ihtiyaçlarını tespit etmek, öneri geliştirmek ve projeyi hayata geçirmek için planlama yapmak.
• Araştırma çıktılarını kullanmaktan sorumlu paydaşların raporlarını yönlendirmek ve sunumlarını yapmak.

Skills

Pazar araştırması

İçgörü üretimi

MS Office

İngilizce

İletişim becerileri

Organizasyon becerileri

Mentorluk

Education

İlgili bölümlerden mezun

Tools

Sawtooth

QuestionPro

Qualtrics

Job description

Müşteri ve Pazar İçgörü Uzmanı / Yöneticisi

6 milyar dolar cirosuyla lider bir moda perakende şirketi olan LC Waikiki’nin büyüme yolculuğunda rol almak ister misin?

1988 yılında Fransa'da başlayan yolculuğumuz, 1997 yılından sonra LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Ticaret A.Ş. çatısı altında bir Türk markası olarak devam etmiştir. Bugün 59 ülkede 1300'den fazla mağazamızla hizmet veriyor; "İyi Giyinmek Herkesin Hakkı" felsefemizle kaliteli ürünleri uygun fiyatlarla sunarak insanlarımızın ulaşılabilir modanın keyfini çıkarmasını sağlıyoruz. Kurumsal ofisimizde yaklaşık 6.000, Türkiye'de ve yurt dışında ise 50.000'den fazla çalışanımızla büyük bir aileyiz.

Görev Tanımı:

• Sorumlu olduğu ürün grubu için ihtiyaca uygun araştırma projelerini planlamak, proje takvimini oluşturmak, araştırma tasarımını yapmak ve uygulanmasını sağlamak.


• Sorumlu olduğu ürün gruplarının focus grup, ev ziyareti, eşlikli alışveriş, ürün testleri sahasına katılmak; bu süreçleri birlikte yaşayarak müşteriyi / pazarı anlamaya yönelik ihtiyacı yerinde tespit etmek ve karşılayacak araştırmaları planlamak.


• Ürün Yönetimi ekibinin pazar araştırma bilgi ve becerilerinin artmasına mentörlük ve rehberlik etmek.


• Araştırma projelerinin ve yazılı kaynakların paylaşım arşivini oluşturmak, kaynakların içeriğine yönelik paydaşları bilgilendirmek ve veri kaynaklarının iş biriminin strateji ve karar süreçlerinde kullanımını sağlamak.


• Sorumlu olduğu ürün grubunun müşteri ve koleksiyon için karar aldıkları toplantılara katılarak; müşteri, pazar ve ürüne dair araştırma / veri ihtiyaçlarını proaktif olarak tespit etmek, öneri geliştirmek ve proje olarak hayata geçirmek için planlama yapmak.


• Sorumlu olduğu ürün grubunun araştırma çıktılarını kullanmaktan sorumlu paydaşlarının araştırma raporlarını, istatistiki verileri anlamlandırma ve kullanma süreçlerine rehberlik etmek, araştırma raporlarının sunumunu yapmak ve sonuçları grup olarak istişare etmek.


• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,


• Benzer pozisyonda en az 3 yıl deneyimli,


• Kalitatif ve Kantitatif pazar araştırma metodolojilerine hâkim,


• İç Müşterinin/Ürün gruplarının ihtiyaçlarını anlayıp uygun pazar araştırma projeleri tasarlayabilecek,


• Büyük hacimli verileri analiz edip, iç görü üretebilecek,


• Etkin rapor hazırlama ve sunum teknikleri konusunda deneyimli,


• MS Office programlarını çok iyi derecede kullanabilen,


• İyi seviyede İngilizce bilen,


• İletişim ve organizasyon becerileri gelişmiş,
  
• Tercihen Sawtooth, Questionpro, Qualtrics gibi anket platformlarında tecrübeli.

Sürdürülebilirlik Sorumlulukları

LC Waikiki olarak değer zincirimiz boyunca çevresel ve sosyal etkilerimizi gözetmeyi; insan haklarına saygılı, etik, sorumlu ve sürdürülebilir bir iş modelini geliştirmeyi ve sürdürmeyi taahhüt ediyoruz.

Bu rolde görev alan kişinin, kendi sorumluluk ve etki alanındaki karar ve uygulamalarda maliyet, kalite ve hız dengesinin yanı sıra kaynak verimliliğini, sürdürülebilir materyal kullanımını, sorumlu üretim ve satın alma uygulamalarını, insan haklarını, insana yakışır çalışma koşullarını ve etik iş ilkelerini gözetmesi; ilgili sürdürülebilirlik etkilerinin, risklerinin ve fırsatlarının belirlenmesine, yönetilmesine ve izlenmesine katkı sağlaması beklenmektedir.

Sizi Neler Bekliyor?

• İş birliği ve kapsayıcılık odaklı bir ekip kültürü


• En yeni teknoloji ve araçlarla çalışma fırsatları


• Sürekli eğitim ve profesyonel gelişim olanakları


• LC Waikiki ürünlerinde çalışan indirimleri ve daha fazlası!

Kişisel Verilerin Korunması:

Kişisel Verilerinizin İşlenmesine ilişkin bilgiye LCW Aydınlatma Metni linkinden ulaşabilirsiniz.