Müşteri Temsilcisi

Osmanlı Yatırım Menkul Değerler A.Ş.; Odunpazarı; On-site; TRY 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Osmanlı Yatırım Menkul Değerler A.Ş. Eskişehir lokasyonunda yatırım ve finansal planlama alanında görev alacak, müşteri ilişkileri ve portföy bilgilendirmesi yapacak bir takım arkadaşı arıyor. Telefonda satış tecrübesi olan ve finansal ürünler konusunda bilgili adaylar tercih edilmektedir.

Dinamik, takım çalışmasına yatkın ve gelişime açık kişiler aranıyor. Bireysel bankacılık ve yatırım ürünleri konusunda deneyim, iletişim becerisi ve müşteri odaklı yaklaşım önemlidir.

Qualifications

• 4 yıllık lisans mezunu.
• Tercihen telefonda satış ve müşteri kazanımı tecrübesi olan.
• İyi yazılı ve sözlü iletişim becerisi.
• Yatırım ürünleri bilgisi ve müşterilere hizmet kalitesini yüksek tutma becerisi.
• Dinamik çalışma ortamına uyum ve takım çalışmasına yatkınlık.
• SPL ve/veya BES lisanslarından birine sahip olmak tercih edilir.
• Müşteri kazanımı ve ürün bilgisiyle müşteri ilişkisini yönetecek takım arkadaşı arıyoruz.

Responsibilities

• Yatırım Fonu, Hisse, Bono, Eurobond, Emeklilik Fonu, Türev, Fx işlemleriyle ilgili finansal planlama/menkul kıymet aracılık hizmetlerini yürütmek; mevcut müşterilere portföy ve yatırım ürünleriyle ilgili bilgi vermek, hesap açmaya yardımcı olmak.
• Kuruma yatırım araçlarının telefon üzerinden tanıtımını gerçekleştirip potansiyel yatırımcıları kazanmak ve sonrasında yüksek kaliteli hizmet sunmak.
• CRM ve referans müşteri listelerini kullanarak proaktif tanıtım faaliyetlerinde bulunmak.
• Müşterilere finansal planlama, platform kullanımı, yatırım ürünleri konusunda eğitim, destek, danışmanlık vermek; müşterilerin sorularını cevaplandırmak ve sorunları çözmek.
• İlgilendikleri yatırım ürünleri konusunda hizmet vermek ve destek olmak.
• Müşteri ve adaylardan gelen sorun ve önerilerin çözümü için ilgili birimlere geliştirme önerilerinde bulunmak.

Skills

Telefonla satış

Müşteri kazanımı

İletişim becerisi

Finans bilgisi

Takım çalışması

Geliştirme odaklılık

Lisans sahibi

Education

4 yıllık lisans mezunu

Tools

CRM

Job description

Osmanlı Yatırım Menkul Değerler A.Ş. ile Sınırlarınızı Zorlayın!

Eskişehir lokasyonumuzun sinerjisine ortak olun ve şirketimizin temel taşlarından biri olma fırsatını yakalayın!

Neden Osmanlı Yatırım?

Kariyerinizi Şekillendirin:

Çeşitli iç eğitim programları ve mentorluk ile kişisel ve profesyonel gelişiminizi hızlandırın.

Performansınızın Karşılığını Alın:

Adil ve şeffaf bir performans değerlendirme sistemi ile emeğinizin karşılığını tam anlamıyla görün ve üç ayda bir yüksek bonuslar kazanın.

Şirketin Başarısına Ortak Olun:

“OSMEN” hisse opsiyon planı sayesinde, çalışmalarınızın doğrudan şirketin büyümesine ve başarısına katkı sağladığını siz de hissedin.

Sürekli Öğrenme Fırsatı:

Bahçeşehir Üniversitesi ve diğer anlaşmalı kurumlarla olan iş birliğimiz sayesinde, sürekli öğrenme kültürünün bir parçası olun.

Aranan Nitelikler

• 4 yıllık lisans mezunu,


• Tercihen telefonda satış ve müşteri kazanımı konusunda tecrübesi olan, Bireysel Bankacılık Müşteri Temsilciliği, yatırım ürünleri aracılık (fon, hisse senedi, BES, bono, türev, FX, elementer sigorta vb.) veya yatırım ürünleri müşteri destek merkezlerinde çalışmış (bireysel/ticari bankacılık ve sigorta şirketi destek merkezleri),


• Sözlü ve yazılı iletişim becerisi güçlü,


• Uzmanlığı ile ilgili teknik bilgi ve becerisini geliştirip bu bilgiyi etkin bir şekilde müşterileri ile paylaşan ve yatırım ürünleri işlemlerinde hizmet kalitesini yüksek tutacak,


• Dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,


• Takım çalışmasına yatkın,


• Kendine güvenen ve geliştirmek isteyen,


• Tercihen SPL ve/veya BES lisanslarından birine sahip olan,


• Sermaye/finansal piyasaları alanında uzmanlaşmayı hedefleyen, müşteri kazanım ve ürün bilgisi ile müşteri ilişkisi yönetecek takım arkadaşları aramaktayız.

İş Tanımı

• Yatırım Fonu, Hisse, Bono, Eurobond, Emeklilik Fonu, Türev, Fx işlemler ile ilgili finansal planlama/menkul kıymet aracılık hizmet faaliyetlerini yürütmek; mevcut müşterilere portföyü ve yatırım ürünleri ile ilgili bilgi vermek, hesap açmak isteyenlere yardımcı olmak,


• Kurumumuz bünyesinde sunulan Yatırım Fonları, Hisse Senetleri, Tahvil ve Bono, Emeklilik Fonları, Türev Ürünler ve Döviz (FX) gibi yatırım araçlarının telefon üzerinden tanıtımını gerçekleştirmek; potansiyel yatırımcıları kurumumuza kazandırmak ve sonrasında ilgilendikleri ürünlerde yüksek kaliteli hizmet sunmak,


• CRM ve referans müşteri listelerini kullanarak proaktif tanıtım faaliyetlerinde bulunmak,


• Müşterilere finansal planlama, platform kullanımı, yatırım ürünleri konusunda eğitim, destek, danışmanlık vermek; müşterilerin ürünler ve iş akışı ile ilgili olan süreçler hakkındaki sorularını cevaplandırmak, sorunlarını çözmek,


• İlgilendikleri yatırım ürünleri konusunda hizmet vermek ve destek olmak,


• Müşteri ve müşteri adaylarından gelen sorun ve önerilerin çözümü için ilgili birimlere geliştirme önerilerinde bulunmak.