Müşteri Hizmetleri Uzmanı | Esnek Çalışma

JYSK; Maltepe; On-site; TRY 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Esnek çalışma programı

Mentorluk ve gelişim fırsatları

Modern sistemlerle çalışma

Job summary

JYSK Türkiye’de müşteri hizmetleri ekibinde çalışacak bir ekip arkadaşı arıyoruz. Pozisyon, müşterilere hızlı ve pozitif hizmet sunmayı hedeflerken, farklı kanallardan gelen talepleri karşılamayı ve sorunları çözmeyi içerir.

Müşterilere güvenli ve profesyonel bir deneyim sunmak için iletişim becerileri, empati ve takım çalışması kilit rol oynar. Esnek çalışma programı ve sürekli gelişim fırsatlarıyla kariyerinizi destekler.

Qualifications

• Empatiyle müşterileri dinlemek ve onlara yardım etmek

Responsibilities

• Müşterilere olumlu bir yaklaşım sunmak ve günlük işlemleri yerine getirmek
• Müşterilerin taleplerini karşılamak ve sorunları çözmek
• Müşteriler için ilk temas noktasını olmak ve güven vermek
• Günlük iletişim kanalları üzerinden müşteri taleplerini ele almak (telefon, e-posta, chatbox, sosyal medya)
• Geri ödeme/tazminat süreçlerini uygun şekilde düzenlemek ve belgelerini kayıt altına almak

Skills

Empati

İletişim becerileri

Takım çalışması

Zaman yönetimi

Tools

MS Office

Job description

JYSK Türkiye’de müşteri hizmetleri ekibinde çalışacak bir ekip arkadaşı arıyoruz. Pozisyon, müşterilere hızlı ve pozitif hizmet sunmayı hedeflerken, farklı kanallardan gelen talepleri karşılamayı ve sorunları çözmeyi içerir.

Müşterilere güvenli ve profesyonel bir deneyim sunmak için iletişim becerileri, empati ve takım çalışması kilit rol oynar. Esnek çalışma programı ve sürekli gelişim fırsatlarıyla kariyerinizi destekler.